A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم LCEC موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على LCEC لك.
Q:
هل يقدم LCEC خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ LCEC أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LCEC هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this LCEC number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LCEC والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to LCEC.
Our customer care center is currently closed.
To report an outage, please remain on the line.
If you are calling about a power outage, downed wire, street light, or any other power problem, press one.
Otherwise Power problem menu.
Important message. To handle your outage report without delay, you must listen to all outage options.
To report a complete loss of power or for an outage update, press one."
مقتطف من مكالمة مع LCEC
Tuesday, March 12, 2024 2:10 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to LCC.
We are experiencing higher than normal call volumes.
If the nature of your call can be processed through our automated services, please visit us at w w w dot l c e c dot net or remain on the line.
To report a power outage, please remain on the line to speak with a customer care professional.
If you are calling about a power outage, down wire, street light, or any other power problem, press one.
Otherwise, residential or home customers, press two."
مقتطف من مكالمة مع LCEC
Wednesday, October 16, 2024 5:39 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف LCEC هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LCEC بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-599-2356 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال LCEC قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LCEC هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LCEC بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LCEC هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 245% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ LCEC
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ LCEC، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يعنيLCEC التعاونية الكهربائية في مقاطعة لي. تأسست LCEC في عام 1940، وهي مؤسسة تعاونية غير ربحية لتوزيع الكهرباء تخدم جنوب غرب فلوريدا. توفر كهرباء موثوقة وبأسعار معقولة لأكثر من 220.000 منزل وشركة داخل منطقة خدمتها. إن LCEC مملوكة ومدارة من قبل أعضائها، مما يعني أن العملاء لديهم رأي في عمليات صنع القرار. تدير التعاونية بنية تحتية واسعة النطاق، بما في ذلك خطوط نقل الطاقة والمحطات الفرعية وأنظمة توزيع الكهرباء، لضمان التدفق المستمر للكهرباء لأعضائها. تلتزم LCEC بتقديم خدمة عملاء استثنائية، وتعزيز جهود الحفاظ على البيئة، ودعم المجتمع المحلي من خلال مبادرات مختلفة. مع التركيز على تلبية احتياجات أعضائها، تسعى LCEC جاهدة لتحسين نوعية الحياة في المجتمعات التي تخدمها.
تم تصميم ساعات عمل LCEC لتلبية احتياجات عملائها. تعمل الشركة من الاثنين إلى الجمعة، وتفتح الساعة 8:00 صباحًا وتغلق الساعة 5:00 مساءً. تضمن هذه الساعات إمكانية الوصول خلال أسبوع العمل التقليدي. ومع ذلك، تدرك LCEC أنه في بعض الأحيان تحدث حالات الطوارئ خارج هذه الساعات. ولمعالجة هذه المشكلة، يقدمون خط خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن توفر المساعدة عند الحاجة. تدرك شركة LCEC أهمية توفير كهرباء موثوقة وخدمة عملاء متميزة لعملائها، وتعكس ساعات عملها هذا الالتزام بتلبية احتياجات وتوقعات عملائها الكرام.
تشمل منطقة خدمة LCEC جنوب غرب فلوريدا، وتغطي أجزاء من مقاطعة لي وأجزاء من مقاطعات شارلوت وهيندري وكوليير. وهذا يشمل مدن مثل كيب كورال، نورث فورت مايرز، سانيبل، وكابتيفا. LCEC هي شركة تعاونية غير ربحية لتوزيع الكهرباء، وتخدم بكل فخر أكثر من 230.000 عميل في هذه المنطقة. بفضل شبكة طاقة موثوقة ومرنة، تلتزم شركة LCEC بتقديم خدمة استثنائية وضمان بقاء الأضواء مضاءة لعملائها. تعد منطقة الخدمة مجتمعًا متنوعًا ومتناميًا يضم مزيجًا من القطاعات السكنية والتجارية والصناعية. يمتد التزام LCEC بخدمة هذه المنطقة إلى ما هو أبعد من مجرد توصيل الكهرباء، حيث يشاركون بنشاط ويساهمون في المجتمع المحلي من خلال برامج ومبادرات الدعم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في LCEC، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LCEC والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تم الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "I've been experiencing a power outage."
- من مكالمة تستغرق 3د 47 ث، Nov 5, 2024 5:36 PM
طلب تأخير فصل التيار الكهربائي: "I'm asking if we can extend that to the twenty fourth or twenty fifth?"
- من مكالمة تستغرق 10د 7 ث، Oct 21, 2024 4:24 PM
سؤال حول الدفع المكرر: "I made a payment earlier, then why you cannot see that?"
- من مكالمة تستغرق 13د 18 ث، Jun 25, 2024 12:43 PM
الإبلاغ عن مشكلة إنارة الشوارع: "I'd like to report a light on my street light, it's not working, and we've been billed for it a couple of times already."
- من مكالمة تستغرق 3د 20 ث، Mar 12, 2024 2:14 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ LCEC من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LCEC، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LCEC. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LCEC لأن عملاء 384 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-599-2356 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ LCEC أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، LCEC لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LCEC، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LCEC. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LCEC. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.