A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Seagate أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Seagate هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 1, then 1, then 3, then 1
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Seagate بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-732-4283 هذا Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Seagate قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Seagate هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Seagate بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Seagate هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Seagate هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Seagate، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Seagate
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Seagate، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف الضمان الخاص بمنتجات Seagate عادةً وفقًا لنوع المنتج المحدد وطرازه. ومع ذلك، تأتي معظم منتجات Seagate مزودة بضمان محدود قياسي يستمر عادةً لمدة تتراوح من سنة إلى خمس سنوات من تاريخ الشراء. يُنصح بمراجعة وثائق المنتج أو موقع Seagate على الويب للحصول على معلومات تفصيلية حول تغطية الضمان الخاصة بالمنتج المعني. يغطي ضمان Seagate أي عيوب في المواد أو التصنيع خلال فترة الضمان المحددة. في حالة حدوث أية مشكلات، يمكن للعملاء الاتصال بدعم عملاء Seagate للحصول على المساعدة فيما يتعلق بمطالبات الضمان أو الإصلاحات. قد تتوفر أيضًا خيارات ضمان إضافية للشراء لتمديد فترة التغطية لمزيد من راحة البال.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Seagate عادةً وفقًا للمنتج والمنطقة المحددة. ومع ذلك، فإن معظم محركات الأقراص الصلبة الداخلية والخارجية من Seagate تأتي مع ضمان محدود قياسي يتراوح من 2 إلى 5 سنوات. بالنسبة لحلول التخزين الخاصة بالمؤسسات، قد تتراوح فترة الضمان من 3 إلى 5 سنوات، بينما تتمتع أنظمة التخزين المتصلة بالشبكة (NAS) عادةً بضمان لمدة 2-3 سنوات. توفر Seagate أيضًا خيارات ضمان ممتدة توفر تغطية إضافية تتجاوز فترة الضمان القياسية. يوصى بمراجعة وثائق المنتج المحدد أو الاتصال بدعم عملاء Seagate لتحديد فترة الضمان الدقيقة لمنتج معين في منطقتك.
نعم، منتجات Seagate متوافقة مع أجهزة كمبيوتر Mac. تقدم Seagate مجموعة واسعة من حلول التخزين التي تعمل بسلاسة مع أنظمة Mac. سواء كنت بحاجة إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو وحدة تخزين محمولة أو وحدة تخزين متصلة بالشبكة (NAS)، توفر Seagate منتجات متوافقة مع نظام التشغيل Mac. تم تنسيق أجهزة التخزين هذه بحيث تكون قابلة للتوصيل والتشغيل مع أجهزة كمبيوتر Mac بمجرد إخراجها من الصندوق. توفر Seagate أيضًا أدوات برمجية مثل برنامج التشغيل Paragon الذي يمكّن مستخدمي Mac من الوصول إلى الملفات وكتابتها ونقلها من وإلى محركات أقراص Seagate بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، تتوافق منتجات Seagate مع Time Machine، مما يسمح لمستخدمي Mac بإجراء نسخ احتياطي لبياناتهم واستعادتها بسهولة. مع Seagate، يمكنك أن تثق في أن منتجاتها توفر خيارات تخزين موثوقة ومريحة لجهاز Mac الخاص بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Seagate، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Seagate من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Seagate، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Seagate. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Seagate لأن عملاء 1,158 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-732-4283 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Seagate أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Seagate لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Seagate، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Seagate. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Seagate. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.