هل يقدم Sears Home Warranty خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-10pm, Sat 8am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Sears Home Warranty أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Sears Home Warranty هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Sears Home Warranty: This call will be recorded and may be monitored to improve quality. Are you an existing customer?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Sears Home Warranty والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Say or enter a ten digit phone number that is associated with your account."
مقتطف من مكالمة مع Sears Home Warranty
Wednesday, March 27, 2024 5:20 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"This call will be recorded and may be monitored to improve quality.
Are you an existing customer?
If you're an existing customer, say yes or press one.
If not, say no or press two.
I couldn't find you using the phone number you're calling from.
Please have the contract number ready for the property you're calling about.
Please say the contract number now. Or if you need more time to find it, say more time.
Say or enter the numeric portion of your contract number."
مقتطف من مكالمة مع Sears Home Warranty
Monday, April 22, 2024 4:35 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Corded and may be monitored to improve quality.
Are you an existing customer?
If you're an existing customer, say yes or press one.
If not, say no or press two."
مقتطف من مكالمة مع Sears Home Warranty
Thursday, March 28, 2024 3:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Sears Home Warranty بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-256-2467 هذا Mon-Fri 8am-10pm, Sat 8am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٩١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Sears Home Warranty قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Sears Home Warranty هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Sears Home Warranty بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Sears Home Warranty هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 100% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٩١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
Sears Home الضمان عبارة عن خطة حماية شاملة توفر لأصحاب المنازل راحة البال والأمان المالي. ويغطي تكاليف الإصلاحات والاستبدالات الرئيسية للأنظمة والأجهزة المنزلية الأساسية، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتبريد، والسباكة، والأجهزة الكهربائية، وأجهزة المطبخ والغسيل، والمزيد. مع ضمان Sears Home، يمكن للعملاء تجنب فواتير الإصلاح غير المتوقعة والمكلفة والتأكد من أن أنظمتهم وأجهزتهم المنزلية دائمًا في أفضل حالاتها. يوفر الضمان شبكة من الفنيين الموثوقين الذين تم فحصهم مسبقًا والذين يتوفرون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمعالجة أي مشكلات مغطاة. سواء أكان الأمر يتعلق بمكيف هواء به خلل أو غسالة أطباق معيبة، فإن ضمان Sears Home يقدم حلولاً فعالة وموثوقة للحفاظ على سير عمل منزلك بسلاسة بأقل قدر من المتاعب والنفقات.
يوفر ضمان Sears Home تغطية لمجموعة واسعة من الأجهزة والأنظمة المنزلية، مما يضمن راحة البال لأصحاب المنازل. يغطي الضمان الأجهزة الرئيسية مثل الثلاجات والأفران وغسالات الأطباق والغسالات. ويشمل أيضًا الأنظمة المنزلية الحيوية مثل أنظمة التدفئة والكهرباء والسباكة. بالإضافة إلى ذلك، يمتد ضمان Sears Home الضمان ليشمل أجهزة فتح أبواب الجراج وأنظمة التفريغ المركزية. في حالة حدوث أعطال غير متوقعة، يغطي الضمان تكلفة الإصلاحات أو الاستبدالات، مما يحمي أصحاب المنازل من فواتير الإصلاح الباهظة الثمن. مع ضمان Sears Home، يمكن للعملاء توقع خدمة موثوقة وسريعة من شبكة من الفنيين المحترفين الموثوق بهم. استمتع بالراحة والحماية التي يوفرها ضمان Sears Home، مما يضمن بقاء منزلك يعمل في أفضل حالاته.
هناك بعض العناصر التي لا يغطيها ضمان Sears Home. وتشمل هذه الحالات أو العيوب الموجودة مسبقًا والتي كانت معروفة قبل شراء الضمان. ولا يغطي الضمان أيضًا الأضرار التجميلية أو خدمات الصيانة، مثل التنظيف أو التعديلات. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم تغطية الأجهزة أو الأنظمة التي لم يتم تضمينها في خطة الضمان. يتضمن ذلك عناصر مثل حمامات السباحة أو الجاكوزي أو بعض المعدات المتخصصة. كما لا يتم تغطية أي أضرار ناجمة عن الكوارث الطبيعية أو القضاء والقدر، مثل الفيضانات أو الزلازل. من المهم مراجعة شروط وأحكام الضمان بدقة لفهم ما يتم تضمينه وما يستثنى من التغطية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Sears Home Warranty، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Sears Home Warranty والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب خدمة مفتوح: "I want to open a new service request."
- من مكالمة تستغرق 16د 15 ث، Nov 16, 2024 9:36 PM
مشكلة طلب خدمة جديدة: "It's about a service that I need."
- من مكالمة تستغرق 8د 50 ث، Nov 16, 2024 9:25 PM
إلغاء سياسة الضمان: "I just need to cancel my policy as of October thirtieth, please."
- من مكالمة تستغرق 5د 23 ث، Oct 18, 2024 4:24 PM
تحدث إلى مزود الخدمة: "Speak to the service company."
- من مكالمة تستغرق 8د 43 ث، Sep 23, 2024 6:35 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Sears Home Warranty من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Sears Home Warranty من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sears Home Warranty، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Sears Home Warranty. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sears Home Warranty لأن عملاء 1,602 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-256-2467 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Sears Home Warranty أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Sears Home Warranty لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Sears Home Warranty، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Sears Home Warranty. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Sears Home Warranty. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.