A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Penn Medicine موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Penn Medicine لك.
Q:
هل يقدم Penn Medicine خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Penn Medicine أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Penn Medicine هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Penn Medicine number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Penn Medicine والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Penn Medicine.
And welcome to our new automated system. Calls are recorded for quality assurance.
If this is a medical emergency, please hang up now and dial nine one one."
مقتطف من مكالمة مع Penn Medicine
Monday, November 11, 2024 3:21 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Penn Medicine هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Penn Medicine بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-789-7366 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Penn Medicine قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Penn Medicine هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Penn Medicine بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Penn Medicine هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 467% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Penn Medicine هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Penn Medicine يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Penn Medicine
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Penn Medicine، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لدى Penn Medicine مواقع متعددة في جميع أنحاء منطقة فيلادلفيا الكبرى. وتشمل هذه المستشفيات مستشفى جامعة بنسلفانيا (HUP) ومركز بيرلمان للطب المتقدم (PCAM)، وكلاهما يقع في فيلادلفيا. بالإضافة إلى ذلك، هناك مواقع تابعة مثل Penn Medicine at Radnor، وPenn Medicine Cherry Hill، وPenn Medicine Valley Forge. علاوة على ذلك، تدير بن ميدسين العديد من ممارسات الرعاية الأولية والمتخصصة في الضواحي المحيطة مثل بالا سينويد، وويست تشيستر، وكينغ أوف بروسيا. لتقديم خدمة أفضل للمرضى، تمتلك بن ميدسين شبكة قوية من مرافق الرعاية الصحية الممتدة عبر بنسلفانيا ونيوجيرسي. للحصول على قائمة شاملة بمواقع Penn Medicine، يرجى الرجوع إلى موقعهم الإلكتروني أو الاتصال بموظفيهم المتفانين للحصول على مزيد من المساعدة.
نعم، بن ميدسين يقبل المرضى الجدد. باعتبارنا مركزًا طبيًا أكاديميًا رائدًا، فإننا نعطي الأولوية لتوفير رعاية صحية عالية الجودة وضمان الوصول إلى خدماتنا لجميع الأفراد. سواء كنت تبحث عن رعاية أولية أو رعاية متخصصة أو علاجات متقدمة، فإن فريقنا من الأطباء الخبراء ومتخصصي الرعاية الصحية على استعداد لخدمتك. نحن نؤمن بالنهج الذي يركز على المريض، ونصمم رعايتنا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات الفردية. من خلال مجموعة واسعة من التخصصات والمواقع في جميع أنحاء منطقة فيلادلفيا الكبرى، تسعى Penn Medicine جاهدة لجعلها ملائمة وسهلة المنال للمرضى الجدد لتلقي الرعاية الاستثنائية التي يستحقونها. اتصل بنا اليوم لتحديد موعد أو لمعرفة المزيد عن خدماتنا.
تقدم بن ميدسين مجموعة واسعة من التخصصات الطبية لتلبية احتياجات الرعاية الصحية المختلفة. يمكن للمرضى الوصول إلى الخدمات في مجالات مثل أمراض القلب والأمراض الجلدية والغدد الصماء وأمراض الجهاز الهضمي وأمراض الأعصاب وجراحة العظام وطب الأطفال والطب النفسي والأشعة والمسالك البولية وغيرها الكثير. تفتخر المؤسسة بشبكة من الأطباء والمتخصصين ذوي المهارات العالية، مما يضمن رعاية من الدرجة الأولى عبر الطيف الطبي. يشتهر المتخصصون في Penn Medicine بخبراتهم، ويستخدمون أحدث التقنيات والممارسات المبتكرة لتوفير العلاج والحلول الشاملة. سواء كان المرضى يحتاجون إلى عمليات جراحية معقدة للقلب والأوعية الدموية، أو رعاية متقدمة للسرطان، أو زراعة الأعضاء، أو فحوصات روتينية، فإن تخصصات Penn Medicine المتنوعة والمتعددة التخصصات تلبي احتياجات المرضى من جميع الأعمار والحالات. مع الالتزام بالرعاية الصحية الاستثنائية والنتائج المفيدة للمرضى، تضمن Penn Medicine الوصول إلى متخصصين استثنائيين في العديد من المجالات الطبية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Penn Medicine، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Penn Medicine والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
جدولة موعد مع طبيب الجهاز الهضمي: "I wanted to schedule an appointment with a GI doctor."
- من مكالمة تستغرق 10د 54 ث، Nov 11, 2024 3:21 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Penn Medicine، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Penn Medicine. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Penn Medicine لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-789-7366 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Penn Medicine أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Penn Medicine لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Penn Medicine، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Penn Medicine. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Penn Medicine. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.