A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri: 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Handybook أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Handybook هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 4 then 2
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Handybook بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-847-6036 هذا Mon-Fri: 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Handybook قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Handybook هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Handybook بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Handybook هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Handybook هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Handybook يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Handybook
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Handybook، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تضمن سياسة التسعير الخاصة بـ Handybook الشفافية والمرونة لعملائنا. نحن نقدم أسعارًا تنافسية ومعقولة لمجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك تنظيف المنزل، والمهام اليدوية، وتجميع الأثاث، والمزيد. تعتمد أسعارنا على عوامل مختلفة مثل حجم المهمة والموقع والمدة. لكل خدمة سعر أساسي محدد مسبقًا، والذي يمكن تخصيصه بناءً على متطلبات محددة أو خدمات إضافية. يتوفر للعملاء خيار حجز الخدمات لفترة محددة أو تحديد فترة زمنية مرنة بمدة تقديرية. لتغطية تكاليفنا، نفرض رسوم خدمة بسيطة بالإضافة إلى السعر الأساسي. تهدف سياسة التسعير لدينا إلى تزويد العملاء بفهم عادل وواضح للتكلفة المرتبطة بالخدمات المطلوبة.
نعم، محترفو Handybook مؤمنون ومستعبدون. في Handybook، نحن نفهم أهمية حماية عملائنا وممتلكاتهم. جميع المتخصصين لدينا مدربون تدريباً عالياً وقد خضعوا لفحوصات خلفية شاملة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تحمل تغطية تأمينية، بما في ذلك تأمين المسؤولية العامة، لتوفير راحة البال لعملائنا. تحمي هذه التغطية من الأضرار العرضية أو الإصابات التي قد تحدث أثناء الخدمة. علاوة على ذلك، فإن محترفي Handybook ملتزمون أيضًا، مما يعني أنه في حالة حدوث سرقة أو فقدان العناصر غير المحتملة أثناء الخدمة، فإن عملائنا محميون. كن مطمئنًا، مع Handybook، يمكنك الوثوق في أن المتخصصين لدينا مؤمنون ومستعبدون لضمان تجربة آمنة وموثوقة لجميع احتياجات الخدمة المنزلية الخاصة بك.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بـ Handybook للعملاء بإلغاء حجوزاتهم قبل ما يصل إلى 24 ساعة من وقت الخدمة المقرر دون أي عقوبة. ومع ذلك، في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، سيتم فرض رسوم. إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز، فسيتم فرض رسوم إلغاء على العميل تعادل 50% من تكلفة الخدمة. تعوض هذه الرسوم أخصائي الخدمة عن فرصة العمل الضائعة. تدرك شركة Handybook إمكانية ظهور ظروف غير متوقعة، وتسعى جاهدة لتوفير المرونة لعملائها. لإلغاء الحجز، يمكن للعملاء القيام بذلك بسهولة من خلال حساب Handybook الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء. يُنصح بمراجعة سياسة الإلغاء على الموقع الإلكتروني لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Handybook، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Handybook من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Handybook بالرد على رسالتك الإلكترونية.
This is the best way to contact handy. Very quick response times.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Handybook من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Handybook، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Handybook. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Handybook لأن عملاء 498 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-847-6036 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Handybook أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Handybook لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Handybook، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Handybook. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Handybook. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.