هل يقدم Ohio Office of Unemployment Compensation خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 9am-1pm.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ohio Office of Unemployment Compensation أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ohio Office of Unemployment Compensation هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Ohio Office of Unemployment Compensation: For the employer, press 2. For the United Auto Workers strike, press 1. For all other callers, press 9.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then follow prompts
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ohio Office of Unemployment Compensation والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"You for calling the Ohio Department of Job and Family Services Office of Unemployment Insurance Operations.
Annual ten ninety nine g tax forms will be mailed via United States Postal Service, USPS, no later than January thirty first twenty twenty four.
Electronic versions may be available online in OJI mid January twenty twenty four.
If you received a notification and you did not apply for unemployment benefits, you may be the victim of identity theft or unemployment fraud.
If you have not yet reported identity theft to the office of unemployment insurance you can report it online at unemployment help dot ohio dot gov select report identity theft and complete the form.
Once the form is complete, you will receive a confirmation email.
Because of changes in Ohio law, you may receive multiple determination notices after you apply for unemployment benefits.
Be sure to read them closely. If any one of them say that no benefits will be paid, you will not be eligible for benefits.
We are experiencing high call volumes and longer wait times.
Please visit us at unemployment help dot ohio dot gov to file a claim or report fraud.
Remember, if you are a victim of identity theft you can report it online at unemployment dot ohio dot gov.
And click the box labeled report ID theft, fraud, and then individuals.
Report identity theft, fraud. To continue in English, press one.
Please pay attention to the specific menu options.
To prevent fraud, the associated key press frequently changes."
مقتطف من مكالمة مع Ohio Office of Unemployment Compensation
Tuesday, January 23, 2024 7:17 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ohio Office of Unemployment Compensation بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-644-6562 هذا Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 9am-1pm.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ohio Office of Unemployment Compensation قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ohio Office of Unemployment Compensation هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ohio Office of Unemployment Compensation بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ohio Office of Unemployment Compensation هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 3300% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
هذا هو رقم الدعم الرئيسي لمكتب خدمات العمل والأسرة في ولاية أوهايو لعمليات التأمين ضد البطالة. تشير القائمة التلقائية إلى أن حجم المكالمة أعلى من المتوسط، ويجب عليك زيارة موقع الويب الخاص بهم إذا لم تتمكن من الوصول إلى الوكيل. وينص أيضًا على الاتصال بالإنترنت للحصول على معلومات حول الاحتيال والاحتيال. سيُطلب منك بعد ذلك الضغط على 1 للمتابعة باللغة الإنجليزية، ويتم تكرار الرسالة بلغات مختلفة. بعد اختيار اللغة، فإنها توفر خيارات لأصحاب العمل، ومساعدة البطالة الوبائية، وجميع المكالمات الأخرى. تتغير الأرقام التي يتم الضغط عليها مع كل مكالمة كإجراء وقائي ضد الاحتيال.
وبعد اختيار الخيار الثالث، طلبت مني الرسالة الآلية إدخال رقمين عشوائيين للتأكد من أنني إنسان. سيُطلب منك بعد ذلك التحقق من هويتك قبل التحدث إلى أحد الوكلاء. لدي حساب معهم بالفعل، لذا طُلب مني رقم التأمين الاجتماعي (SSN) الخاص بي وتاريخ الميلاد والأرقام الستة من رخصة قيادتي. بمجرد التحقق من أنني إنسان حي بهوية صالحة، حولني إلى وكيل.
لقد كنت في الانتظار لمدة نصف ساعة تقريبًا قبل أن يتم الرد على مكالمتي. تحقق الوكيل من معلومات هويتي مرة أخرى وأجاب بسرعة على سؤالي البسيط نسبيًا. ومع ذلك، يبدو أنني كنت محظوظًا بعض الشيء. في يوليو 2023، تم منع آلاف المطالبين من الوصول إلى حساباتهم بسبب نشاط احتيالي. منذ ذلك الحين، أصبح متوسط وقت الانتظار عدة ساعات، حيث يتلقى العديد من المتصلين رسالة لمعاودة الاتصال في وقت آخر. حتى لو وصلت إلى إنسان، فإن الكثيرين ليس لديهم إجابات وينقلونك إلى مكان آخر أو يقولون إنهم سيتصلون بك مرة أخرى. يبدو أن الأمر مختلط بشأن ما إذا كنت ستحصل على رد اتصال أم لا؛ في بعض الأحيان، يتم حل المشكلة، ولا يحتاجون إلى الاتصال بك، وفي أحيان أخرى، يتعين عليك الاتصال بهم مرة أخرى.
غالبًا ما تشجعك الرسالة الهاتفية الآلية على تقديم طلب للحصول على المساعدة والإبلاغ عن الاحتيال والمزيد من خلال موقع الويب بدلاً من الهاتف. ومع ذلك، إذا كان لديك حساب حالي تم قفله، فقد لا يكون لديك خيار سوى الاتصال. أضافت الولاية طريقة جديدة لفتح حسابك عبر الإنترنت، ولكن لا يزال بعض المستخدمين يبلغون عن مشكلات تتعلق بهذا. ليس من الواضح متى أو ما إذا كان حجم المكالمات سيتضاءل نظرًا لأن المطالبات الجديدة والمستمرة تخضع لمزيد من التدقيق. سمح ثغرة أمنية في موقع الويب (منذ إصلاحها) للجهات الفاعلة السيئة بتسجيل الدخول إلى حسابات باستخدام بيانات اعتماد مزيفة، وبالتالي يواجه المكتب الذي يعاني من نقص الموظفين مطالبات غير مشروعة قادمة من حسابات مستخدمين شرعية.
أوصي باستخدام موقع الويب الخاص بمكتب البطالة في ولاية أوهايو بدلاً من الاتصال إذا كان هذا خيارًا. إذا كانت لديك أسئلة بسيطة، فمن المحتمل أن يجيب عليها الوكيل عبر الهاتف، ولكن قد ينتهي بك الأمر بالانتظار لفترة طويلة. إذا كانت لديك مشكلة أكثر تعقيدًا، فقد تضطر إلى التعامل مع العديد من عمليات النقل إلى الوكلاء الذين ليس لديهم إجابات. الهواتف مفتوحة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يتصل العملاء بـ Ohio Office of Unemployment Compensation
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Ohio Office of Unemployment Compensation، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إذا كنت مقيمًا في ولاية أوهايو وقد أصبحت عاطلًا عن العمل مؤخرًا ، فقد تتمكن من المطالبة بإعانات البطالة. تتطلب منك أوهايو ملاءمة معايير محددة في تاريخ عملك لتتمكن من الحصول على إعانات البطالة. لتقليل التأخير في تلقي إعاناتك ، يجب عليك تقديم طلب البطالة الخاص بك بمجرد أن تصبح عاطلاً عن العمل. للمطالبة بإعانات البطالة الخاصة بك ، استخدم موقع مكتب البطالة في أوهايو واستخدم مقاطع الفيديو الإرشادية لتعلم كيفية التنقل في نظام البطالة بسهولة.
مكتب أوهايو لتعويض البطالة هو المنقذ للحياة لآلاف السكان الذين قد يجدون أنفسهم بلا عمل. قد لا يكون تحصيل الفوائد مباشرًا بسبب الإجراء المتضمن في عملية تقديم الطلب. ومع ذلك ، تقدم GetHuman إرشادات بسيطة ستساعدك على تجنب فترات الانتظار الطويلة مع وكلاء رعاية العملاء عند التقدم بطلب للحصول على إعانات البطالة الخاصة بك.
تصف هذه المقالة كيفية التحقق من حالة طلبك للحصول على إعانات البطالة مع مكتب أوهايو لتعويض البطالة. يتم إعطاء تعليمات للتحقق من حالة الطلب عن طريق الهاتف ، وهي الطريقة الوحيدة المتاحة. يتم توفير وسائل بديلة للاتصال بمكتب تعويض البطالة في ولاية أوهايو ، في حالة وجود مشكلة. يتم سرد متطلبات استحقاق البطالة البطالة لأوهايو أيضا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ohio Office of Unemployment Compensation، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ohio Office of Unemployment Compensation والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التناقض في طلبات البطالة: "I worked more weeks than what is showing on my application and I was denied unemployment."
- من مكالمة تستغرق 14د 37 ث، Jan 5, 2024 6:16 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ohio Office of Unemployment Compensation من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ohio Office of Unemployment Compensation من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ohio Office of Unemployment Compensation، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ohio Office of Unemployment Compensation. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ohio Office of Unemployment Compensation لأن عملاء 7,008 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-644-6562 Eligibility question, Claims, Collecting benefits, Missed payments, File application ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ohio Office of Unemployment Compensation أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Ohio Office of Unemployment Compensation لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ohio Office of Unemployment Compensation، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ohio Office of Unemployment Compensation. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ohio Office of Unemployment Compensation. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
