المكالمات Customer Service·الرقم Riot Games الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Riot Games؟
A:مباشرة للإنسان
Q:
هل يقدم Riot Games خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Riot Games هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Riot Games بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 424-231-1111 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Riot Games هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Riot Games بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Riot Games هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Riot Games
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Riot Games هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Riot Games يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Riot Games
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Riot Games، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، هناك قيود عمرية للعب ألعاب Riot. يختلف الحد الأدنى للعمر المطلوب للعب ألعاب Riot باختلاف المنطقة واللعبة المحددة. في معظم المناطق، يجب أن يكون عمر اللاعبين 13 عامًا على الأقل حتى يتمكنوا من إنشاء حساب ولعب Riot Games. ومع ذلك، هناك بلدان أو مناطق معينة قد يكون فيها الحد الأدنى للسن أعلى. على سبيل المثال، في كوريا الجنوبية، يجب أن يكون عمر اللاعبين 16 عامًا على الأقل حتى يتمكنوا من إنشاء حساب وفقًا للوائح المحلية. ومن المهم الالتزام بهذه القيود العمرية لضمان بيئة لعب آمنة ومناسبة لجميع اللاعبين. يتم تشجيع الآباء أو الأوصياء على الإشراف على أنشطة ألعاب أطفالهم ومراقبتها لضمان المحتوى المناسب لعمرهم والسلوك المسؤول عبر الإنترنت.
يختلف الحد الأدنى لمتطلبات النظام لتشغيل ألعاب Riot وفقًا للعبة المحددة. ومع ذلك، كمبدأ عام، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول قادر على معالج ثنائي النواة على الأقل (Intel Core i3 أو ما يعادله)، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت، وبطاقة رسوميات مناسبة بها ذاكرة فيديو لا تقل عن 1 جيجابايت (مثل NVIDIA GeForce GTX 560 أو AMD Radeon HD 6870). بالإضافة إلى ذلك، يعد الاتصال الثابت بالإنترنت ضروريًا للاتصال بالخوادم. يوصى بالحصول على أحدث إصدار من نظام التشغيل (Windows 7/8/10 أو macOS 10.13+) بالإضافة إلى مساحة تخزين كافية لتثبيت اللعبة. ضع في اعتبارك أن هذه هي الحد الأدنى من المتطلبات، وللحصول على الأداء الأمثل، يُقترح أن يكون لديك نظام أكثر قوة.
نعم، يمكنك لعب ألعاب Riot على جهاز محمول. قامت شركة Riot Games بتطوير نسخة محمولة من ألعابها الشهيرة، بما في ذلك League of Legends وTeamfight Tactics. توفر إصدارات الأجهزة المحمولة نفس تجربة اللعب الغامرة مثل إصدارات الكمبيوتر الشخصي، مما يسمح للاعبين بالاستمتاع بألعابهم المفضلة أثناء التنقل. تتوفر إصدارات الأجهزة المحمولة هذه لكل من أجهزة iOS وAndroid، ويمكن تنزيلها من متاجر التطبيقات المعنية. قامت شركة Riot Games بتحسين إصدارات الأجهزة المحمولة لضمان لعب سلس وسريع الاستجابة، مما يجعل من السهل على اللاعبين الاستمتاع بعناوين ألعاب Riot المفضلة لديهم أينما كانوا. لذا، سواء كنت تفضل اللعب على الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف المحمول، فإن Riot Games تلبي احتياجاتك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Riot Games، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Riot Games جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Riot Games إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Riot Games، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Riot Games من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Riot Games، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Riot Games. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Riot Games لأن عملاء 1,764 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 424-231-1111 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Riot Games أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الفيسبوك. في المجمل، Riot Games لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Riot Games، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Riot Games. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Riot Games. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.