رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم GreenSky الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في GreenSky؟
A:يجب تحديد خيار 1-3.
Q:
هل يقدم GreenSky خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 8am-12am EST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف GreenSky هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف GreenSky: "For existing customers, press 1. To apply for a new loan or check the status of an application, press 2. If you wish to do business with us, press 3."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف GreenSky والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling GreenSky. By
Please listen carefully as the menu options have changed.
If you are an existing customer, press one.
To apply for a new loan or check the status of an existing application, press two."
مقتطف من مكالمة مع GreenSky
Tuesday, January 16, 2024 4:47 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling GreenSky.
Please listen carefully as the menu options have changed.
If you are an existing customer, press one.
To apply for a new loan or check the status of an existing application, press two.
If you are an existing merchant Please enter your ten digit application ID."
مقتطف من مكالمة مع GreenSky
Tuesday, March 12, 2024 1:53 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling GreenSky.
If you are an existing customer, press one.
To apply for a new loan or check the status of an existing application, press two."
مقتطف من مكالمة مع GreenSky
Saturday, April 20, 2024 5:44 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم GreenSky بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-936-0602 هذا Mon-Sun 8am-12am ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف GreenSky هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل GreenSky بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ GreenSky هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 475% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ GreenSky
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ GreenSky هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ GreenSky
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى GreenSky والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة مع ترويسة البيان: "I received a statement without a letterhead and need it for proof of payment."
- من مكالمة تستغرق 8د 17 ث، Mar 25, 2024 8:16 PM
التحقيق الفواتير: "I received an email about my next payment being due, but the amount seems different and I'm unsure what changed."
- من مكالمة تستغرق 5د 40 ث، Mar 18, 2024 6:25 PM
التناقض في دفع الحساب: "But y'all supposed to took money out of my account, and it's still in there."
- من مكالمة تستغرق 3د 15 ث، Mar 12, 2024 1:53 AM
ارتباك حول موعد استحقاق الدفع: "I was trying to make a payment on March fifth, but couldn't get through, and now I'm confused about the due date given by your office."
- من مكالمة تستغرق 13د 43 ث، Mar 8, 2024 6:55 PM
مستحقات الدفع \ مشاكل الدفع: "I was doing my payment with you, and the call just disappeared."
- من مكالمة تستغرق 5د 44 ث، Feb 25, 2024 2:21 PM
الاستعلام عن الدفع: "I want to pay $150, do they have a payment saved for me?"
- من مكالمة تستغرق 7د 5 ث، Feb 25, 2024 2:13 PM
أسئلة متنوعة: "Do you have six numbers to the lottery?"
- من مكالمة تستغرق 9د 58 ث، Jan 16, 2024 4:47 PM
سداد القرض: "I wanna make a payment on my loan, but I don't have my application number."
- من مكالمة تستغرق 3د 40 ث، Jan 16, 2024 4:43 PM
المساعدة في تاريخ استحقاق الدفع: "I'm trying to find out I kinda lost track of the due date on my account."
- من مكالمة تستغرق 19د 59 ث، Jan 13, 2024 12:47 AM
المزيد من GreenSky جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء GreenSky إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم GreenSky بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء GreenSky من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GreenSky، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل GreenSky. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GreenSky لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-936-0602 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ GreenSky أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، GreenSky لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي GreenSky، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ GreenSky. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل GreenSky. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.