هل يقدم Ross Dress for Less خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ross Dress for Less أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ross Dress for Less هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press '3' for customer service, or '0' for a receptionist/operator.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ross Dress for Less والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Rausch Sturm. If you know your party's extension, please press one.
If you know your party's name, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Ross Dress for Less
Monday, January 8, 2024 8:55 PM
قائمة الهاتف الأولى
"If you're calling for a store location, please press five.
If you're calling about Ross Computers or phone problems, please press six.
If you need directions to the corporate office, please press seven.
If you're calling for payroll department, please press eight.
If you need to hear these options again, please press nine.
Otherwise, please press zero, and the receptionist will be with you as soon as they are available.
Thank you.
Welcome to Ralphs Stores. If you know your party's extension, please press one.
If you know your party's name, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Ross Dress for Less
Sunday, March 10, 2024 11:43 PM
بعد الضغط على 3
"If you're calling for our buying off Wait while I transfer your call.
Thank you for contacting Ross customer service.
Our business hours are Monday through Friday, six AM to six PM Pacific Standard Time.
To provide you with quality customer assistance, we collect minimal personal information.
For deep details on how we handle your personal information, please see our privacy policy at raw stores dot com.
You may also submit a service request through our contact us page at ross stores dot com.
To continue with your call, please choose from one of the following options.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance and training purposes.
Press one if you're calling with a service inquiry.
Press two if you're calling about your Ross credit card, and your call will be transferred to a bank customer service agent."
مقتطف من مكالمة مع Ross Dress for Less
Monday, January 8, 2024 8:55 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ross Dress for Less بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-289-7677 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ross Dress for Less قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ross Dress for Less هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ross Dress for Less بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ross Dress for Less هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 115% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
Ross Dress for Less هي سلسلة بيع بالتجزئة مشهورة بأسعار مخفضة تقدم مجموعة واسعة من الملابس والإكسسوارات والديكور المنزلي ومنتجات التجميل بأسعار معقولة. مع أكثر من 1500 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، تهدف روس إلى تزويد العملاء ببضائع عالية الجودة بأسعار مخفضة. يقدم المتجر منتجات ذات علامات تجارية ومصممين بجزء بسيط من التكلفة الأصلية، مما يلبي احتياجات المتسوقين المهتمين بالميزانية. تشتهر شركة Ross Dress for Less بمخزونها المتغير باستمرار، حيث تقدم تجربة مثيرة للبحث عن الكنز للعملاء الذين يبحثون عن صفقات رائعة. سواء كنت تبحث عن ملابس عصرية أو سلع منزلية أنيقة، توفر Ross Dress for Less وجهة تسوق بأسعار معقولة للأفراد والعائلات على حدٍ سواء.
تنتشر متاجر Ross Dress for Less في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع أكثر من 1500 موقع في 39 ولاية. يمكن العثور على متاجرنا في العديد من المدن الكبرى والضواحي ومراكز التسوق، مما يوفر الراحة وسهولة الوصول لعملائنا. سواء كنت تعيش على الساحل الشرقي أو الساحل الغربي أو في أي مكان بينهما، فمن المحتمل أن يكون هناك متجر Ross Dress for Less في مكان قريب. للعثور على أقرب متجر لموقعك، يمكنك الاستفادة من ميزة تحديد موقع المتجر على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. نحن ملتزمون بتقديم ملابس وإكسسوارات وسلع منزلية أنيقة وبأسعار معقولة للمجتمعات في جميع أنحاء البلاد، مما يسهل على العملاء التسوق معنا بغض النظر عن مكان وجودهم.
تختلف ساعات عمل متجر Ross Dress for Less حسب الموقع. بشكل عام، تعمل متاجرنا من الاثنين إلى السبت، وتفتح الساعة 9:00 صباحًا وتغلق الساعة 10:00 مساءً. في أيام الأحد، تفتح متاجرنا الساعة 10:00 صباحًا وتغلق الساعة 9:30 مساءً. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الساعات قد تختلف أثناء العطلات أو الافتتاحات الكبرى أو غيرها من المناسبات الخاصة. للعثور على ساعات العمل المحددة لأقرب متجر Ross Dress for Less، يمكنك استخدام محدد مواقع المتاجر على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بالمتجر مباشرة. نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بساعات تسوق مرنة، مما يسمح لك بزيارة متاجرنا في الوقت الذي يناسبك والاستمتاع بتشكيلتنا الرائعة من منتجات الأزياء والديكور المنزلي المخفضة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ross Dress for Less، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ross Dress for Less والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
رصيد المتجر مفقود: "I returned a sweater but never received the store credit by mail."
- من مكالمة تستغرق 2د 44 ث، Jan 8, 2024 8:55 PM
استعلام عن حالة الاسترداد: "I'm trying to see what would happen to my refund after canceling my card."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Jan 5, 2024 2:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ross Dress for Less من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ross Dress for Less، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ross Dress for Less. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ross Dress for Less لأن عملاء 774 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-289-7677 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ross Dress for Less أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Ross Dress for Less لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ross Dress for Less، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ross Dress for Less. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ross Dress for Less. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.