رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Rx Outreach الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Rx Outreach؟
A:اضغط 2
Q:
هل يقدم Rx Outreach خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sat 7am-5:30pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Rx Outreach هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Rx Outreach: For a clinic or doctor's office, press 8. To know your prescription number, press 1. To speak to an agent to place your refill, press 2. For a fax number and address, press 4. For information about becoming a member, press 6. To speak to an agent, press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Rx Outreach والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Rx Outreach.
If you are calling about a medical emergency please hang up and dial nine one one.
We are currently having a high number of calls.
If you are a clinic or physician's office, press eight.
If you know your prescription number, and want to use our automated system to request your refill, press one.
If you want to speak with an agent, to place your refill, press two."
مقتطف من مكالمة مع Rx Outreach
Monday, April 1, 2024 3:30 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Rx Outreach بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-769-3880 هذا Mon-Sat 7am-5:30pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Rx Outreach هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Rx Outreach بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Rx Outreach هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Rx Outreach
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Rx Outreach هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Rx Outreach يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Rx Outreach
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Rx Outreach، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Rx Outreach هي صيدلية غير ربحية يتم طلبها عبر البريد ومخصصة لتوفير الأدوية بأسعار معقولة للأفراد غير المؤمن عليهم أو الذين لا يتمتعون بتأمين كافٍ في الولايات المتحدة. من خلال مهمة تحسين الوصول إلى الأدوية الأساسية، تتعاون Rx Outreach مع الشركات المصنعة للأدوية لتقديم مجموعة واسعة من الأدوية العامة والأدوية ذات العلامات التجارية بأسعار مخفضة بشكل كبير. خدمتهم متاحة للأفراد والأسر ذات الدخل المحدود الذين يستوفون متطلبات الأهلية المحددة. يمكن للمرضى طلب أدويتهم بسهولة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو عبر البريد، وتضمن Rx Outreach توصيلًا آمنًا وسريًا إلى عتبة بابهم. ومن خلال إزالة الحاجز المالي، تهدف Rx Outreach إلى تحسين صحة ورفاهية أولئك الذين غالبًا ما يكونون غير قادرين على تحمل تكاليف الأدوية التي يحتاجونها لإدارة حالاتهم.
Rx Outreach هي صيدلية غير ربحية للطلب عبر البريد توفر أدوية بأسعار معقولة للأفراد المحتاجين. تعتمد معايير الأهلية لبرنامج Rx Outreach على الدخل و/أو مؤهلات البرنامج المحددة. الأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض الذين يستوفون إرشادات الدخل مؤهلون للحصول على الأدوية بأسعار مخفضة بشكل كبير. تعتمد حدود الدخل على حجم الأسرة ويتم تحديثها سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Rx Outreach برامج مساعدة محددة للمرضى الذين يعانون من حالات مزمنة مثل مرض السكري وارتفاع ضغط الدم وفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز. قد يكون لهذه البرامج متطلبات أهلية إضافية. لتحديد ما إذا كان الشخص مؤهلاً لبرنامج Rx Outreach، يمكن للأفراد زيارة موقع الويب الخاص بالمنظمة أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم للوصول إلى إرشادات الدخل ومتطلبات البرنامج. تهدف Rx Outreach إلى ضمان إمكانية الوصول إلى الأدوية الأساسية وبأسعار معقولة لأولئك الذين قد يكونون غير مؤمن عليهم أو يعانون من نقص التأمين.
Rx Outreach هي منظمة غير ربحية تساعد الأفراد المؤهلين في الحصول على الأدوية بأسعار معقولة. العملية بسيطة ومباشرة. أولاً، يحتاج المرضى إلى ملء الطلب وتقديم إثبات الدخل. بمجرد تأكيد الأهلية، تقوم Rx Outreach بالتنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية لملء الوصفات الطبية بأسعار مخفضة. يمكن للمرضى الاختيار من بين أكثر من 1000 دواء في مختلف المجالات العلاجية. بعد طلب الوصفة الطبية، يتم شحنها مباشرة إلى باب المريض خلال فترة 90 يومًا. كما تقدم Rx Outreach خدمة التذكير بإعادة صرف الدواء لضمان استمرارية الدواء. ويمكن إجراء الدفعات من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والحوالات المالية. من خلال خدمة العملاء المخصصة، تسعى Rx Outreach جاهدة لتحسين إمكانية الوصول إلى الأدوية لأولئك غير المؤمن عليهم أو الذين لا يتمتعون بتغطية تأمينية كافية، مما يجعل الرعاية الصحية ميسورة التكلفة وسهلة الإدارة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Rx Outreach، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Rx Outreach والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن طلب وصفة طبية عبر البريد: "I've never used your guys' services before, but my dog sent over two prescriptions for me to have mailed to me."
- من مكالمة تستغرق 6د 19 ث، Mar 4, 2024 7:21 PM
المزيد من Rx Outreach جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Rx Outreach إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Rx Outreach بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Rx Outreach من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rx Outreach، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Rx Outreach. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rx Outreach لأن عملاء 774 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-769-3880 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Rx Outreach أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Rx Outreach لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Rx Outreach، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Rx Outreach. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Rx Outreach. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.