A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Horizon Air أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Horizon Air هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Horizon Air: If you know your party's extension, you can dial it at any time. Customer service or dispatch, dial 1. Imports, dial 3. Accounting, dial 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Horizon Air بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-819-5251 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Horizon Air قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Horizon Air هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Horizon Air بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Horizon Air هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 600% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Horizon Air هو Monday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Monday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Horizon Air، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Horizon Air
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Horizon Air، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
هورايزون إير هي شركة طيران إقليمية مقرها في الولايات المتحدة. نحن شركة تابعة لمجموعة Alaska Air Group ونعمل كشريك إقليمي لشركة Alaska Airlines. مع أسطول من الطائرات ذات المحركات التوربينية والطائرات النفاثة، نقدم رحلات جوية مجدولة إلى أكثر من 40 مدينة عبر غرب الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. توفر شركة Horizon Air اتصالات مريحة بشبكة خطوط ألاسكا الجوية الواسعة، مما يسمح للركاب بالسفر بسلاسة إلى العديد من الوجهات. إن التزامنا بالسلامة والخدمة الاستثنائية والأداء في الوقت المحدد يجعل من Horizon Air الخيار المفضل للسفر الإقليمي. سواء كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه، يضمن فريقنا المتفاني رحلة موثوقة ومريحة لركابنا.
نعم، تلتزم شركة Horizon Air بضمان تجربة سفر مريحة ويسهل الوصول إليها للمسافرين ذوي الإعاقة. نحن نقدم خدمات خاصة لتلبية احتياجاتهم. يتوفر موظفونا المدربون والمهذبون لمساعدة الركاب الذين يعانون من صعوبات في الحركة، أو ضعف البصر أو السمع، أو أي إعاقة أخرى أثناء الرحلة. يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة على الكراسي المتحركة طلب ذلك مسبقًا، وسيكون موظفونا سعداء بالمساعدة في الصعود والنزول من الطائرة. نسمح أيضًا لحيوانات الخدمة بالسفر إلى جانب الركاب ذوي الإعاقة، بشرط أن تستوفي المتطلبات اللازمة. يرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بأي متطلبات أو طلبات محددة حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات المناسبة لضمان رحلة سلسة وممتعة لجميع الركاب، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة.
تسمح سياسة الأمتعة الخاصة بشركة Horizon Air للمسافرين بإحضار حقيبة يد واحدة وعنصر شخصي واحد على متن الطائرة مجانًا. يجب ألا تتجاوز أبعاد الحقيبة المحمولة 22 × 14 × 9 بوصة ويجب وضعها في الصندوق العلوي. ينبغي وضع الأغراض الشخصية، مثل المحفظة أو حقيبة الكمبيوتر المحمول، أسفل المقعد الذي أمامك. تخضع الحقائب الإضافية المسجلة لرسوم تعتمد على الوجهة ونوع السعر. بالنسبة للرحلات الداخلية، يتم فرض رسوم على أول حقيبة مسجلة، بينما قد تخضع الحقائب التالية لرسوم إضافية. تنطبق قواعد ورسوم مختلفة على الرحلات الجوية الدولية. يُنصح بمراجعة إرشادات الأمتعة المحددة على موقع Horizon Air الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Horizon Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Horizon Air، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Horizon Air. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Horizon Air لأن عملاء 498 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-819-5251 Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Horizon Air أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Horizon Air لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Horizon Air، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Horizon Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Horizon Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.