A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Hallmark موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Hallmark لك.
Q:
هل يقدم Hallmark خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-7pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Hallmark أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Hallmark هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Hallmark number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Hallmark والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Hi. Thanks for calling Hallmark. How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Hallmark
Friday, October 18, 2024 2:40 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Hi. Thanks for calling Hallmark.
How may I help you today? You can say phrases like Crown rewards, online order, keepsake ornament club, or Hallmark movies now."
مقتطف من مكالمة مع Hallmark
Tuesday, April 2, 2024 3:02 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Hallmark هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Hallmark بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-425-5627 هذا Mon-Fri 8am-7pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Hallmark قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Hallmark هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Hallmark بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Hallmark هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 180% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Hallmark هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Hallmark يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Hallmark
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Hallmark، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، منتجات هولمارك متوفرة عالميًا. تدرك هولمارك أهمية نشر الفرح والاحتفال باللحظات الخاصة عبر الحدود. بفضل تواجدها العالمي، يمكن العثور على منتجات Hallmark في العديد من البلدان حول العالم. سواء كنت تبحث عن بطاقات تهنئة أو هدايا أو تذكارات، تسعى Hallmark جاهدة لتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات للعملاء في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك، لدى هولمارك شراكات مع تجار التجزئة والموزعين في مختلف الأسواق الدولية، مما يجعل منتجاتها في متناول العملاء خارج الولايات المتحدة بسهولة. لذلك، بغض النظر عن مكان تواجدك، يمكنك الاستمتاع بالمنتجات عالية الجودة والصادقة التي تشتهر بها Hallmark، مما يربط الناس ويعزز الاحتفالات في جميع أنحاء العالم.
في هولمارك، تلبي مجموعتنا الواسعة من البطاقات العديد من المناسبات، مما يضمن وجود شيء مثالي للجميع. بطاقاتنا مناسبة لمختلف المعالم والاحتفالات واللحظات العاطفية. سواء كنت تتطلع إلى تهنئة شخص ما بعيد ميلاد سعيد، أو تهنئته على تخرجه، أو التعبير عن تعازيه خلال وقت صعب، أو الاحتفال بالذكرى السنوية، أو إغراق أحبائك بالامتنان الصادق، فإن Hallmark توفر لك كل ما تحتاجه. إن الخطوبة، وحفلات الزفاف، وحفلات استقبال المولود الجديد، والتقاعد، والعروض الترويجية، والعطلات مثل عيد الميلاد، وعيد الحب، وعيد الأم هي مجرد عدد قليل من المناسبات التي لا تعد ولا تحصى التي تناسب بطاقاتنا. مع تشكيلتنا المتنوعة، ستجد الشعور المثالي لجعل أي مناسبة لا تُنسى ومميزة.
إن سياسة الإرجاع لمنتجات Hallmark واضحة وملائمة للعملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج من منتجات Hallmark، فيمكنك إعادته خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء لاستبداله أو استرداد أموالك. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ويرفق معه إيصال. لا يمكن إرجاع العناصر الشخصية والمخصصة ما لم تكن هناك مشكلة في الجودة أو تعرضت للتلف أثناء الشحن. إذا تم شراء منتج Hallmark من بائع تجزئة مختلف، فيجب إعادته إلى هذا المتجر المحدد وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة به. تسعى هولمارك جاهدة لضمان رضا العملاء وتهدف إلى جعل عملية الإرجاع خالية من المتاعب قدر الإمكان، مما يعكس التزامها بتوفير منتجات عالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Hallmark، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Hallmark والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل الوصول إلى الحساب: "I subscribed to you, I thought, and paid the first month, but I cannot find it."
- من مكالمة تستغرق 18د 47 ث، Nov 22, 2024 11:54 PM
معلومات عن نقش الزخارف: "Can you please explain to me the process if I purchased a Hallmark ornament in store that needs engraving?"
- من مكالمة تستغرق 4د 42 ث، Nov 20, 2024 2:33 AM
الاستعلام عن العضوية: "I would like to know how much time I had left on my membership for Hallmark."
- من مكالمة تستغرق 1د 13 ث، Nov 12, 2024 12:22 PM
قم بتقديم طلب: "I wanted to order three of the new snowmen snowmen, the twenty twenty four."
- من مكالمة تستغرق 12د 18 ث، Nov 11, 2024 6:02 PM
الاستعلام عن العضوية: "I have a question about my Hallmark membership."
- من مكالمة تستغرق 47ث، Nov 8, 2024 4:42 AM
اطلب سلك الطاقة: "I need to order power cord."
- من مكالمة تستغرق 8د 34 ث، Nov 6, 2024 3:41 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Hallmark من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Hallmark من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hallmark، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Hallmark. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hallmark لأن عملاء 1,656 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-425-5627 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Hallmark أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Hallmark لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Hallmark، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Hallmark. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Hallmark. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.