قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Highrise بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Highrise من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Highrise؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Highrise، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تقدم Highrise خطط تسعير مرنة لتناسب احتياجات العمل المختلفة. نحن ندرك أن كل فريق فريد من نوعه، لذلك نقدم خيارات تلبي الأحجام والمتطلبات المختلفة. حاليًا، لدينا ثلاث خطط تسعير متاحة. الخطة الأولى هي الخطة المجانية، وهي مثالية للفرق الصغيرة أو الأفراد المبتدئين. وهو يوفر ميزات إدارة جهات الاتصال الأساسية دون أي تكلفة. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى وظائف ودعم إضافيين، لدينا خطة Plus، والتي تأتي بسعر 24 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. تتضمن هذه الخطة ميزات مثل أتمتة المهام وتكامل البريد الإلكتروني. خطتنا الأكثر شمولاً هي خطة Premium، بسعر 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. فهو يوفر ميزات متقدمة مثل الحقول المخصصة والتقارير المتقدمة ودعم البريد الإلكتروني والدردشة ذي الأولوية. من خلال خيارات التسعير هذه، تضمن Highrise أنه يمكنك العثور على المنتج المناسب تمامًا لمتطلبات مؤسستك وميزانيتك.
نعم، من الممكن تخصيص الحقول والفئات في Highrise. تقدم Highrise خيارات تخصيص مرنة، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليناسب احتياجاتهم الخاصة. يمكن للمستخدمين إنشاء حقول مخصصة لالتقاط معلومات فريدة وتصنيف جهات الاتصال والشركات والصفقات وفقًا لمتطلباتهم. وهذا يسمح بتنظيم البيانات الشخصية وسهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Highrise القدرة على إنشاء فئات مخصصة، مما يتيح للمستخدمين تجميع جهات الاتصال والصفقات بناءً على معاييرهم الخاصة. ومع هذا المستوى من التخصيص، تضمن Highrise أن المستخدمين يمكنهم تكييف النظام الأساسي ليناسب عملياتهم التجارية وإدارة علاقاتهم مع العملاء بشكل فعال.
نعم، يتيح لك Highrise إمكانية استيراد جهات الاتصال الموجودة لديك بسهولة. يمكنك استيراد جهات الاتصال من مصادر مختلفة مثل جداول البيانات وملفات CSV وأنظمة CRM الأخرى. ما عليك سوى تصدير جهات الاتصال الخاصة بك إلى تنسيق متوافق ثم استخدام أداة الاستيراد Highrise لنقلها بسلاسة. تعتبر عملية الاستيراد واضحة وبديهية، مما يسمح لك بتعيين حقول الاتصال الخاصة بك إلى حقول Highrise المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استيراد العلامات والملاحظات المرتبطة بجهات الاتصال الخاصة بك، مما يضمن انتقالًا شاملاً. توفر لك ميزة الاستيراد في Highrise الوقت والجهد من خلال التخلص من الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا، مما يتيح لك تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك والوصول إليها بسرعة في موقع مركزي واحد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Highrise، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Highrise والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Highrise. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Highrise على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 48 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Highrise وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Highrise بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Highrise أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ انطلاقا من ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الويب. للأسف ، ليس لدى Highrise حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Highrise ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Highrise امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Highrise ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Highrise مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Highrise. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Highrise. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.