هل يقدم Hibbett Sports خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 8am-10pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Saturday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Hibbett Sports أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Hibbett Sports هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Hibbett Sports: Happy Holidays! Thank you for calling Hibbett City Gear for quality purposes. This call may be monitored or recorded. Are you calling regarding online support, in-store support, or information about our text program?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose options 1-3, then follow prompts.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Hibbett Sports والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Hibbett and City Gear.
For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
Are you calling regarding online support, in store support, or our text program information?"
مقتطف من مكالمة مع Hibbett Sports
Friday, February 23, 2024 1:54 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you calling Hibbett and City Gear.
For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
Are you calling regarding online support, in store support, Are you calling regarding online support?
In store support, or our text program information?
If you are calling from a smartphone and would like to receive your order status, please say yes now to receive a text message with a link to use our visual experience."
مقتطف من مكالمة مع Hibbett Sports
Tuesday, September 10, 2024 3:26 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Hibbett Sports بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-362-4422 هذا Mon-Sun 8am-10pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Hibbett Sports قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Hibbett Sports هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Hibbett Sports بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Hibbett Sports هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 183% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Hibbett Sports هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Hibbett Sports يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Hibbett Sports
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Hibbett Sports والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تتبع حالة الطلب: "I'm just trying to track my order because I don't have a tracking number on my app."
- من مكالمة تستغرق 22د 37 ث، Dec 17, 2024 5:06 PM
الاستعلام عن طلب وظيفة: "I've been trying to get on the Hibbett Sports job offer that I accepted."
- من مكالمة تستغرق 2د 40 ث، Sep 21, 2024 9:32 PM
مشكلة نقاط الحساب: "I made three purchases, but he didn't set up my account."
- من مكالمة تستغرق 10د 38 ث، Sep 19, 2024 12:00 AM
الاستفسار عن استلام الطلب عبر الإنترنت: "I'm trying to see if I order them offline, can I pick them up today?"
- من مكالمة تستغرق 7د 55 ث، Sep 14, 2024 2:11 PM
طلب استرداد الطلب عبر الإنترنت: "I would like to speak with a representative about a refund for some shoes that have not shipped since Christopher Columbus."
- من مكالمة تستغرق 5د 22 ث، Jul 30, 2024 1:28 PM
طلب ارجاع: "I'm trying to see if I can do a return on the pair of shoes that I ordered."
- من مكالمة تستغرق 8د 11 ث، Mar 17, 2024 3:21 PM
يتحدث إلى ممثل: "I need to speak to a representative."
- من مكالمة تستغرق 1د 19 ث، Mar 13, 2024 2:46 PM
التحدث مع ممثل: "I need to speak with a representative, please."
- من مكالمة تستغرق 1د 38 ث، Feb 23, 2024 1:54 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Hibbett Sports من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Hibbett Sports هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hibbett Sports، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Hibbett Sports. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hibbett Sports لأن عملاء 498 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-362-4422 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Hibbett Sports أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، Hibbett Sports لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Hibbett Sports، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Hibbett Sports. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Hibbett Sports. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.