هل يقدم Select Healthcare خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Select Healthcare أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Select Healthcare هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait without doing anything.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Select Healthcare بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-538-5038 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Select Healthcare قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Select Healthcare هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Select Healthcare بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Select Healthcare هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Select Healthcare هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Select Healthcare يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Select Healthcare
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Select Healthcare، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعتبر شركة Select Healthcare إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الصحية الشاملة. نحن ملتزمون بتقديم رعاية عالية الجودة تتمحور حول المريض للأفراد من جميع الأعمار والخلفيات. تشمل خدماتنا الرعاية الأولية والرعاية المتخصصة والرعاية الوقائية وإدارة الأمراض المزمنة والتشخيص والتطعيمات. لدينا فريق من المتخصصين في الرعاية الصحية ذوي المهارات العالية والرحمة، بما في ذلك الأطباء والممرضات وموظفي الدعم، الذين يكرسون جهودهم لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مريض. ومع التركيز القوي على الرعاية الشخصية، فإننا نسعى جاهدين لبناء علاقات طويلة الأمد مع مرضانا وعائلاتهم. سواء كنت بحاجة إلى فحوصات روتينية، أو علاج لمرض ما، أو دعم مستمر لحالة مزمنة، فإن Select Healthcare هنا لتوفير رعاية استثنائية وتحسين رفاهيتك بشكل عام.
تتمتع شركة Select Healthcare بمساحة تغطية واسعة تمتد عبر ولايات متعددة. تشمل شبكتنا مقدمي الرعاية الصحية والمرافق في مختلف المدن والمناطق، مما يضمن خدمات رعاية صحية شاملة ويمكن الوصول إليها لأعضائنا. نحن نخدم حاليًا المرضى في ماريلاند وفيرجينيا وواشنطن العاصمة مع خطط لتوسيع تغطيتنا في المستقبل القريب. تتكون شبكتنا الواسعة من المستشفيات والعيادات والمتخصصين وأطباء الرعاية الأولية، مما يسمح لأعضائنا بالحصول على رعاية عالية الجودة أينما كانوا داخل منطقة تغطيتنا. سواء كنت بحاجة إلى فحوصات روتينية، أو استشارات متخصصة، أو دخول المستشفى، تسعى شركة Select Healthcare جاهدة لتوفير تغطية موثوقة وإمكانية الوصول إلى مقدمي الرعاية الصحية من الدرجة الأولى لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك.
توفر شركة Select Healthcare مجموعة شاملة من خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمرضانا. تشمل خدماتنا الرعاية الطبية العامة والرعاية الصحية الوقائية والعلاجات المتخصصة والرعاية الرحيمة في نهاية الحياة. يضم فريقنا ذو الخبرة من المتخصصين في الرعاية الصحية أطباء وممرضات ومعالجين وموظفي دعم مكرسون لتقديم رعاية شخصية تتمحور حول المريض. نحن نقدم خدمات الرعاية الصحية الروتينية مثل الفحوصات البدنية والتطعيمات وإدارة الأمراض المزمنة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم رعاية متخصصة لحالات مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية واضطرابات الصحة العقلية ومشاكل الجهاز التنفسي. تركز برامج الرعاية التلطيفية ورعاية المسنين لدينا على ضمان الراحة والدعم للمرضى الذين يعانون من أمراض متقدمة. في Select Healthcare، هدفنا هو تعزيز الرفاهية والصحة العامة لمرضانا من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Select Healthcare، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Select Healthcare، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Select Healthcare. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Select Healthcare لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-538-5038 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Select Healthcare أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Select Healthcare لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Select Healthcare، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Select Healthcare. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Select Healthcare. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.