A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Frigidaire موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Frigidaire لك.
Q:
هل يقدم Frigidaire خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sat 8:30am-8pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Frigidaire number should go right to a real human being · Consumers, press 1. Retailers, press 2. All other callers, press 3, or remain on the line. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · It was a short wait but the person I spoke too was informed and solved my problem quickly · California residents, press 1, or remain on the line. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · This is for small appliances. After voice prompts, operator will assist you. · Please hold for the next available representative. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Frigidaire أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Frigidaire هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Frigidaire: Info about major appliances, press 1. Small appliances, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Frigidaire number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Frigidaire والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Frigidaire. For information about our major appliances, including refrigerators, dishwashers, cooking or laundry products, microwaves, room air conditioners, or dehumidifiers, press one.
For information about our small appliances, including please choose from one of the following menu options.
For assistance with a dehumidifier or a room air conditioner, press one."
مقتطف من مكالمة مع Frigidaire
Thursday, February 8, 2024 10:14 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Frigidaire. For about our major appliances, including refrigerators, dishwashers, cooking or laundry products, microwaves, room air conditioner or dehumidifiers, press one.
For information about our small appliances, including vacuum, slow cookers, blenders, coffee makers, toaster ovens, griddles, or air purifiers, press two."
مقتطف من مكالمة مع Frigidaire
Thursday, April 11, 2024 10:23 AM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Frigidaire هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Frigidaire بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-374-4432 هذا Mon-Sat 8:30am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Frigidaire قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Frigidaire هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Frigidaire بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Frigidaire هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 147% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Frigidaire هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Frigidaire يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لقد تصدع الرف السفلي لثلاجة فريجيدير، لذلك اتصلت بهذا الرقم لمعرفة كيف يمكنني الحصول على بديل. لم تكن تجربة مروعة، لكن الأمر يستغرق بعض الوقت للوصول إلى شخص يمكنه مساعدتك. إذا كنت على استعداد للتنقل عبر العديد من أدلة الهاتف، فسوف تصل في النهاية إلى شخص من أحد المستودعات يمكنه أخذ معلوماتك وترتيب الأمور. ومع ذلك، فمن المفيد أن يكون لديك الطراز والرقم التسلسلي للثلاجة قبل الاتصال لأن هذا بالتأكيد استغرق مني دقيقة إضافية لأنه لم يخطر على بالي.
عندما تم الاتصال بي لأول مرة، تم شكري على اتصالك بفريجيدير وإخباري بذلك للحصول على معلومات حول الأجهزة الكبيرة، بما في ذلك الثلاجات أو غسالات الأطباق أو مكابس الطهي 1. للحصول على معلومات حول الأجهزة الصغيرة أو المكانس الكهربائية أو أجهزة الطهي البطيئة أو الخلاطات أو أفران محمصة الخبز، اضغط على 2. منذ أن كنت أتصل بشأن ثلاجتي، قمت بالضغط على 1.
ثم قيل لي أن أختار من قائمة أخرى لخيارات القائمة. أخبرني أنه للمساعدة في جهاز إزالة الرطوبة أو مكيف هواء الغرفة، اضغط على الرقم 1، ولجميع طلبات إصلاح المنتج الأخرى، اضغط على الرقم 2، ولاستبدال قطع الغيار أو الملحقات، اضغط على الرقم 3، للمساعدة في اتفاقية الخدمة الممتدة لفريجيدير، اضغط على الرقم 4، للعناية بالمنتج أو أدلة الاستخدام، اضغط على 4، ولجميع الاهتمامات الأخرى اضغط 6. تمت قراءة القائمة بسرعة كبيرة، وقد فاتني بعض منها، لذلك ضغطت على 9 لتكرار الرسالة.
ثم قمت بالضغط على 3 لأنني كنت بحاجة إلى جزء بديل لثلاجتي. بعد ذلك، أخبرني أنه يجب على المستهلكين الضغط على 1 ويجب على جميع المتصلين الآخرين الضغط على 2. ومن الواضح أنني كنت مستهلكًا، لذلك ضغطت على 2 وانتظرت.
رن الهاتف عدة مرات واعتقدت أنني سأتحدث إلى شخص ما، ولكن بعد ذلك جاءني من فضلك انتظر وكيل خدمة العملاء متبوعًا على الفور برسالة "مرحبًا، لقد وصلت إلى أجزاء أجهزة فريجيدير دوت كوم."
ثم أعطاني المزيد من الخيارات التي جعلتني أفكر أنني لن أتمكن من الوصول إلى شخص ما أبدًا. لم أكن متأكدًا من سبب تصرفي كما لو أنني اتصلت بعنوان موقع ويب أيضًا. طلبت مني القائمة الجديدة المساعدة في حالة الطلب بالضغط على 1، ولتقديم طلب جديد اضغط 2، وللتحدث إلى أحد الممثلين حول طلب موجود، اضغط 3، ولجميع المكالمات الأخرى اضغط 0.
لقد ضغطت على 0 لأنني لم أكن متأكدًا مما إذا كنت سأتمكن من تقديم طلب جديد أم لا وبدأ الرنين مرة أخرى. ثم أجاب شخص بلكنة بروكلين الكثيفة. كان علي أن أستمع إليه بعناية، لكنه كان قادرًا على المساعدة. أخيرًا، استغرق الأمر مني 4 دقائق وخمس ثوانٍ للوصول إلى النقطة التي كنت أتحدث فيها مع شخص حقيقي.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Frigidaire
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Frigidaire، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتوفر مجموعة واسعة من قطع غيار فريجيدير لتلبية احتياجاتك الخاصة. سواء كنت بحاجة إلى قطع غيار للثلاجة، أو الفرن، أو غسالة الأطباق، أو الغسالة، أو المجفف، أو أي جهاز آخر من أجهزة فريجيدير، فلدينا ما تحتاجه. يتضمن مخزوننا الشامل كل شيء بدءًا من مرشحات المياه ولوحات التحكم وحتى عناصر التسخين وأختام الأبواب. ستجد قطع غيار فريجيدير الأصلية المصممة لتناسب جهازك بشكل مثالي وتضمن الأداء المستمر لجهازك. نقدم أيضًا ملحقات مثل المقابض والمقابض وطلاء اللمسات النهائية لتحسين مظهر ووظيفة جهاز فريجيدير الخاص بك. من خلال قطع غيار فريجيدير عالية الجودة، يمكنك إصلاح أجهزتك وصيانتها بسهولة، مما يطيل عمرها الافتراضي ويوفر لك المال الذي تنفقه على عمليات الاستبدال المكلفة.
تضمن سياسة الإرجاع الخاصة بقطع غيار فريجيدير رضا العملاء. إذا استلمت جزءًا معيبًا أو غير متوافق، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وأن تكون مصحوبة بإيصال أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيرشدك خلال العملية. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا. باعتبارنا علامة تجارية موثوقة، فإننا نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة، ولكن إذا واجهت أي مشكلات، فنحن هنا لمساعدتك على الفور وحلها بما يرضيك تمامًا.
نعم يوجد ضمان على قطع غيار فريجيدير. تقدم فريجيدير ضمانًا محدودًا على جميع أجزائها. يضمن هذا الضمان خلو الأجزاء من عيوب المواد والصناعة لفترة محددة، عادةً سنة واحدة من تاريخ الشراء. إذا تبين أن أي جزء معيب خلال هذا الوقت، فسوف تقوم فريجيدير إما بإصلاح الجزء أو استبداله مجانًا. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح، أو سوء الاستخدام، أو التآكل العادي. للاستفادة من الضمان، يجب على العملاء الاحتفاظ بإثبات الشراء والاتصال بخدمة عملاء فريجيدير لبدء المطالبة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Frigidaire، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Frigidaire والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مطالبة الضمان للثلاجة: "I'm gonna need a technician out. We've purchased a refrigerator in August and it's totally quit on us."
- من مكالمة تستغرق 10د 8 ث، Dec 9, 2024 11:23 PM
جدولة موعد الخدمة: "I can do Friday."
- من مكالمة تستغرق 19د 54 ث، Dec 6, 2024 6:15 PM
طلب إصلاح الضمان: "The fuse blew out, and I need it repaired, please."
- من مكالمة تستغرق 2د 27 ث، Sep 23, 2024 1:55 PM
سؤال حول مزيل الرطوبة: "Have a question about my fifty pint dehumidifier."
- من مكالمة تستغرق 3د 18 ث، Sep 5, 2024 4:14 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Frigidaire من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Frigidaire من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Frigidaire، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Frigidaire. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Frigidaire لأن عملاء 10,602 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-374-4432 Update Info, Refund or cancel order, Complaint, Place or track order, Warranty ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Frigidaire أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Frigidaire لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Frigidaire، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Frigidaire. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Frigidaire. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
