A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Orvis موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Orvis لك.
Q:
هل يقدم Orvis خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Orvis أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Orvis هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Orvis number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Orvis والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Hello, and thanks for calling. This is Orv's president, Simon Perkins.
As a family company, we live for the outdoors, great product, and the chance to connect with people like you.
So I'm here to help you quickly get to the right person the purpose of your call.
You can always visit us at orris dot com or come see us at one of our retail stores at a participating dealer, or on one of our schools or trips so we can visit, and hear your latest fish story, see a pic of your dog, or hear about your recent outdoor adventure.
To speak with a fishing expert, press one.
To place your new order with a sales expert, press two."
مقتطف من مكالمة مع Orvis
Tuesday, March 19, 2024 3:26 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Orvis هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Orvis بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-235-9763 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Orvis قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Orvis هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Orvis بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Orvis هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 114% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Orvis هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Orvis، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Orvis
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Orvis، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Orvis ضمان الرضا بنسبة 100% عن منتجاتها. إنهم يؤمنون بجودة وأداء بضائعهم ويدعمونها بالكامل. إذا لم يكن العملاء راضين تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنهم إرجاعها واسترداد أموالهم دون طرح أي أسئلة خلال السنة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Orvis ضمانًا مدى الحياة على القضبان والبكرات والمنتجات الأخرى التي تحمل العلامة التجارية Orvis. يغطي هذا الضمان أي عيوب تصنيعية أو عيوب في المواد المستخدمة. في مثل هذه الحالات، ستقوم Orvis بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا. ومع ذلك، فإن هذا الضمان لا يغطي البلى والتلف العادي أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو الحوادث. تسعى Orvis جاهدة لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء من خلال الضمان والدعم المتميزين.
تقدم Orvis سياسة إرجاع واضحة لمنتجاتها. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاعها خلال 90 يومًا من استلام المنتج، إما لاسترداد أموالك أو استبدالها. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية مع جميع العلامات المرفقة. لبدء الإرجاع، يمكنك استخدام نموذج الإرجاع عبر الإنترنت أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة أن العناصر المخصصة أو المكتوبة بالأحرف الأولى أو الطلبات الخاصة قد يكون لها إرشادات إرجاع مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد تخضع عمليات الإرجاع التي تتم دون إثبات الشراء لرصيد البضائع. تهدف Orvis إلى ضمان رضا العملاء وتوفير عملية إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضاك عن عملية الشراء.
نعم، تقدم Orvis خدمة الشحن الدولي. يمكن للعملاء خارج الولايات المتحدة الاستمتاع بمنتجات Orvis عن طريق تحديد وجهة الشحن الدولية المفضلة لديهم أثناء الدفع. تتعاون Orvis مع شركات نقل موثوقة لضمان تسليم العناصر بشكل آمن وفي الوقت المناسب إلى المواقع الدولية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن رسوم الشحن وأوقات التسليم قد تختلف حسب بلد الوجهة. قد تخضع الطلبات الدولية أيضًا لضرائب إضافية ورسوم جمركية ورسوم استيراد تفرضها حكومة البلد المتلقي. يتحمل العملاء مسؤولية هذه الرسوم وننصحهم بمراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. تسعى Orvis جاهدة لجعل منتجاتها متاحة في جميع أنحاء العالم، وتقدم جودة وخدمة استثنائية خارج الحدود.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Orvis، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Orvis والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
وضع أمر: "I'd like to place an order, please."
- من مكالمة تستغرق 13د 49 ث، Mar 19, 2024 3:26 PM
المزيد من Orvis جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Orvis إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Orvis هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Orvis من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Orvis، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Orvis. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Orvis لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-235-9763 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Orvis أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Orvis لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Orvis، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Orvis. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Orvis. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.