رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For support with Domain names · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For Ecommerce help · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For help with Websites · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Network Solutions number should go right to a real human being · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Network Solutions أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Network Solutions هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Network Solutions: To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must say either "Support" or "Sales" to be transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Network Solutions والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Network Solutions.
The world's first domain provider. If you would like to make a purchase or need information on a product or service, please press two.
For help renewing services, press three. If you need help with your existing services, account access, or billing, please press four.
We've made it easy for you find quick answers to commonly asked questions.
Just click the support link on our website and type in your question, or click the chat button to chat with a specialist.
Please wait while we retrieve your information."
مقتطف من مكالمة مع Network Solutions
Friday, January 5, 2024 8:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Network Solutions بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-391-4357 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Network Solutions قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Network Solutions هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Network Solutions بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Network Solutions هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 157% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Network Solutions هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Network Solutions يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
عندما تتصل برقم خدمة العملاء الخاص بـ Network Solutions، يتم الترحيب بك بسرعة من خلال نظام رسائل تلقائي. اضغط على رقم اثنين إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء أو تحتاج إلى معلومات حول منتج أو خدمة؛ اضغط ثلاثة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تجديد الخدمات؛ واضغط على الرقم أربعة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الخدمات الحالية أو الوصول إلى الحساب أو الفوترة. (بطبيعة الحال، كان لدي فضول لمعرفة ما الذي سيحدث إذا ضغطت على أحد الأرقام؛ لكن الإجابة هي لا شيء. سوف تتكرر قائمة الهاتف ببساطة.)
سيتم تكرار هذه القائمة لمدة ثلاث دورات إذا لم يتم تحديد أحد الخيارات الثلاثة، فسيتم إنهاء المكالمة. لا يوجد خيار فوري للتحدث مع ممثل. ومع ذلك، إذا ضغطت على اثنين — خيار إجراء عملية شراء أو الحاجة إلى معلومات حول منتج أو خدمة — فإنك تتصل سريعًا بإنسان. من الجيد أن تعرف!
إذا ضغطت على الرقم ثلاثة، يستخدم النظام الرقم الذي تتصل منه للبحث عنك في نظامه. الرقم الذي اتصلت منه ليس موجودًا في نظامهم، لذلك تم تقديم نظام رسائل إضافي لي بدا معقدًا بعض الشيء ولكن كان لديه على الأقل خيار العودة إلى قائمة الهاتف السابقة عن طريق الضغط على مفتاح الجنيه.
سيؤدي الضغط على الرقم أربعة إلى توجيهك إلى موقع الويب، واستخدام الرقم الذي تتصل منه للبحث عنك في نظامهم، ثم تقديم نظام رسائل إضافي لك.
قررت أن أختار الخيار الثاني – الضغط على رقم اثنين على لوحة المفاتيح – حتى أتمكن من التحدث مع أحد الممثلين. يعد التواصل مع إنسان أسهل بكثير من التنقل في نظام رسائل آلي، خاصة عندما يقوم هذا النظام إما بتوجيهك إلى موقع الويب أو توصيلك بممثل على أي حال.
كان الشخص الذي تحدثت معه مفيدًا للغاية وكان صبورًا وودودًا لحسن الحظ. من المؤكد أن نظام الرسائل الآلي الذي تستخدمه Network Solutions يمكنه استخدام التحديث، ولكن على الأقل يبدو الممثلون رائعين!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Network Solutions
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Network Solutions، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Network Solutions مجموعة من خدمات الاستضافة لتلبية الاحتياجات المتنوعة. تشمل عروضهم الاستضافة المشتركة، وهي مثالية لمواقع الويب أو المدونات الصغيرة، لأنها تتيح مشاركة موارد الخادم بين عدة مستخدمين. توفر استضافة VPS جزءًا مخصصًا من موارد الخادم، مما يوفر المزيد من التحكم والمرونة لمواقع الويب أو التطبيقات المتنامية. بالنسبة للمشاريع كثيفة الاستخدام للموارد، توفر الاستضافة المخصصة خادمًا كاملاً مع التحكم والأداء الكاملين. بالإضافة إلى ذلك، توفر Network Solutions استضافة WordPress، المصممة خصيصًا لمواقع WordPress، مما يضمن الأداء الأمثل والأمان والتحديثات التلقائية. وأخيرًا، توفر حزمة Website Builder الخاصة بهم أداة سهلة الاستخدام لإنشاء مواقع ويب احترافية دون أي خبرة في البرمجة. مع هذه المجموعة المتنوعة من خدمات الاستضافة، تلبي Network Solutions احتياجات الشركات بجميع أحجامها ومتطلباتها.
نعم، تتيح حلول الشبكات للعملاء ترقية خطة الاستضافة الخاصة بهم أو تقليلها في أي وقت. إذا شعرت أن خطتك الحالية لا تلبي متطلباتك أو إذا كنت بحاجة إلى ميزات وموارد إضافية، فمن الممكن ترقية خطة الاستضافة الخاصة بك. وبالمثل، إذا وجدت أنك لا تستخدم جميع موارد خطتك الحالية وترغب في تقليل التكاليف، فإن الرجوع إلى الإصدار السابق يعد أيضًا أحد الخيارات. يمكن بدء الترقيات والتخفيضات بسهولة من خلال بوابة عملاء Network Solutions. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Network Solutions التوجيه والدعم لمساعدة العملاء على تحديد خطة الاستضافة الأكثر ملاءمة بناءً على احتياجاتهم المتطورة، مما يضمن انتقالًا سلسًا مع الحفاظ على الأداء الأمثل لموقع الويب وتجربة المستخدم.
نعم، توفر Network Solutions أدوات إنشاء مواقع الويب وأنظمة إدارة المحتوى (CMS). توفر أدوات إنشاء مواقع الويب الخاصة بنا منصة بسيطة وبديهية لإنشاء مواقع ويب احترافية وتخصيصها دون أي معرفة بالبرمجة. مع مجموعة من القوالب ووظائف السحب والإفلات، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء موقع ويب جذاب وعملي. بالإضافة إلى ذلك، تتيح خيارات نظام إدارة المحتوى (CMS) لدينا قدرًا أكبر من المرونة وقابلية التوسع، مما يتيح للمستخدمين إدارة محتوى موقع الويب الخاص بهم وتحديثه بسهولة. سواء كنت صاحب عمل صغير، أو رجل أعمال، أو فردًا يتطلع إلى إنشاء تواجد عبر الإنترنت، فإن Network Solutions توفر الأدوات والموارد لمساعدتك في إنشاء موقع الويب الخاص بك وإدارته بكفاءة وفعالية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Network Solutions، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Network Solutions والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
صعوبة استخدام التطبيق عبر الإنترنت: "I because I'm on the Internet and my Internet ain't worth a shit."
- من مكالمة تستغرق 4د 45 ث، Mar 6, 2024 1:33 PM
إعداد البريد الإلكتروني على Outlook: "I've tried a dozen times to set it up on Outlook on my PC and on my Apple devices."
- من مكالمة تستغرق 26د 22 ث، Jan 5, 2024 8:09 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Network Solutions من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Network Solutions هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Network Solutions بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Network Solutions من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Network Solutions، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Network Solutions. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Network Solutions لأن عملاء 1,932 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-391-4357 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Network Solutions أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Network Solutions لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Network Solutions، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Network Solutions. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Network Solutions. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
