هل يقدم Pottery Barn Kids خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Pottery Barn Kids أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Pottery Barn Kids هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Pottery Barn Kids: Thank you for calling Pottery Barn Kids. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order received, a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Pottery Barn Kids والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Pottery Barn Kids.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service?"
مقتطف من مكالمة مع Pottery Barn Kids
Friday, May 10, 2024 2:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Pottery Barn Kids بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-993-4923 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Pottery Barn Kids قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Pottery Barn Kids هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Pottery Barn Kids بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Pottery Barn Kids هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Pottery Barn Kids هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Pottery Barn Kids يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Pottery Barn Kids
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Pottery Barn Kids، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان بوتري بارن كيدز. توفر بطاقة ائتمان بوتري بارن كيدز مزايا ومكافآت حصرية لحاملي البطاقات. يمكنك التقديم عبر الإنترنت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني وملء استمارة الطلب. عملية تقديم الطلب سريعة وسهلة، وسوف تتلقى الرد في غضون دقائق قليلة. إذا تمت الموافقة، يمكنك البدء في استخدام بطاقتك الائتمانية على الفور لإجراء عمليات شراء في Pottery Barn Kids وكسب مكافآت مقابل كل دولار تنفقه. توفر بطاقة بوتري بارن كيدز الائتمانية أيضًا خيارات تمويل خاصة، مما يسمح لك بإجراء عمليات الشراء بخطط سداد مريحة. تقدم بطلبك اليوم وابدأ في الاستمتاع بمزايا كونك حامل بطاقة Pottery Barn Kids.
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المريحة لضمان تجربة تسوق سلسة. يقبل Pottery Barn Kids بطاقات الائتمان الرئيسية، مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل أيضًا المدفوعات التي تتم من خلال PayPal لمزيد من المرونة. بالنسبة للعملاء الذين يفضلون الدفع بمرور الوقت، يقدم بوتري بارن كيدز خيار تطبيق واستخدام بطاقة بوتري بارن الائتمانية، بشرط الحصول على موافقة الائتمان. مع هذه البطاقة الائتمانية، يمكنك الاستمتاع بخيارات تمويل خاصة ومكافآت حصرية. بغض النظر عن طريقة الدفع المفضلة لديك، فإننا نسعى جاهدين لجعل عملية الشراء من بوتري بارن كيدز سهلة ومريحة لجميع العملاء.
نعم! نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد لا تلبي العناصر توقعاتك. يقبل Pottery Barn Kids بكل سرور عمليات الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإيصال صالح. ما عليك سوى إحضار العنصر إلى أي متجر بوتري بارن كيدز أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة في إرجاع المنتج عبر البريد. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر الشخصية أو المكتوبة بحروف كبيرة، وعناصر البيع النهائية، وبطاقات الهدايا. إذا تم استلام المنتج كهدية، فيمكننا تقديم ائتمان البضائع. نحن نسعى جاهدين لجعل العملية خالية من المتاعب قدر الإمكان ونلتزم بضمان رضاك عن منتجاتنا وخدماتنا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pottery Barn Kids، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Pottery Barn Kids والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن العنصر المفقود: "I did get the boxes with the two chairs, but there's no cover for the chairs with the name."
- من مكالمة تستغرق 8د 16 ث، Nov 16, 2024 9:03 PM
الاستفسار عن الدب المحشو: "I wondered if I was looking under the wrong thing or if you know what I'm talking about."
- من مكالمة تستغرق 26د 20 ث، Nov 16, 2024 5:56 PM
استبدال الزي المعيب: "I just wanted it exchanged."
- من مكالمة تستغرق 12د 49 ث، Nov 5, 2024 12:55 AM
استفسار عن الطلب غير مكتمل: "I only have the pillowcases, missing the fitted sheet and the other sheet from my order."
- من مكالمة تستغرق 9د 42 ث، May 10, 2024 2:15 PM
الإستعلام عن عملية إسترجاع المبلغ: "I realized I forgot to ask what the process will be for getting refunded."
- من مكالمة تستغرق 2د 8 ث، Feb 13, 2024 9:32 PM
طلب إرجاع للخزانة: "I'd like to return it because the drawers only come out halfway, it doesn't seem functional at all."
- من مكالمة تستغرق 7د 5 ث، Feb 13, 2024 8:08 PM
العودة دون استلام: "I bought a ShopKits shopping cart before Christmas and would like to return it without the receipt."
- من مكالمة تستغرق 2د 48 ث، Jan 3, 2024 12:51 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Pottery Barn Kids من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Pottery Barn Kids بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Pottery Barn Kids من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pottery Barn Kids، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Pottery Barn Kids. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pottery Barn Kids لأن عملاء 720 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-993-4923 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pottery Barn Kids أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Pottery Barn Kids لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Pottery Barn Kids، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pottery Barn Kids. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pottery Barn Kids. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.