كيف أتحدث مع إنسان على هذا الرقم Fidelity Investments؟
A:تجاهل المطالبة برقم الضمان الاجتماعي ؛ صحافة ###
Q:
هل يعمل رقم الهاتف هذا 24/7؟
A:لا. ساعات العمل لرقم الهاتف هذا هي Mon-Fri 8:30am-8:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:
كم من الوقت يجب أن أنتظر للتحدث إلى Fidelity Investments 401k Customer Service؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 89 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.
هذا هو رقم الهاتف رقم 2 الأكثر شهرة Fidelity Investments من أصل 3. انقر أعلاه للرجوع إلى رقم خدمة العملاء الرئيسي ومعلومات الاتصال الأخرى، بما في ذلك Fidelity Investments عناوين البريد الإلكتروني ومعرفات تويتر وخيارات الدردشة المباشرة.
المزيد من أرقام هواتف العملاء Fidelity Investments.
رقم الهاتف الرئيسي · رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again. · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Fidelity Investments هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Ignore prompt for social security number; press ###
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Fidelity Investments: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Fidelity Investments والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be monitored or recorded for quality.
To get started, please enter your NetBenefits username if you have one, or your Social Security number followed by pound."
مقتطف من مكالمة مع Fidelity Investments
Monday, June 10, 2024 6:06 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Fidelity Investments بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-835-5095 هذا Mon-Fri 8:30am-8:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٢٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Fidelity Investments هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Fidelity Investments بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Fidelity Investments هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٢٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Fidelity Investments هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Fidelity Investments يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Fidelity Investments؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Fidelity Investments والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول: "I got a new phone, and I cannot log in to my account. I do not remember my username or password."