A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ FlipKey أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف FlipKey هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف FlipKey: "Welcome to FlipKey. Your call may be recorded for training, troubleshooting, and quality purposes. If you are a traveler and would like to make a new booking, press 1. If you are a traveler and would like to talk to us about an existing booking, press 2. If you are an advertiser of a property and would like to talk to us, press 3."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف FlipKey والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Flipkart.
Your call may be recorded for training, troubleshooting, and quality purposes.
If you are a traveler and would like to make a new booking, press one.
If you are a a traveler and would like to talk to us about an existing booking, press two."
مقتطف من مكالمة مع FlipKey
Thursday, February 15, 2024 3:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم FlipKey بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-354-7539 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال FlipKey قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف FlipKey هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل FlipKey بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ FlipKey هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 300% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
قد تختلف سياسة الإلغاء للحجوزات على FlipKey وفقًا لمالك أو مدير العقار الفردي. ومع ذلك، هناك بشكل عام ثلاثة أنواع من سياسات الإلغاء - مرنة ومعتدلة وصارمة. تسمح السياسة المرنة بالإلغاء المجاني لمدة تصل إلى عدد معين من الأيام قبل تاريخ تسجيل الوصول، مع استرداد كامل المبلغ مطروحًا منه أي رسوم خدمة مطبقة. تتطلب السياسة المعتدلة الإلغاء قبل أيام قليلة من تسجيل الوصول لاسترداد الأموال، الأمر الذي قد يخضع لبعض الرسوم. تعني السياسة الصارمة عادةً عدم استرداد أي مبالغ مقابل الإلغاءات التي تتم خلال فترة زمنية محددة قبل تسجيل الوصول. من المهم مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بمكان الإقامة المحدد قبل الحجز على FlipKey حيث قد يكون بعض المالكين قد اختاروا سياسة مخصصة. يمكن العثور على هذه المعلومات في صفحة قائمة العقارات، ضمن قسم "الأسعار والتوافر".
في FlipKey، نقبل طرق دفع مختلفة لتوفير الراحة والمرونة لمستخدمينا. يمكنك إجراء الدفعات باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل أيضًا المدفوعات التي تتم من خلال PayPal، وهي منصة دفع عبر الإنترنت موثوقة على نطاق واسع. يتيح لك ذلك الدفع بشكل آمن باستخدام حساب PayPal الخاص بك، أو الحساب البنكي المرتبط، أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب PayPal الخاص بك. علاوة على ذلك، نحن نقدم خيار الدفع باستخدام التحويلات المصرفية الإلكترونية، مما يتيح الدفع المباشر من حسابك المصرفي. هدفنا هو التأكد من أن لديك خيارات دفع متعددة متاحة، واستيعاب تفضيلاتك وضمان تجربة حجز سلسة على FlipKey.
لكي تصبح مضيفًا معتمدًا على FlipKey، يجب استيفاء متطلبات معينة. أولاً، يجب عليك إنشاء حساب استضافة على FlipKey وإكمال جميع التفاصيل الضرورية حول الممتلكات الخاصة بك، مثل موقعها ووسائل الراحة والتوافر. بعد ذلك، يتعين عليك تقديم معلومات اتصال دقيقة والرد سريعًا على استفسارات الضيوف وطلبات الحجز. من أجل بناء الثقة والمصداقية، يجب على المضيفين الحفاظ على سجل إيجابي، مع استجابات موثوقة وفي الوقت المناسب، والالتزام بمحتوى FlipKey وإرشادات المجتمع. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المضيفين التأكد من أن ممتلكاتهم نظيفة وآمنة وممثلة بدقة في المسكن. وأخيرًا، يجب على المضيفين الالتزام بالقوانين المحلية والالتزامات الضريبية والحفاظ على الالتزام بتقديم تجارب ممتازة للضيوف. من خلال تلبية هذه المتطلبات، يمكن التحقق من هوية المضيفين على FlipKey وعرض ممتلكاتهم لمجتمع موثوق به من المسافرين.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في FlipKey، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ FlipKey من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء FlipKey من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FlipKey، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل FlipKey. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FlipKey لأن عملاء 1,602 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-354-7539 Refund a Charge, Create a Listing, Make a Booking, Account Access, Trouble Receiving a Payment ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FlipKey أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، FlipKey لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي FlipKey، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FlipKey. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FlipKey. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.