كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف NBA.com هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Representative" then say "No" to the survey.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف NBA.com: Hi, I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes; otherwise, say no.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف NBA.com والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the NBA Store dot com.
Hi. I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no."
مقتطف من مكالمة مع NBA.com
Tuesday, January 2, 2024 7:16 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم NBA.com بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-746-7622 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف NBA.com هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل NBA.com بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ NBA.com هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 123% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ NBA.com هو Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم NBA.com؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى NBA.com والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاتصال بلاعبي الدوري الاميركي للمحترفين: "Is there any way I can contact any NBA players?"
- من مكالمة تستغرق 1د 37 ث، Apr 17, 2024 5:49 PM
إلغاء تمرير الدوري الاميركي للمحترفين: "I'm trying to cancel my NBA pass, it's not working on any of my TVs."
- من مكالمة تستغرق 3د 57 ث، Mar 27, 2024 5:38 AM
يحتاج إلى التحدث مع ممثل: "I would like to speak to a customer representative."
- من مكالمة تستغرق 1د 56 ث، Mar 18, 2024 4:44 PM
مشكلة الوصول إلى الاشتراك: "I've gotta be in your system, but now these guys wanna bust my balls?"
- من مكالمة تستغرق 12د 1 ث، Mar 13, 2024 1:38 AM
فقدت معلومات الاتصال: "I lost LeBron James' phone number and need it back so I can call him."
- من مكالمة تستغرق 2د 22 ث، Feb 25, 2024 3:54 AM
طلب قميص NBA مخصص: "Can I please get a custom Nicki Minaj NBA jersey?"
- من مكالمة تستغرق 2د 9 ث، Feb 22, 2024 4:05 AM
الاستفسار عن تلفزيون الدوري الاميركي للمحترفين: "I just have some questions about my NBA TV."
- من مكالمة تستغرق 2د 55 ث، Feb 19, 2024 1:09 AM
لاعب سابق يطلب المساعدة: "I used to play for the NBA for the Boston Celtics, trying to find my place in the system to get my check."
- من مكالمة تستغرق 2د 47 ث، Feb 8, 2024 7:56 PM
استرجاع أرباح الدوري الاميركي للمحترفين: "I'm a former NBA player and I need help finding my checks."
- من مكالمة تستغرق 2د 6 ث، Feb 8, 2024 7:53 PM
الاستفسار عن أسعار NBA League Pass: "I really just wanna watch the Warriors play."
- من مكالمة تستغرق 3د 13 ث، Feb 2, 2024 5:59 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء NBA.com.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء NBA.com إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
تقدم NBA.com، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NBA.com، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل NBA.com. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NBA.com لأن عملاء 1,542 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-746-7622 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ NBA.com أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو تويتر. في المجمل، NBA.com لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي NBA.com، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ NBA.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل NBA.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.