A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Parallels أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Parallels هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 4
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Parallels والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Parallels, the leader in virtual and cloud computing solutions.
If you know your ticket number, please press one.
To learn how to get support, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Parallels
Wednesday, March 20, 2024 9:00 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Parallels, the leader in virtualization and cloud computing solutions.
If you know your ticket number, please press one.
To learn how to get support, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Parallels
Saturday, June 1, 2024 11:36 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Parallels بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-811-2489 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Parallels قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Parallels هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Parallels بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Parallels هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 127% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Parallels هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Parallels يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Parallels
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Parallels، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Parallels هي شركة برمجيات متخصصة في تطوير حلول المحاكاة الافتراضية والأتمتة. منتجهم الرئيسي، والذي يسمى أيضًا Parallels، يمكّن المستخدمين من تشغيل أنظمة تشغيل متعددة بسلاسة على جهاز كمبيوتر واحد. هذا يعني أنه يمكنك استخدام كل من macOS وWindows على جهاز Mac، أو Linux وWindows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، دون الحاجة إلى إعادة تشغيل الأجهزة أو تبديلها. توفر Parallels ميزات قوية مثل Coherence Mode، الذي يدمج تطبيقات Windows في سطح مكتب Mac أو Linux، وSmartSelect، الذي يسمح لك بفتح الملفات في أي نظام تشغيل بنقرة مزدوجة فقط. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Parallels حلولاً برمجية لإدارة Mac والوصول عن بعد والبنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي. باستخدام Parallels، يمكنك تحسين إنتاجيتك من خلال الاستفادة من قوة أنظمة التشغيل المتعددة على جهاز واحد.
تختلف متطلبات النظام لـ Parallels حسب الإصدار ونظام التشغيل الذي تستخدمه. بالنسبة إلى Parallels Desktop لنظام التشغيل Mac، يتضمن الحد الأدنى من المتطلبات جهاز كمبيوتر Mac مزودًا بمعالج Intel Core 2 Duo أو أعلى، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت على الأقل (يوصى بـ 8 جيجابايت للحصول على الأداء الأمثل)، ومساحة خالية على القرص تبلغ 500 ميجابايت للتثبيت. ستحتاج أيضًا إلى نسخة مرخصة من Windows أو أي نظام تشغيل آخر للتشغيل ضمن Parallels. بالنسبة إلى Parallels Desktop لنظام التشغيل Chrome، تحتاج إلى جهاز Chromebook مزود بمعالج Intel Core i5 أو أعلى، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت على الأقل، ومساحة تخزين تبلغ 128 جيجابايت. تجدر الإشارة إلى أن الإصدارات الأحدث من Parallels قد تكون لها متطلبات إضافية. يوصى دائمًا بمراجعة موقع Parallels الرسمي لمعرفة متطلبات النظام المحددة للإصدار الذي تهتم به.
نعم، Parallels متوافق مع تطبيقات الألعاب. يوفر البرنامج بيئة افتراضية تسمح لك بتشغيل ألعاب Windows على نظام Mac دون المساس بالأداء. يتضمن Parallels Desktop ميزات مثل دعم DirectX، مما يضمن تجربة لعب سلسة وسلسة. من خلال الاستفادة من قوة أجهزة Mac، يمكن لـ Parallels تشغيل ألعاب كثيرة المتطلبات بمعدل إطارات مرتفع. كما أنه يوفر خيارات التحسين، مثل تعيين موارد إضافية للجهاز الظاهري، لتحقيق أقصى قدر من أداء الألعاب. مع Parallels، يمكنك الاستمتاع بمجموعة واسعة من عناوين الألعاب الشهيرة، سواء كانت تتطلب رسومات مكثفة أو قوة معالجة متطلبة. فهو يوفر حلاً مناسبًا للاعبين الذين يرغبون في الوصول إلى الألعاب التي تعمل بنظام Windows فقط أثناء استخدام نظام Mac الخاص بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Parallels، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Parallels من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Parallels، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Parallels. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Parallels لأن عملاء 552 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-811-2489 Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Parallels أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Parallels لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Parallels، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Parallels. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Parallels. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.