رقم مجاني · Ignore prompt for social security number; press ### · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Fidelity Investments هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Fidelity Investments: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Fidelity Investments والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"If you're a new customer, press one. Or if you're a third party, press two.
One moment while I look up your information.
So I can get you to the right representative, please tell me what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Fidelity Investments
Sunday, March 3, 2024 9:35 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one, or your Social Security number followed by pound."
مقتطف من مكالمة مع Fidelity Investments
Sunday, March 3, 2024 9:35 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound.
If you're a new customer, press one.
Or if you're a third party, press two."
مقتطف من مكالمة مع Fidelity Investments
Thursday, March 28, 2024 8:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Fidelity Investments بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-544-6666 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Fidelity Investments هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Fidelity Investments بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Fidelity Investments هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 228% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Fidelity Investments هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Fidelity Investments يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Fidelity Investments؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Fidelity Investments والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن سداد القرض: "And so after I pay if I pay the full amount how much would my balance be then?"
- من مكالمة تستغرق 8د 17 ث، Mar 14, 2024 5:29 PM
مبلغ السحب المشقة: "I was trying to see how much available in my hardship withdraw before I withdraw."
- من مكالمة تستغرق 3د 55 ث، Mar 11, 2024 7:18 PM
التحقق من رصيد الحساب: "I just called you because I wanna check my balance."
- من مكالمة تستغرق 4د 6 ث، Mar 5, 2024 9:24 PM
تحديث المعلومات الشخصية: "Updating personal information on my account."
- من مكالمة تستغرق 9د 49 ث، Feb 22, 2024 4:02 PM
الاستعلام عن قرض 401k: "I'm calling to check about getting a loan off of my 401k."
- من مكالمة تستغرق 13د 7 ث، Feb 20, 2024 6:55 PM
أسئلة حول RMD والحد العمري: "Is there an age limit for taking it out? I am seventy two, that's why I'm asking."
- من مكالمة تستغرق 14د 58 ث، Feb 8, 2024 9:09 PM
إلغاء الرسوم الأخيرة: "I want to cancel a charge I made a few minutes ago for six ninety six."
- من مكالمة تستغرق 16د 8 ث، Jan 28, 2024 11:59 PM
إعداد العاملين لحسابهم الخاص 401k: "I'm just thinking about starting up a self-employed 401k, and I just have some questions about it."
- من مكالمة تستغرق 11د 32 ث، Jan 22, 2024 11:41 PM
التحقق من الأوراق الضريبية: "I had taken out some money from my 401k, and I was just wondering if you had sent out the paperwork so that I can file it with my taxes on it."
- من مكالمة تستغرق 11د 6 ث، Jan 13, 2024 12:37 AM
مساعدة اسم المستخدم: "My username is Angela Anderson."
- من مكالمة تستغرق 4د 20 ث، Jan 6, 2024 6:36 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Fidelity Investments.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Fidelity Investments إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Fidelity Investments من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fidelity Investments، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Fidelity Investments. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fidelity Investments لأن عملاء 13,248 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-544-6666 Speak to an agent, Hacked account, Account access, Tax Documents ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Fidelity Investments أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Fidelity Investments لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Fidelity Investments، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Fidelity Investments. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Fidelity Investments. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.