A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم PODS موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على PODS لك.
Q:
هل يقدم PODS خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ PODS أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف PODS هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this PODS number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف PODS والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling PODS Moving and Storage.
We know your needs are unique, and we're here to help.
If you are calling for personal or family moving and storage, please press one.
If you are calling a enter in your ten digit phone number associated with your account."
مقتطف من مكالمة مع PODS
Thursday, November 7, 2024 4:30 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling PODS Moving and Storage.
We know your needs are unique, and we're here to help.
If you are calling for personal or family moving and storage, please press one.
If you are calling about PODS solutions for business, logistics, or if you are a government contract holder, please press two."
مقتطف من مكالمة مع PODS
Monday, May 6, 2024 9:02 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف PODS هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم PODS بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-770-7637 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال PODS قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف PODS هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل PODS بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ PODS هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 229% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ PODS
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ PODS، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك تخزين حاوية PODS الخاصة بك في منشأة PODS. توفر PODS حلول تخزين مريحة وآمنة لحاويتك. سواء كنت بحاجة إلى تخزين قصير الأمد أو طويل الأمد، فإن PODS ستلبي احتياجاتك. ما عليك سوى جدولة موعد تسليم الحاوية الخاصة بك إلى الموقع الذي تريده، وبمجرد تحميلها، يمكن لـ PODS نقلها إلى منشأة التخزين الآمنة الخاصة بها. في المنشأة، سيتم تخزين الحاوية الخاصة بك في بيئة يمكن التحكم في مناخها، مما يحمي ممتلكاتك من درجات الحرارة والرطوبة القصوى. يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن أغراضك محفوظة بشكل آمن في منشأة PODS. عندما تكون مستعدًا لاسترداد متعلقاتك، ما عليك سوى إبلاغ PODS، وسوف يقومون بالترتيب لتوصيلها إلى أي مكان تريده.
نعم، هناك حد أدنى لفترة الإيجار لحاوية PODS. عادةً ما يختلف الحد الأدنى لفترة الإيجار لحاوية PODS اعتمادًا على الموقع والشروط والأحكام المحددة التي يحددها امتياز PODS المحلي. ومع ذلك، في معظم الحالات، تتراوح المدة الدنيا للإيجار من شهر إلى ثلاثة أشهر. يتيح ذلك للعملاء الحصول على متسع من الوقت لتعبئة أمتعتهم ونقلها وتفريغها. كما أنه يضمن أن تكون عملية الإيجار فعالة من حيث التكلفة وفعالة. إذا كانت هناك حاجة لمدة إيجار أقصر، فيمكن للعملاء التواصل مع امتياز PODS المحلي الخاص بهم لمناقشة متطلباتهم المحددة والتحقق من أي بدائل أو استثناءات محتملة قد تكون متاحة.
نعم، يمكن للعملاء الوصول إلى ممتلكاتهم أثناء تخزينها داخل حاوية PODS. على عكس خيارات التخزين الذاتي التقليدية، تسمح PODS بالوصول السهل إلى العناصر المخزنة عند الحاجة. ما عليك سوى تحديد موعد لتسليم الحاوية إلى الموقع المطلوب، وبمجرد وصولها إلى هناك، يصبح الوصول إلى الممتلكات الموجودة بالداخل متاحًا بسهولة. توفر هذه المرونة راحة البال وتزيل متاعب الاضطرار إلى نقل المتعلقات إلى منشأة تخزين منفصلة. سواء كان الأمر يتعلق باسترجاع عنصر واحد أو تنظيم الممتلكات داخل الحاوية، يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى ممتلكاتهم وإدارتها دون أي قيود. مع PODS، أصبح التخزين خاليًا من المتاعب ويمكن الوصول إليه بسهولة لمزيد من الراحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في PODS، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى PODS والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار عن تسليم البود: "I need it delivered to my home while I'm gone."
- من مكالمة تستغرق 6د 10 ث، Nov 22, 2024 6:24 PM
جدولة موعد التسليم: "I'm getting ready for my pod to schedule it to be delivered, so I need your help today."
- من مكالمة تستغرق 8د 50 ث، Aug 14, 2024 5:17 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ PODS من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء PODS من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PODS، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PODS. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PODS لأن عملاء 3,696 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-770-7637 Insurance claim, Missed pickup, Missed delivery, Cancel order, Damaged POD ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PODS أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، PODS لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PODS، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PODS. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PODS. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.