هل يقدم New York Community Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ New York Community Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف New York Community Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف New York Community Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
مقتطف من مكالمة مع New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
To transfer funds between accounts, or to make loan payments, press five.
For treasury management or commercial lending, press six.
For new banking products, wealth services, or loan information, press seven.
For merchant funds verification, press eight.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
مقتطف من مكالمة مع New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم New York Community Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-786-6560 هذا Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال New York Community Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف New York Community Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل New York Community Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ New York Community Bank هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ New York Community Bank هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن New York Community Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ New York Community Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ New York Community Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك بسهولة الوصول إلى حسابك في New York Community Bank عبر الإنترنت. نحن نقدم خدمات مصرفية مريحة وآمنة عبر الإنترنت لعملائنا. من خلال منصتنا المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك بسهولة عرض رصيد حسابك ومراجعة سجل المعاملات وتحويل الأموال بين الحسابات ودفع الفواتير، كل ذلك وأنت مرتاح في منزلك أو في أي مكان تتوفر فيه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تم تصميم نظامنا المصرفي عبر الإنترنت ليقدم واجهة سهلة الاستخدام وبديهية، مما يضمن تجربة مصرفية سلسة وخالية من المتاعب. للبدء، ما عليك سوى التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني واتباع الخطوات السهلة لإعداد حسابك عبر الإنترنت. استمتع بسهولة إدارة أموالك في أي وقت وفي أي مكان مع New York Community Bank عبر الإنترنت.
تهدف سياسة السحب على المكشوف التي يتبعها بنك New York Community Bank إلى تزويد العملاء بحلول مرنة مع الحفاظ على ممارسات الإقراض المسؤولة. في حالة عدم وجود أموال كافية، قد يتم تسجيل الحسابات الجارية المؤهلة في برنامج حماية السحب على المكشوف الخاص بنا، والذي يغطي المعاملات حتى حد محدد مسبقًا. يتضمن ذلك مدفوعات الشيكات ودفع الفواتير الآلية ومعاملات بطاقات الخصم المتكررة. لضمان الشفافية، يتلقى العملاء إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بخصوص السحب على المكشوف والرسوم المرتبطة به. من المهم ملاحظة أن حماية السحب على المكشوف تخضع لمتطلبات التأهيل ومراجعة الحساب. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر للعملاء خيار رفض حماية السحب على المكشوف ورفض معاملاتهم في حالة عدم توفر الأموال الكافية. نحن نشجع العملاء على الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا أو زيارة موقعنا على الإنترنت للحصول على معلومات شاملة حول سياسة السحب على المكشوف لدينا.
يقدم New York Community Bank مجموعة واسعة من الحسابات لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا. نحن نقدم الحلول المصرفية الشخصية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات سوق المال وشهادات الإيداع. توفر هذه الحسابات العديد من الميزات والفوائد مثل أسعار الفائدة التنافسية والخدمات المصرفية المريحة عبر الإنترنت والهاتف المحمول، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى شبكة أجهزة الصراف الآلي الوطنية. بالإضافة إلى الحسابات الشخصية، نقدم أيضًا خيارات الخدمات المصرفية للأعمال بما في ذلك الحسابات الجارية للأعمال والخدمات التجارية وقروض الأعمال. في New York Community Bank، ندرك أن كل فرد وكل شركة لديها أهداف مالية فريدة، ولهذا السبب نسعى جاهدين لتوفير مجموعة شاملة من خيارات الحساب لمساعدة عملائنا على النجاح.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في New York Community Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ New York Community Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء New York Community Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New York Community Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل New York Community Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New York Community Bank لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-786-6560 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ New York Community Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، New York Community Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي New York Community Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ New York Community Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل New York Community Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.