A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 9 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Monat أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Monat هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Monat: Thank you for calling Monet Global Customer and Market Partner Care. We've recently streamlined our menu. Please listen carefully. For VIP customers, please press 1. For market partners, please press 2. For everything else, press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Monat والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Monet Global customer and market partner care.
We've recently streamlined our menu. Please listen carefully."
مقتطف من مكالمة مع Monat
Friday, August 16, 2024 2:31 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Monet Global customer and market partner care.
We've recently streamlined our menu. Please listen carefully.
For VIP customers, please press one.
For market partners, please press two.
For everything else, press four."
مقتطف من مكالمة مع Monat
Monday, April 22, 2024 8:32 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Monat بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-867-9987 هذا Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Monat قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Monat هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Monat بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Monat هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 229% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
Monat هي شركة رائدة في مجال العناية بالشعر والبشرة تقدم منتجات طبيعية عالية الجودة. إنهم متخصصون في تقديم حلول مبتكرة لمشاكل الشعر مثل تساقط الشعر وجفافه وتلفه. يتم تصنيع منتجات مونات باستخدام أحدث الأبحاث العلمية والمكونات الطبيعية، والتي تم اختيارها بعناية لتعزيز صحة الشعر وحيويته. تشتمل مجموعة Monat على الشامبو والبلسم والأمصال ومنتجات تصفيف الشعر التي تلبي مختلف أنواع الشعر واهتماماته. إنهم يعطون الأولوية لاستخدام تركيبات نظيفة وغير سامة وخالية من المواد الكيميائية الضارة مثل الكبريتات والبارابين. تقدم Monat أيضًا فرصة عمل فريدة للأفراد الذين يتطلعون إلى بدء أعمال التجميل الخاصة بهم كشركاء مستقلين في السوق. مع الالتزام بالاستدامة والممارسات الخالية من القسوة، تهدف مونات إلى تمكين الأفراد من الحصول على شعر صحي وجميل.
نعم، منتجات مونات آمنة للاستخدام. تعطي Monat الأولوية لسلامة ورفاهية عملائها ويتم اختيار المكونات المستخدمة في منتجاتها بعناية واختبارها بدقة. توظف مونات منهجًا علميًا لتطوير حلول عالية الجودة للعناية بالشعر والبشرة تكون آمنة وفعالة. إنهم يضمنون أن منتجاتهم خالية من السموم الضارة مثل الكبريتات والبارابين والفثالات والمكونات القاسية الأخرى الموجودة عادة في منتجات العناية بالشعر التقليدية. كما أن منتجات مونات لم يتم الإساءة إلى الحيوانات لتصنيعها، مما يعني أنها لم يتم اختبارها على الحيوانات. تتبع الشركة عمليات تصنيع صارمة للحفاظ على أعلى معايير السلامة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Monat ضمان الرضا لمدة 30 يومًا لضمان رضا العملاء وثقتهم في منتجاتهم.
نعم، منتجات Monat لم يتم الإساءة إلى الحيوانات لتصنيعها. لا تقوم الشركة باختبار منتجاتها على الحيوانات، وهي ملتزمة بتوفير حلول تجميل آمنة وأخلاقية. حصلت Monat على شهادة Leaping Bunny، المعترف بها عالميًا كرمز لمستحضرات التجميل الخالية من القسوة. إنهم لا يستخدمون أي مكونات مشتقة من الحيوانات ويضمنون التزام سلسلة التوريد بأكملها بسياستهم الخالية من القسوة. تؤمن مونات بأهمية رعاية الحيوانات وضمان رفاهيتها مع الاستمرار في تقديم منتجات عالية الجودة للعناية بالشعر والبشرة. من خلال اختيار Monat، يمكن للعملاء بثقة دعم علامة تجارية مكرسة للممارسات الخالية من القسوة ورفاهية كل من الناس والحيوانات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Monat، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Monat والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ: "I would like to cancel it and be pay back."
- من مكالمة تستغرق 6د 3 ث، Nov 21, 2024 8:57 PM
طلب المساعدة في الطلب: "I am interested in ordering something, and I could not navigate the website."
- من مكالمة تستغرق 2د 38 ث، Sep 18, 2024 4:39 PM
إلغاء رسوم الاشتراك: "But I need it canceled."
- من مكالمة تستغرق 10د 18 ث، Aug 25, 2024 4:55 PM
مشكلة في رسوم المنتج: "I just wanna take it off my charge because I saw that you stopped charging me, but somehow you started charging me today after a few months."
- من مكالمة تستغرق 3د 12 ث، Aug 25, 2024 4:41 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Monat من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Monat بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Monat من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Monat، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Monat. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Monat لأن عملاء 23,130 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-867-9987 Product Feedback, Place an Order, Refund a Charge, Track an Order, Update Account Info ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Monat الذي تتصل به موظفين من null وهو مفتوح Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Monat لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Monat، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Monat. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Monat. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.