المكالمات Customer Service·الرقم Philadelphia Gas Works الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Philadelphia Gas Works؟
A:كرر كلمة "مندوب" حتى يتم نقلك.
Q:
هل يقدم Philadelphia Gas Works خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Philadelphia Gas Works هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Philadelphia Gas Works: To make a payment, press 1. For account billing, budget information, or opt-out info, press 2. For account service requests, press 3. For assistance, press 4. For marketing information, press 5. For other inquiries, press 6.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Repeat "Representative" until you are transferred.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Philadelphia Gas Works بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 215-235-1000 هذا Mon-Fri 8am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Philadelphia Gas Works هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Philadelphia Gas Works بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Philadelphia Gas Works هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Philadelphia Gas Works
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Philadelphia Gas Works هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Philadelphia Gas Works يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Philadelphia Gas Works
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Philadelphia Gas Works، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إذا كنت أحد عملاء PGW وقد اخترت موردًا جديدًا للغاز الطبيعي ، فستستمر في تلقي فاتورتك الشهرية من PGW. ستشمل هذه الفاتورة رسوم كل من PGW والمورد الجديد. يجب أن تستمر في دفع فاتورة PGW كالمعتاد ، وسيقوم موردك الجديد بإرسال فاتورة منفصلة توضح تفاصيل الرسوم الخاصة به. يمكنك التفكير في الأنظمة الآلية عندما يتعلق الأمر بتوليد نسخ الفواتير. يمكن أن يكون هذا وسيلة مريحة لتوفير الوقت وسداد الفواتير. اتصل بدعم العملاء للحصول على المساعدة عند ظهور مشكلة.
تختلف أسعار الغاز الحالية لشركة فيلادلفيا لأعمال الغاز اعتمادًا على الخدمة والمنطقة. يتم تحديد أسعار الغاز السكني للعملاء داخل مدينة فيلادلفيا من خلال نظام متدرج. بالنسبة للحرارة الأولى المستخدمة كل شهر، يكون السعر 0.5872 دولارًا أمريكيًا لكل حرارة. بالنسبة للحرارة الإضافية المستخدمة، ينخفض السعر إلى 0.3890 دولار لكل حرارة. يتم التفاوض على الأسعار للعملاء التجاريين والصناعيين بشكل فردي وقد تختلف. يوصى بالاتصال بشركة Philadelphia Gas Works مباشرة أو الرجوع إلى موقع الويب الخاص بهم للحصول على أحدث أسعار الغاز المحددة.
تقدم شركة Philadelphia Gas Works العديد من خيارات الدفع المريحة للفواتير. يمكن للعملاء اختيار دفع فواتيرهم عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الآمن للشركة. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر الدفع التلقائي للفواتير، مما يسمح للعملاء بخصم فواتيرهم تلقائيًا من حساباتهم المصرفية كل شهر. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الطرق التقليدية، يمكن إجراء الدفعات عن طريق البريد أو شخصيًا في أحد مراكز الدفع التابعة للشركة. تقدم شركة Philadelphia Gas Works أيضًا خيار خطة الميزانية، والذي يسمح للعملاء بتوزيع تكاليف الغاز السنوية على دفعات شهرية متساوية. وهذا يساعد على تجنب الفواتير الكبيرة خلال أشهر الاستخدام العالية. ومن خلال خيارات الدفع المتنوعة هذه، تهدف شركة Philadelphia Gas Works إلى توفير المرونة والسهولة لعملائها في إدارة فواتير الغاز الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Philadelphia Gas Works، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Philadelphia Gas Works من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Philadelphia Gas Works، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Philadelphia Gas Works خدمة العملاء على فيسبوك / ماسنجر
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Philadelphia Gas Works، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Philadelphia Gas Works مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Philadelphia Gas Works من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Philadelphia Gas Works، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Philadelphia Gas Works. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Philadelphia Gas Works لأن عملاء 714 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 215-235-1000 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Philadelphia Gas Works أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو الفيسبوك. في المجمل، Philadelphia Gas Works لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Philadelphia Gas Works، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Philadelphia Gas Works. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Philadelphia Gas Works. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.