كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف FedEx (Canada) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Will not transfer you to a representative unless you say what you are calling about.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف FedEx (Canada): Tell me what I can help you with today.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف FedEx (Canada) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
We have new enhanced mobile features you can conveniently access from your phone.
Are you calling from a cell phone?"
مقتطف من مكالمة مع FedEx (Canada)
Wednesday, January 3, 2024 10:37 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
How can I help you?"
مقتطف من مكالمة مع FedEx (Canada)
Saturday, April 13, 2024 9:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم FedEx (Canada) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-463-3339 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف FedEx (Canada) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل FedEx (Canada) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ FedEx (Canada) هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1033% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ FedEx (Canada) هو Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم FedEx (Canada)؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى FedEx (Canada) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الإستعلام عن عملية الإرجاع: "I wanna figure out... maybe returning my stuff."
- من مكالمة تستغرق 2د 55 ث، Apr 13, 2024 9:02 PM
استعلام الحزمة مفقود: "I had a package delivered earlier, and I was supposed to have two when I only got one."
- من مكالمة تستغرق 2د 39 ث، Apr 8, 2024 9:42 PM
طلب التحدث إلى الوكيل: "I talk to a human?"
- من مكالمة تستغرق 3د 30 ث، Apr 8, 2024 9:37 PM
استفسار التسليم: "I am the recipient of a delivery."
- من مكالمة تستغرق 1د 51 ث، Apr 4, 2024 4:39 PM
لا يوجد غرض محدد: ""
- من مكالمة تستغرق 32ث، Mar 30, 2024 12:43 AM
مشكلة رقم التتبع: "They delivered to the wrong address and I haven't received my package."
- من مكالمة تستغرق 15د 32 ث، Mar 26, 2024 7:38 PM
عنوان التسليم خاطئ: "My iPad was delivered to the wrong address and I'm still waiting for it."
- من مكالمة تستغرق 10د 17 ث، Mar 26, 2024 7:26 PM
الاستعلام عن رقم التتبع: "H o u t two four five seven three seven."
- من مكالمة تستغرق 2د 35 ث، Mar 21, 2024 6:34 PM
طلب إغلاق الحساب: "I want to delete my fax account."
- من مكالمة تستغرق 2د 8 ث، Mar 10, 2024 12:39 AM
البحث عن خيارات مختلفة: "I need more options, it's something else, I need to talk to somebody."
- من مكالمة تستغرق 2د 25 ث، Mar 10, 2024 12:35 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء FedEx (Canada).
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء FedEx (Canada) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء FedEx (Canada) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FedEx (Canada)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل FedEx (Canada). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FedEx (Canada) لأن عملاء 2,154 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-463-3339 Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FedEx (Canada) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، FedEx (Canada) لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي FedEx (Canada)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FedEx (Canada). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FedEx (Canada). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.