هل يقدم San Antonio Express-News خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-5:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ San Antonio Express-News أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف San Antonio Express-News هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف San Antonio Express-News: If you are calling about the printed edition, press 1. For the digital edition, press 2. For TV weekly, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف San Antonio Express-News والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the San Antonio Express News customer service department.
For the print edition, press one. For digital edition, press two."
مقتطف من مكالمة مع San Antonio Express-News
Tuesday, February 13, 2024 12:00 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the San Antonio Express News service department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
مقتطف من مكالمة مع San Antonio Express-News
Monday, April 1, 2024 6:06 PM
بعد الضغط على 1
"If you are moving or would like to start a new subscription, press one.
If you had difficulty with the delivery of your newspaper, press two."
مقتطف من مكالمة مع San Antonio Express-News
Monday, April 1, 2024 6:06 PM
بعد الضغط على 3
"To repeat these options, press the star key.
To inquire about the status of your account, press one."
مقتطف من مكالمة مع San Antonio Express-News
Monday, April 1, 2024 6:13 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم San Antonio Express-News بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-456-7411 هذا Mon-Fri 8:30am-5:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال San Antonio Express-News قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف San Antonio Express-News هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل San Antonio Express-News بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ San Antonio Express-News هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ San Antonio Express-News هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن San Antonio Express-News يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ San Antonio Express-News
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ San Antonio Express-News، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك الوصول إلى الإصدارات السابقة من San Antonio Express-News. كمشترك، لديك خيار زيارة موقعنا الإلكتروني والوصول إلى الأرشيف الذي يتضمن مجموعة شاملة من الصحف السابقة. يمكنك البحث عن مقالات أو صور أو إصدارات محددة باستخدام ميزة البحث سهلة الاستخدام الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث أرشيفاتنا الرقمية بانتظام، مما يسمح لك بالبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والوصول إلى المحتوى التاريخي متى احتجت إليه. سواء كنت مهتمًا بالبحث في موضوع معين، أو استكشاف التاريخ المحلي، أو ببساطة متابعة المشكلات الفائتة، فإن أرشيفاتنا الرقمية الشاملة توفر منصة ملائمة للوصول إلى منشورات San Antonio Express-News السابقة عبر الإنترنت.
نعم، تقدم San Antonio Express-News خصومات لكل من كبار السن والطلاب. يمكن لكبار السن الاستمتاع بسعر مخفض على اشتراكهم في صحيفة San Antonio Express-News. وهذا يوفر لهم إمكانية الوصول إلى آخر الأخبار والأحداث المحلية والمعلومات الأخرى ذات الصلة بسعر مخفض. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للطلاب أيضًا الاستفادة من الأسعار المخفضة على اشتراكاتهم، مما يوفر لهم إمكانية الوصول بأسعار معقولة إلى محتوى إخباري عالي الجودة. تدرك San Antonio Express-News قيمة وأهمية إبقاء هذه التركيبة السكانية المحددة مطلعة ومتفاعلة، وبالتالي توفر خيارات مخفضة لضمان إمكانية الوصول لكبار السن والطلاب على حد سواء.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح لصحيفة San Antonio Express-News. يمكن تنزيل التطبيق وتثبيته على كل من أجهزة iOS وAndroid. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يمكن للمستخدمين الوصول إلى أحدث الأخبار والمقالات والمعلومات من الصحيفة مباشرة على أجهزتهم. يوفر التطبيق واجهة سهلة الاستخدام مع سهولة التنقل، مما يسمح للقراء بتخصيص تفضيلاتهم الإخبارية وحفظ المقالات لقراءتها في وضع عدم الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يقدم تطبيق الهاتف المحمول إشعارات فورية لتنبيهات الأخبار العاجلة والتحديثات. يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة المقالات على منصات التواصل الاجتماعي والمشاركة في المناقشات مع القراء الآخرين من خلال التطبيق. ابق على اتصال وعلى اطلاع باستخدام تطبيق الهاتف المحمول San Antonio Express-News.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في San Antonio Express-News، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى San Antonio Express-News والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن فواتير الاشتراكات: "I'm being charged ninety dollars a month for my subscription and my son's subscription, but I should only be charged once."
- من مكالمة تستغرق 7د 52 ث، Apr 1, 2024 6:20 PM
الاستعلام عن فواتير الاشتراكات: "I just checked back to January I may have been being charged that for a year."
- من مكالمة تستغرق 7د 21 ث، Apr 1, 2024 6:06 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ San Antonio Express-News من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء San Antonio Express-News من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ San Antonio Express-News، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل San Antonio Express-News. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ San Antonio Express-News لأن عملاء 1,764 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-456-7411 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ San Antonio Express-News أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، San Antonio Express-News لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي San Antonio Express-News، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ San Antonio Express-News. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل San Antonio Express-News. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.