المكالمات Customer Service·الرقم NBC الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في NBC؟
A:يجب تحديد الخيار 1-3، ثم اتباع المطالبات.
Q:
هل يقدم NBC خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف NBC هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف NBC: Thank you for calling NBC Universal. Please choose from the following options. To leave a comment about our broadcast, press 1. For information about show tickets, press 2. For our company directory, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم NBC بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 212-664-4444 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف NBC هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل NBC بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ NBC هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ NBC
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ NBC هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن NBC يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ NBC
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ NBC، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
NBC متاحة بشكل أساسي في الولايات المتحدة، ولكن قد يكون من الممكن الوصول إلى بعض برامج NBC في بلدان أخرى من خلال صفقات التوزيع الدولية. للاستمتاع بمحتوى NBC خارج الولايات المتحدة، يمكنك استكشاف خدمات البث والمنصات التي تقدم برامج NBC. على سبيل المثال، تقدم NBC خدمة بث مباشر تسمى Peacock وهي متاحة في بعض البلدان، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى مجموعة متنوعة من عروض NBC والأحداث الرياضية الحية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض عروض NBC متاحة على منصات البث الدولية الأخرى أو شبكات التلفزيون، على الرغم من أن التوفر يختلف حسب البلد. نوصي بالتحقق من المذيعين المحليين أو موفري البث المباشر أو موقعنا الرسمي لتحديد الخيارات المحددة للوصول إلى محتوى NBC في بلدك.
تقدم NBC حاليًا مجموعة متنوعة من العروض التي تلبي مختلف الاهتمامات. تشتمل مجموعتنا على أعمال درامية مشهورة مثل "This Is Us" و"Chicago Med" و"Law & Order: SVU" و"The Blacklist". لعشاق الكوميديا، لدينا "Brooklyn Nine-Nine"، و"Superstore"، و"The Good Place". بالإضافة إلى ذلك، تعد شبكة NBC موطنًا لعروض الواقع المثيرة مثل "The Voice" و"America's Got Talent". كما نقدم أيضًا برامج إخبارية جذابة، بما في ذلك "NBC Nightly News with Lester Holt" و"The Today Show". علاوة على ذلك، يمكن لعشاق الرياضة الاستمتاع بمشاهدة الأحداث الحية مثل الألعاب الأولمبية وSunday Night Football. من خلال برامجنا الديناميكية، تسعى NBC جاهدة لتوفير تجربة تلفزيونية مسلية وغنية بالمعلومات لجميع المشاهدين.
نعم، التسميات التوضيحية المغلقة متاحة لعروض NBC. تدرك NBC أهمية إمكانية الوصول لجميع المشاهدين، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع. لتعزيز تجربة المشاهدة، يتم توفير التسميات التوضيحية المغلقة لمعظم عروضنا، مما يسمح للأفراد بقراءة الحوار والمحتوى الصوتي الآخر على الشاشة. لتنشيط التسميات التوضيحية المغلقة، يمكن للمشاهدين ببساطة تمكين الخيار على جهاز التلفزيون أو جهاز البث الخاص بهم عن طريق الوصول إلى الإعدادات أو القائمة. تضمن التسميات التوضيحية المغلقة إمكانية الاستمتاع ببرامجنا للجميع، وتعزيز الشمولية والسماح للأفراد الذين يعانون من صعوبات في السمع بالمشاركة الكاملة في رواية القصص. تظل NBC ملتزمة بتوفير تجربة يسهل الوصول إليها وممتعة لجميع المشاهدين، وتلعب التسميات التوضيحية المغلقة دورًا حاسمًا في تحقيق هذا الهدف.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في NBC، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ NBC من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NBC، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل NBC. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NBC لأن عملاء 3,534 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 212-664-4444 Refund a Charge, Show Feedback, Show Request, Account Access, Cancel Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ NBC أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، NBC لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي NBC، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ NBC. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل NBC. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.