رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم GreatCall الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في GreatCall؟
A:يجب تحديد الخيار 1-3، ثم اتباع المطالبات.
Q:
هل يقدم GreatCall خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف GreatCall هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف GreatCall: Thank you for calling Lively, the company that brought you the original, easy-to-use jitterbug phones and urgent response services. If you would like to learn more about our products and services, press 1. If you are an existing customer and have general questions about your account, press 2. If you are calling to activate your device, press 3. We will be with you in just a moment.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم GreatCall بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-918-8543 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف GreatCall هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل GreatCall بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ GreatCall هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ GreatCall
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ GreatCall هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن GreatCall يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ GreatCall
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ GreatCall، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعتبر شركة GreatCall مزودًا موثوقًا للحلول التقنية لدعم كبار السن النشطين. نحن نقدم مجموعة من المنتجات والخدمات المصممة لتعزيز السلامة والرفاهية وقدرات الاتصال لكبار السن والقائمين على رعايتهم. منتجنا الرئيسي، هاتف Jitterbug، هو هاتف خلوي سهل الاستخدام مصمم خصيصًا لكبار السن، ويتميز بأزرار كبيرة وصوت واضح وقدرات الاستجابة للطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم أنظمة الاستجابة لحالات الطوارئ الصحية والشخصية المتنقلة، مثل Lively Wearable وLively Smart، لتمكين كبار السن من الوصول إلى المساعدة في حالة السقوط أو حالات الطوارئ. كما نقدم أيضًا تطبيقات الصحة والسلامة، مثل Urgent Care وMedCoach، المصممة لتحسين الإدارة الصحية والالتزام بتناول الأدوية. مع GreatCall، يمكن لكبار السن الاستمتاع بأسلوب حياة أكثر استقلالية واتصالاً، مع منح أحبائهم راحة البال.
لاستخدام خدمات GreatCall، هناك بعض المتطلبات التي يتعين عليك الوفاء بها. أولاً، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أكبر. ثانيًا، ستحتاج إلى جهاز متوافق، يتضمن هواتف Jitterbug الخاصة بـ GreatCall أو هواتف ذكية أخرى متوافقة. قد يكون لبعض الخدمات متطلبات محددة للأجهزة، لذا تأكد من التحقق من وجود أي مواصفات إضافية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون داخل منطقة تغطية GreatCall. وأخيرًا، لاستخدام بعض الميزات المحددة مثل خدمات الطوارئ، ستحتاج إلى خطة خدمة نشطة. من خلال تلبية هذه المتطلبات، يمكنك الاستمتاع بمجموعة خدمات GreatCall المصممة لتعزيز السلامة والاتصال لكبار السن وعائلاتهم.
نعم، تقدم شركة GreatCall ضمانًا لمنتجاتها. إنهم يفهمون أهمية رضا العملاء ويدعمون جودة وموثوقية أجهزتهم. تأتي جميع منتجات GreatCall مع ضمان محدود لمدة عام واحد، والذي يغطي أي عيوب في المواد أو الصناعة في ظل الاستخدام العادي. إذا تبين أن المنتج معيب خلال هذه الفترة، فسوف تقوم شركة GreatCall بإصلاحه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية. وينطبق هذا الضمان على كل من هواتفهم الذكية وأجهزة التنبيه الطبية، مما يضمن راحة البال للعملاء. يتم تعزيز التزام GreatCall بتوفير منتج موثوق به وجدير بالثقة من خلال هذا الضمان، مما يدل على تفانيهم في دعم العملاء ورضاهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في GreatCall، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من GreatCall جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء GreatCall إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء GreatCall من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GreatCall، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل GreatCall. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GreatCall لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-918-8543 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ GreatCall أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، GreatCall لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي GreatCall، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ GreatCall. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل GreatCall. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.