QuickBooks خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

لا يوجد رقم هاتف خدمة العملاء
على الرغم من عدم وجود رقم هاتف، هناك طريقة للوصول إلى دعم عملاء QuickBooks.
Q:

كيف أتصل بخدمة عملاء QuickBooks؟

A:ليس لدى QuickBooks رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال الدردشة المباشرة أو X/Twitter أو موقع الويب الخاص بهم أو Facebook/Messenger.
يفضل بعض العملاء الدردشة المباشرة حتى على المكالمة الهاتفية. القائمة الكاملة لطرق الاتصال بخدمة العملاء مدرجة أدناه، كما ترك المحرر بعض الملاحظات التي قد تكون مفيدة.
Q:

هل يقدم QuickBooks خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس عن طريق الهاتف. ولكن يمكنك الاتصال بـ QuickBooks على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى. فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.

كيفية الاتصال بخدمة العملاء في QuickBooks.

توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء QuickBooks غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.

QuickBooks الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

payroll.intuit.com - خدمة الزبائن
Click on the link. At the top of the page click Payroll Services. Choose Compare Products. You should see the chat box in the lower right.
24 hours, 7 days
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر QuickBooks هذا الخيار.

خدمة العملاء على X (تويتر سابقًا)

twitter.com/QBCares - دعم فني
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
تقدم QuickBooks، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

دعم العملاء على فيسبوك / ماسنجر

facebook.com/IntuitQuickBooks/ - خدمة الزبائن
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق QuickBooks، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.

مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

help.quickbooks.intuit.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء QuickBooks من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع QuickBooks؟

إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع QuickBooks، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.

كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب QuickBooks الخاص بي؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك على QuickBooks ، فيمكنك استعادتها في بضع خطوات بسيطة. يمكنك أيضًا استرداد حسابك إذا نسيت معرف المستخدم الخاص بك مع هذه النصائح المفيدة.

هل QuickBooks Point of Sale (POS) متوافق مع برنامج QuickBooks الموجود لدي؟

نعم، QuickBooks Point of Sale (POS) متوافق مع برنامج QuickBooks الموجود لديك. يتكامل QuickBooks POS بسلاسة مع QuickBooks، مما يسمح لك بإدارة حسابات عملك والمخزون وبيانات المبيعات في نظام مركزي واحد. يضمن هذا التكامل مزامنة مبيعاتك وتحديثات المخزون وبيانات العملاء والبيانات المالية وتحديثها دائمًا عبر كل من نقاط البيع وQuickBooks. ومن خلال هذا التوافق، يمكنك بسهولة نقل بيانات مبيعاتك وتتبع المخزون وإنشاء تقارير مفصلة لعمليات عملك. يتيح التكامل أيضًا مشاركة معلومات العميل، بما في ذلك سجل الشراء وتفاصيل الاتصال، بين المنصتين. يعمل هذا التوافق على تحسين الكفاءة وتحسين الدقة وتبسيط العمليات التجارية للحصول على تجربة سلسة عبر QuickBooks POS وبرنامج QuickBooks الحالي لديك.

هل يمكنني الوصول إلى QuickBooks من أجهزة متعددة؟

نعم، يمكنك الوصول إلى QuickBooks من أجهزة متعددة. يقدم QuickBooks برنامج محاسبة قائم على السحابة يسمح للمستخدمين بالوصول إلى حساباتهم من أي مكان، باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت. فهو يوفر المرونة للعمل على مواردك المالية سواء كنت في المكتب أو في المنزل أو أثناء التنقل. باستخدام QuickBooks Online، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. وهذا يعني أنه يمكنك عرض وإدارة أموالك من أجهزة متعددة، مما يضمن حصولك على إمكانية الوصول إلى بياناتك المالية متى وأينما كنت في حاجة إليها. بالإضافة إلى ذلك، يقوم QuickBooks تلقائيًا بمزامنة بياناتك عبر جميع الأجهزة، بحيث يمكنك التبديل بينها بسلاسة دون أي فقدان للبيانات أو تكرارها.

أهم QuickBooks مشاكل العملاء وحلولها

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في QuickBooks، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.

الاتصال برقم العميل QuickBooks هذا

QuickBooks هو برنامج محاسبة شائع عبر الإنترنت. باعتبارها واحدة من المنتجات الأكثر شهرة والأكثر استخدامًا من نوعها، فليس من المستغرب أن تحصل الشركة على الكثير من طلبات خدمة العملاء.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن QuickBooks لا يقدم خدمة عملاء عبر الهاتف لمعظم عملائه. سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب QuickBooks الخاص بك والتفاعل مع نظام الدعم، والذي سيرشدك إلى خيارات الدعم التي تبدو في المقام الأول في شكل اتصالات الدردشة المباشرة. ومع ذلك، من الممكن الاتصال بقسم المبيعات عبر الهاتف.

لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء QuickBooks؟

يتصل الأشخاص بدعم عملاء QuickBooks لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:

  • شراء البرامج وطرح الأسئلة حول المنتجات المتاحة
  • الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • الإبلاغ عن الحسابات المخترقة وسرقة الهوية
  • إجراء تغييرات على الخدمات أو إلغائها
  • المساعدة في استخدام ميزات المنتج
  • مشكلات الفوترة

أفضل النصائح للاتصال بخدمة عملاء QuickBooks

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان التعامل مع اتصالاتك مع خدمة عملاء QuickBooks بسرعة واحترافية:

إذا كنت تتصل بقسم المبيعات، فاتصل خلال ساعات العمل من 5 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

إذا كنت تطلب الدعم من خلال الموقع، فاتبع التعليمات بعناية وأرسل طلبك من خلال القائمة الصحيحة لضمان التواصل مع شخص يمكنه مساعدتك في مشكلتك.

احصل على لقطات شاشة أو ملفات PDF للمستندات في متناول يدك حتى تتمكن من مشاركتها مع متخصص دعم العملاء الذي يتولى حالتك.

إذا كنت تتصل بقسم المبيعات، فاستخدم طريقة ما لتدوين الملاحظات أثناء مكالمتك.

ما هو شعور الناس تجاه الاتصال بخدمة عملاء QuickBooks؟

لا تكتشف عمليات البحث عبر الإنترنت أي أنماط من الشكاوى حول خدمة عملاء QuickBook. وهذا يدل على أن الناس راضون بشكل عام عن الخدمة التي يتلقونها.

ما نوع المشاكل التي يمكن لخدمة عملاء QuickBooks حلها؟

باعتبارها خدمة عبر الإنترنت، يمكن لخدمة عملاء QuickBooks حل معظم المشكلات، بما في ذلك المشكلات الفنية، والمشكلات المتعلقة بكلمات المرور، ومخاوف القرصنة وسرقة الهوية، وأسئلة الاشتراك.

ما هي المشكلات التي لا يستطيع دعم عملاء QuickBooks حلها؟

إذا كان جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع QuickBooks، فقد يتمكن الممثل من اقتراح حل بديل ولكنه لن يتمكن من حل المشكلة بالكامل. قد تحتاج إلى استخدام QuickBooks مع جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول مختلف.

لا يمكن لممثلي خدمة العملاء الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالعمليات المحاسبية أو الضرائب. إذا كنت بحاجة إلى مثل هذه المساعدة، فستحتاج إلى العمل مع محاسب عام معتمد أو محامي ضرائب.

ماذا يجب أن أفعل إذا كانت لدي تجربة سيئة مع خدمة عملاء Quickbooks؟

إذا كنت لا تشعر كما لو أن مشكلتك قد تم حلها أو لم تتم الإجابة على أسئلتك، فلا تستسلم. لا تزال هناك خيارات للحصول على ما تحتاجه.

أولاً، قم بمراجعة المراسلات التي تمت بينك وبين ممثل خدمة العملاء. إذا اتصلت بقسم المبيعات، فاطلع على ملاحظات الاتصال الخاصة بك. قد تكون قادرًا على تحديد المجالات التي حدث فيها سوء فهم أو سوء فهم.

بعد ذلك، اتصل بـ QuickBooks مرة أخرى. اشرح بأدب أن مشكلتك لم يتم حلها وأخبر ممثل خدمة العملاء بالمشكلة وكيف تريد حلها.

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلتك، ففكر في استخدام مجتمع دعم QuickBooks. هذا منتدى عبر الإنترنت يضم العملاء وخبراء QuickBooks الذين قد يكونون قادرين على مساعدتك في حل مشكلتك.

يمكنك أيضًا محاولة التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. في بعض الحالات، يكون لدى الشركات فريق منفصل يعمل على طلبات وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك قد يكون الشخص التالي الذي يراجع حالتك في وضع أفضل لفهم الحل الذي تسعى إليه وتقديمه.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف QuickBooks والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل QuickBooks. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال QuickBooks على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 9,330 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ QuickBooks وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال QuickBooks بقسم دعم العملاء Cancel Service, Account Access, Make a Payment, Refund a Charge, Technical Support ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ QuickBooks أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو الدردشة أو تويتر أو فيسبوك. للأسف ، ليس لدى QuickBooks حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي QuickBooks ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

كيف تساعد GetHuman في حالة QuickBooks امتلاك رقم هاتف

توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ QuickBooks ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء QuickBooks مثلك.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ QuickBooks. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل QuickBooks. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

المساعدة من شخص حي
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
الدردشة مع أحد خبراء المساعدة

قارن QuickBooks خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!