A:ليس لدى Robinhood رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Robinhood تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Robinhood خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Robinhood على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Robinhood.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Robinhood غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Robinhood من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Robinhood؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Robinhood، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
لا، لا يوجد حد أدنى لرصيد الحساب لاستخدام Robinhood. سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو حاليًا، يمكنك البدء في التداول بأي مبلغ من الأموال. تهدف Robinhood إلى جعل الاستثمار في متناول الجميع، بغض النظر عن حجم رصيد حساباتهم. وهذا يسمح للأفراد ببدء رحلتهم الاستثمارية دون أي قيود أو قيود مالية. سواء كنت تستثمر مبالغ صغيرة بانتظام أو تقوم باستثمارات أكبر، توفر Robinhood منصة سهلة الاستخدام تسمح لك ببدء تداول الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والخيارات والعملات المشفرة دون عناء. من خلال إزالة الحد الأدنى من متطلبات رصيد الحساب، تشجع Robinhood الشمولية وتمكن المستخدمين من جميع الخلفيات المالية من المشاركة في السوق.
يمكنك بسهولة إنشاء حساب مع Robinhood للوصول إلى فرص الاستثمار في الأسهم ، والتحويل الإلكتروني ، والخيارات ، والعملات المشفرة. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزاته المريحة مثل المصادقة الثنائية والحسابات المصرفية المرتبطة لتحويل الأموال بسهولة ، تقدم Robinhood تجربة خالية من المتاعب للمستثمرين الذين يتطلعون إلى تنمية محافظهم الاستثمارية. إن الانضمام إلى ملايين المستخدمين الذين يستفيدون بالفعل من خدمات Robinhood على بعد خطوات قليلة.
ساعات التداول لـ Robinhood هي من 9:30 صباحًا إلى 4:00 مساءً بالتوقيت الشرقي (EST)، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات السوق. خلال هذه الساعات، يمكن للمستخدمين إجراء عمليات تداول للأسهم والخيارات وصناديق الاستثمار المتداولة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن Robinhood توفر أيضًا ساعات تداول ممتدة، مما يسمح للمستخدمين بالتداول قبل فتح السوق وبعد إغلاقه. ساعات التداول الممتدة هي من 9:00 صباحًا إلى 9:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة قبل افتتاح السوق، ومن 4:00 مساءً إلى 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة بعد إغلاق السوق. خلال ساعات التداول الممتدة، يمكن تقديم أوامر محددة فقط، وقد يكون توفر بعض الأسهم محدودًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Robinhood، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Robinhood والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Robinhood. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Robinhood على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 17,523 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Robinhood وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Robinhood بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Robinhood أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Robinhood حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Robinhood ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Robinhood امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Robinhood ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Robinhood مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Robinhood. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Robinhood. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.