هل يقدم Regal Cinemas خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Regal Cinemas أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Regal Cinemas هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Regal Cinemas: Thank you for calling the Regal Employee Resource Line. If you are not an employee, please press 1. To be transferred to Regal customer service, to speak with HR or payroll, press 2. For interest in the Employee Family Assistance Program, press 3. For internal controls or auditing, press 4. To reach the corporate office, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Regal Cinemas والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Regal employee resource line.
If you are not an employee, please press one to be transferred to Regal customer service.
To speak with HR or payroll, press two."
مقتطف من مكالمة مع Regal Cinemas
Thursday, March 28, 2024 7:52 PM
قائمة الهاتف الأولى
"To reach the corporate office, press five.
To repeat this menu, press star.
Thank you for calling the Regal employee resource line. If you are not an employee, please press one to be transferred to Regal customer service.
To speak with HR or payroll, press two."
مقتطف من مكالمة مع Regal Cinemas
Wednesday, November 27, 2024 5:03 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Regal Cinemas بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-835-5734 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٠٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Regal Cinemas قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Regal Cinemas هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Regal Cinemas بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Regal Cinemas هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 37% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٠٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Regal Cinemas هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Regal Cinemas يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Regal Cinemas
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Regal Cinemas، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم Regal Cinemas برنامج ولاء يسمى Regal Crown Club لرواد السينما الدائمين. من خلال الانضمام إلى هذا البرنامج، يمكن للأعضاء كسب نقاط مقابل كل تذكرة ومشتريات الامتياز والمعاملات المؤهلة الأخرى. يمكن استبدال النقاط المتراكمة بمكافآت متنوعة، بما في ذلك تذاكر السينما المجانية والفشار والمشروبات وحتى البضائع. بالإضافة إلى ذلك، يقدم برنامج الولاء عروضًا ترويجية خاصة ووصولاً حصريًا إلى العروض والفعاليات المتقدمة. للانضمام إلى Regal Crown Club، يمكن للأفراد إما التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي أو تنزيل تطبيق Regal على هواتفهم الذكية. الانضمام مجاني، ويمكن للأعضاء البدء في كسب النقاط على الفور لتعزيز تجربة مشاهدة الأفلام في Regal Cinemas.
نعم، تقدم Regal Cinemas بطاقات هدايا تعتبر خيارًا مثاليًا لمحبي الأفلام. يمكن شراء بطاقات الهدايا الخاصة بنا عبر الإنترنت أو في أي من مواقع المسارح لدينا. إنها هدية مثالية لأي مناسبة، من أعياد الميلاد إلى العطلات. باستخدام بطاقة هدايا Regal Cinemas، يمكن للمستلمين الاستمتاع بأحدث الأفلام الرائجة والإصدارات الجديدة المثيرة وحتى امتيازات الأفلام. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء تذاكر السينما عبر الإنترنت أو في شباك التذاكر، وكذلك لشراء الوجبات الخفيفة والمشروبات في أكشاك الامتياز لدينا. سواء كنت تريد معاملة صديق أو أحد أفراد العائلة أو حتى نفسك، فإن بطاقة هدايا Regal Cinemas هي وسيلة رائعة لنشر متعة الأفلام.
نعم، تقدم Regal Cinemas خصومات لكل من كبار السن والطلاب. يمكن لكبار السن، الذين يبلغون من العمر 60 عامًا فما فوق، الاستمتاع بأسعار تذاكر مخفضة لجميع الأفلام العادية. هذا الخصم متاح حصريًا في أيام الأسبوع قبل الساعة 4:00 مساءً. أما بالنسبة للطلاب، توفر Regal Cinemas أسعار تذاكر مخفضة لأولئك الذين لديهم هوية طالب صالحة. يمكن للطلاب الاستفادة من هذا الخصم طوال الأسبوع، وفي أي وقت من اليوم، لكل من الأفلام العادية وثلاثية الأبعاد. ومع ذلك، تخضع هذه الخصومات لمدى التوفر، وقد يتم تطبيق بعض القيود. يوصى بالتحقق من موقع المسرح المحدد لمزيد من المعلومات أو زيارة الموقع الرسمي لـ Regal Cinemas للحصول على الشروط والأحكام التفصيلية المتعلقة بهذه الخصومات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Regal Cinemas، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Regal Cinemas من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Regal Cinemas، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Regal Cinemas، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Regal Cinemas من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Regal Cinemas، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Regal Cinemas. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Regal Cinemas لأن عملاء 2,046 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-835-5734 Problem With the App, Find Tickets, Account Access, Refund a Charge, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Regal Cinemas أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو الفيسبوك. في المجمل، Regal Cinemas لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Regal Cinemas، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Regal Cinemas. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Regal Cinemas. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.