رقم مجاني · Press 3, then 1. For support with Domain names · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
رقم مجاني · Press 3, then 1. For Ecommerce help · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
رقم مجاني · Press 3, then 1. For help with Websites · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
رقم مجاني · Calling this Network Solutions number should go right to a real human being · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Network Solutions هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must say either "Support" or "Sales" to be transferred to a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Network Solutions: To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Network Solutions والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Network Solutions.
The world's first domain provider. If you would like to make a purchase or need information on a product or service, please press two.
For help renewing services, press three. If you need help with your existing services, account access, or billing, please press four.
We've made it easy for you find quick answers to commonly asked questions.
Just click the support link on our website and type in your question, or click the chat button to chat with a specialist.
Please wait while we retrieve your information."
مقتطف من مكالمة مع Network Solutions
Friday, January 5, 2024 8:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Network Solutions بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-391-4357 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Network Solutions هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Network Solutions بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Network Solutions هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Network Solutions هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Network Solutions يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Network Solutions؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Network Solutions والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
صعوبة استخدام التطبيق عبر الإنترنت: "I because I'm on the Internet and my Internet ain't worth a shit."
- من مكالمة تستغرق 4د 45 ث، Mar 6, 2024 1:33 PM
إعداد البريد الإلكتروني على Outlook: "I've tried a dozen times to set it up on Outlook on my PC and on my Apple devices."
- من مكالمة تستغرق 26د 22 ث، Jan 5, 2024 8:09 PM
تجربتي في الاتصال بـ Network Solutions على هذا الرقم
عندما تتصل برقم خدمة العملاء الخاص بـ Network Solutions، يتم الترحيب بك بسرعة من خلال نظام رسائل تلقائي. اضغط على رقم اثنين إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء أو تحتاج إلى معلومات حول منتج أو خدمة؛ اضغط ثلاثة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تجديد الخدمات؛ واضغط على الرقم أربعة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الخدمات الحالية أو الوصول إلى الحساب أو الفوترة. (بطبيعة الحال، كان لدي فضول لمعرفة ما الذي سيحدث إذا ضغطت على أحد الأرقام؛ لكن الإجابة هي لا شيء. سوف تتكرر قائمة الهاتف ببساطة.)
سيتم تكرار هذه القائمة لمدة ثلاث دورات إذا لم يتم تحديد أحد الخيارات الثلاثة، فسيتم إنهاء المكالمة. لا يوجد خيار فوري للتحدث مع ممثل. ومع ذلك، إذا ضغطت على اثنين — خيار إجراء عملية شراء أو الحاجة إلى معلومات حول منتج أو خدمة — فإنك تتصل سريعًا بإنسان. من الجيد أن تعرف!
إذا ضغطت على الرقم ثلاثة، يستخدم النظام الرقم الذي تتصل منه للبحث عنك في نظامه. الرقم الذي اتصلت منه ليس موجودًا في نظامهم، لذلك تم تقديم نظام رسائل إضافي لي بدا معقدًا بعض الشيء ولكن كان لديه على الأقل خيار العودة إلى قائمة الهاتف السابقة عن طريق الضغط على مفتاح الجنيه.
سيؤدي الضغط على الرقم أربعة إلى توجيهك إلى موقع الويب، واستخدام الرقم الذي تتصل منه للبحث عنك في نظامهم، ثم تقديم نظام رسائل إضافي لك.
قررت أن أختار الخيار الثاني – الضغط على رقم اثنين على لوحة المفاتيح – حتى أتمكن من التحدث مع أحد الممثلين. يعد التواصل مع إنسان أسهل بكثير من التنقل في نظام رسائل آلي، خاصة عندما يقوم هذا النظام إما بتوجيهك إلى موقع الويب أو توصيلك بممثل على أي حال.
كان الشخص الذي تحدثت معه مفيدًا للغاية وكان صبورًا وودودًا لحسن الحظ. من المؤكد أن نظام الرسائل الآلي الذي تستخدمه Network Solutions يمكنه استخدام التحديث، ولكن على الأقل يبدو الممثلون رائعين!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Network Solutions.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Network Solutions إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Network Solutions هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Network Solutions بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Network Solutions من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Network Solutions، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Network Solutions. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Network Solutions لأن عملاء 1,932 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-391-4357 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Network Solutions أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Network Solutions لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Network Solutions، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Network Solutions. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Network Solutions. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
