هل يقدم Shire Pharmaceuticals خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Shire Pharmaceuticals أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Shire Pharmaceuticals هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Shire Pharmaceuticals: If you know your party's extension, press it at any time. For medical information or adverse events, press 1. For complaints, press 2. For wholesalers or retail pharmacies, press 3. For savings offers or coupons, press 4. For payments, press 5. For all other questions, press 1 or remain on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Shire Pharmaceuticals والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Takeda Pharmaceuticals.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Please note that some of our prompts have changed.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
For medical information on a Takeda product or to report an adverse event, please press option one.
To report a product quality complaint, regarding a Takeda product, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Shire Pharmaceuticals
Monday, January 22, 2024 3:44 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Shire Pharmaceuticals بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-828-2088 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Shire Pharmaceuticals قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Shire Pharmaceuticals هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Shire Pharmaceuticals بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Shire Pharmaceuticals هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Shire Pharmaceuticals هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Shire Pharmaceuticals يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Shire Pharmaceuticals
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Shire Pharmaceuticals، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتمتع شركة Shire Pharmaceuticals بتاريخ غني يمتد لأكثر من ثلاثة عقود. تأسست عام 1986 كشركة ناشئة صغيرة في المملكة المتحدة. في البداية، ركزت "شاير" على تطوير علاجات تعتمد على الكالسيوم للمرضى الذين يعانون من أمراض نادرة، ثم قامت بتوسيع محفظتها الطبية على مر السنين. بحلول التسعينيات، قامت الشركة بتنويع عروض منتجاتها، بما في ذلك العلاجات في علم الأعصاب وعلاج الجهاز الهضمي. في عام 2001، نقلت شاير مقرها الرئيسي إلى أيرلندا وتوسعت بعد ذلك عالميًا. استمر النمو السريع من خلال عمليات الدمج والاستحواذ، مما عزز خبرتها في مجال المستحضرات الصيدلانية المتخصصة. والجدير بالذكر أن شركة شاير استحوذت على العديد من الشركات، ووسعت مجالاتها العلاجية لتشمل الأمراض النادرة، والعلاجات الوراثية البشرية، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وغيرها من الحالات المعقدة. وفي عام 2019، اندمجت "شاير" مع شركة "تاكيدا" للأدوية، لتصبح شركة فرعية مملوكة بالكامل، مع الحفاظ على التزامها بحلول الرعاية الصحية المبتكرة في جميع أنحاء العالم.
نعم، منتجات Shire Pharmaceuticals متوفرة عالميًا. باعتبارها شركة أدوية حيوية عالمية، تعمل "شاير" في العديد من البلدان حول العالم. لديهم حضور دولي قوي مع مكاتب ومرافق التصنيع وشبكات التوزيع المنشأة في جميع أنحاء العالم. إن التزام شاير بخدمة المرضى على مستوى العالم يعني أنه يمكن للأفراد في مختلف المناطق الوصول إلى أدويتهم وعلاجاتهم المبتكرة. سواء كان الأمر يتعلق بالأمراض النادرة أو علم الأعصاب أو صحة الجهاز الهضمي، تهدف "شاير" إلى توفير حلول رعاية صحية عالية الجودة للمرضى أينما كانوا. ومن خلال الاستفادة من البنية التحتية العالمية والتعاون المكثف، تسعى "شاير" جاهدة لتحسين حياة المرضى على المستوى الدولي والتأكد من أن منتجاتها متاحة على نطاق واسع لأولئك الذين يحتاجون إليها.
تقدم شركة Shire Pharmaceuticals مجموعة واسعة من المنتجات في مختلف المجالات العلاجية. تشتمل محفظتنا على أدوية وعلاجات مبتكرة لحالات مثل اضطراب نقص الانتباه/فرط النشاط (ADHD)، والأمراض النادرة، وأمراض الجهاز الهضمي، واضطرابات العيون. تشمل بعض منتجاتنا المعروفة Adderall XR، وهو علاج رائد لاضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وVyvanse، وهو دواء آخر لاضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، بالإضافة إلى Lialda وPentasa لإدارة مرض التهاب الأمعاء. بالإضافة إلى ذلك، نقدم علاجات للأمراض الوراثية مثل متلازمة هنتر، ومرض فابري، والوذمة الوعائية الوراثية. ويمتد التزامنا إلى تطوير علاجات متقدمة تعمل على تحسين نوعية حياة المرضى. لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا المحددة والمجالات العلاجية، يرجى زيارة قسم المنتجات على موقعنا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Shire Pharmaceuticals، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Shire Pharmaceuticals من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shire Pharmaceuticals، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Shire Pharmaceuticals. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shire Pharmaceuticals لأن عملاء 996 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-828-2088 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Shire Pharmaceuticals أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Shire Pharmaceuticals لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Shire Pharmaceuticals، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Shire Pharmaceuticals. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Shire Pharmaceuticals. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.