رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم MakeMyTrip الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في MakeMyTrip؟
A:لا تضغط على أي شيء، فقط انتظر على الخط للحصول على مندوب.
Q:
هل يقدم MakeMyTrip خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف MakeMyTrip هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف MakeMyTrip: Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist. Remain on the line for the next travel agent.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف MakeMyTrip والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Your customer currently, we are facing high call volumes due to weather related disruptions, We appreciate your patience and apologize for the inconvenience.
For immediate assistance regarding schedule change and cancellation, you can also visit our my trip section.
Thank you."
مقتطف من مكالمة مع MakeMyTrip
Tuesday, January 16, 2024 3:38 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Good good afternoon. My name is Sabina. How can I help you?"
مقتطف من مكالمة مع MakeMyTrip
Wednesday, February 14, 2024 6:04 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم MakeMyTrip بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-463-4210 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف MakeMyTrip هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل MakeMyTrip بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ MakeMyTrip هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 79% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ MakeMyTrip
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ MakeMyTrip هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن MakeMyTrip يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ MakeMyTrip
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ MakeMyTrip، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم MakeMyTrip مجموعة واسعة من خيارات الدفع لتلبية تفضيلات العملاء وراحتهم. يمكن للعملاء إجراء الدفعات باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم، بما في ذلك MasterCard وVisa وAmerican Express وDiners Club. يتم أيضًا قبول الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنوك متعددة. لإجراء معاملات خالية من المتاعب، يمكن للعملاء استخدام PayU، وهي بوابة دفع عبر الإنترنت، لإجراء الدفعات بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك، يتم قبول الدفع بالبطاقات النقدية ومحافظ الهاتف المحمول، مثل MobiKwik وPaytm وJioMoney وFreeCharge. يتوفر للعملاء أيضًا خيار الدفع من خلال UPI (واجهة المدفوعات الموحدة) باستخدام أي تطبيق مصرفي يدعم UPI. ومن خلال خيارات الدفع المتنوعة هذه، تضمن MakeMyTrip أن العملاء يمكنهم اختيار واستخدام طريقة الدفع الأكثر ملاءمة لحجوزات السفر الخاصة بهم.
نعم، تقدم MakeMyTrip تأمين السفر للعملاء. إنهم يدركون أهمية توفير شبكة أمان للمسافرين ويقدمون تغطية تأمينية شاملة للرحلات المحلية والدولية. تغطي خطط تأمين السفر التي تقدمها MakeMyTrip جوانب مختلفة مثل إلغاء الرحلة، وحالات الطوارئ الطبية، والأمتعة المفقودة، وتأخير الرحلات، والمزيد. يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة من خيارات التأمين بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة. مع تأمين السفر الخاص بـ MakeMyTrip، يمكن للعملاء أن يشعروا براحة البال عندما يعلمون أنهم محميون ماليًا ضد الظروف غير المتوقعة التي قد تعطل خطط سفرهم أو تؤثر عليها.
قد تختلف سياسة الإلغاء لحجوزات الفنادق على MakeMyTrip حسب الفندق المحدد ونوع الحجز الذي تم إجراؤه. بشكل عام، هناك نوعان رئيسيان من حجوزات الفنادق: قابلة للاسترداد وغير قابلة للاسترداد. توفر الحجوزات القابلة للاسترداد المرونة في إلغاء الحجز أو تعديله دون أي عقوبة، طالما تم ذلك خلال الإطار الزمني المحدد (المذكور عادةً أثناء عملية الحجز). في المقابل، لا تسمح الحجوزات غير القابلة للاسترداد عادةً بأي إلغاء أو تغيير وتخضع لرسوم كاملة. يوصى دائمًا بالتحقق من سياسة الإلغاء المقدمة من الفندق قبل الحجز. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لدى MakeMyTrip سياستها ورسومها الخاصة، والتي قد تكون قابلة للتطبيق في حالات معينة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في MakeMyTrip، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى MakeMyTrip والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار عن استرداد الأموال: "So, at what time am I getting my refund money?"
- من مكالمة تستغرق 7د 1 ث، May 4, 2024 6:40 AM
طلب استرداد تذكرة الحافلة: "I wanted my money to ride back so I called them and they are stating that I should call the operator and get the money."
- من مكالمة تستغرق 6د 36 ث، May 4, 2024 6:32 AM
تأكيد تذكرة الحافلة: "I booked a bus ticket and need details on when the bus service will be available."
- من مكالمة تستغرق 5د 16 ث، May 4, 2024 3:18 AM
الاستعلام عن بطاقة هدية MakeMyTrip: "I want to buy a gift card from MakeMyTrip with delivery to my address but cannot find the option on the website."
- من مكالمة تستغرق 4د 15 ث، Apr 28, 2024 9:58 AM
الاستعلام عن بطاقة الهدية: "I want to buy a gift card and understand how it works - whether it will be emailed to me or physically delivered."
- من مكالمة تستغرق 14د 6 ث، Apr 28, 2024 6:08 AM
مشكلة في حذف الحساب: "I cannot see the option to manage my account to delete it."
- من مكالمة تستغرق 14د 40 ث، Apr 26, 2024 4:45 AM
طلب حذف الحساب: "I actually wanted to delete my MakeMyTrip account associated with my phone number."
- من مكالمة تستغرق 14د 17 ث، Apr 26, 2024 4:20 AM
تأكيد حجز التذكرة: "I booked a ticket from Delhi to Mumbai yesterday and am looking to confirm the booking details with the short trip guarantee."
- من مكالمة تستغرق 16د 19 ث، Apr 13, 2024 7:27 AM
صعوبة الوصول إلى خدمة العملاء: "I've never been able to reach any person to solve my doubts. What should I do?"
- من مكالمة تستغرق 3د 22 ث، Apr 12, 2024 5:38 PM
الاستعلام عن إلغاء الرحلة: "I received the mail that the flight has been canceled from here in San Antonio."
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق MakeMyTrip، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ MakeMyTrip، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل MakeMyTrip. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ MakeMyTrip لأن عملاء 1,266 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-463-4210 Find My Reservation, Change Booking, Cancel a Reservation, Reset Password, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ MakeMyTrip أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك. في المجمل، MakeMyTrip لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي MakeMyTrip، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ MakeMyTrip. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل MakeMyTrip. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.