A:ليس لدى Pearson رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب أو Facebook / Messenger.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Pearson تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Pearson خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Pearson على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Pearson.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Pearson غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Pearson، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Pearson من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Pearson؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Pearson، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
بيرسون هي شركة تعليمية عالمية تقدم حلولاً وخدمات متنوعة للمتعلمين والمعلمين والمؤسسات. بفضل تاريخها الغني الذي يمتد لأكثر من 175 عامًا، تلتزم شركة بيرسون بمساعدة الأشخاص من جميع الأعمار على تحقيق أهدافهم التعليمية. باعتبارها شركة رائدة في مجال التعليم، تقدم Pearson مجموعة واسعة من المنتجات والمنصات، بما في ذلك الكتب المدرسية والموارد الرقمية والتقييمات وأدوات التعلم عبر الإنترنت. تغطي هذه الموارد مواضيع ومستويات مختلفة لدعم تجارب التعلم الشخصية والتكيفية. تؤمن بيرسون بقوة التعليم في خلق الفرص وتحسين الحياة، وبالتالي تتعاون مع المعلمين والمؤسسات والحكومات في جميع أنحاء العالم لتقديم حلول تعليمية مبتكرة وفعالة.
تتيح سياسة الاسترداد الخاصة بشركة Pearson للعملاء طلب استرداد الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفعل. سيتم إصدار المبالغ المستردة المؤهلة إلى طريقة الدفع الأصلية، وقد يختلف وقت المعالجة اعتمادًا على مزود الدفع. تتضمن المنتجات غير القابلة للاسترداد رموز الوصول عبر الإنترنت وبعض الموارد الرقمية. لبدء استرداد الأموال، يحتاج العملاء إلى الاتصال بخدمة عملاء Pearson لإبلاغهم بمعلومات الطلب وسبب الطلب. تضمن سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Pearson رضا العملاء وتوفر فرصة عادلة لإرجاع المنتجات إذا لم تلبي التوقعات. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالاستثناءات وإجراءات استرداد الأموال المحددة على موقع Pearson الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بهم.
تقدم بيرسون مجموعة واسعة من المنتجات لدعم التعليم والتعلم عبر مختلف المستويات والمواضيع. أنها توفر الكتب المدرسية وموارد التعلم الرقمية والمنصات عبر الإنترنت للتعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر ودورات الكليات والجامعات وبرامج التطوير المهني. تغطي منتجات بيرسون نطاقًا واسعًا من التخصصات، بما في ذلك الرياضيات والعلوم وفنون اللغة والدراسات الاجتماعية واللغات الأجنبية والمزيد. كما أنها توفر مواد إعداد اختبار موحدة وأدوات تقييم وبرامج تعليمية. تشمل موارد التعلم الرقمية لبيرسون الكتب الإلكترونية التفاعلية، والمختبرات الافتراضية، وحلول الواجبات المنزلية عبر الإنترنت، ومنصات التعلم الشخصية التي تعزز مشاركة الطلاب وتسهل تجارب التعلم الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، توفر بيرسون موارد التطوير المهني للمعلمين، وتقدم برامج تدريبية وورش عمل ومواد دعم تعليمية لمساعدة المعلمين على تحسين ممارساتهم التعليمية. بشكل عام، تهدف مجموعة منتجات بيرسون الشاملة إلى تعزيز التعليم الفعال وتحسين نتائج التعلم للطلاب من جميع الأعمار.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pearson، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لرؤية رقم هاتف Pearson وفترة الانتظار الحالية في الوقت الفعلي وطريقة للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Pearson. هناك أخبار جيدة وأخبار سيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال بـ Pearson على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الـ 18 شهرًا الماضية، جاء عملاء 1,764 مثلك للبحث عن رقم هاتف لـ Pearson وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم لديهم. تتضمن الأسباب الشائعة التي تدفع الأشخاص لمحاولة الاتصال بقسم دعم العملاء في Pearson ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pearson أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو الفيسبوك. لسوء الحظ، في الوقت الحالي ليس لدى Pearson أي أرقام هواتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Pearson، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Pearson امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Pearson ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Pearson مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pearson. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pearson. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.