Shutterfly خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

الاتصال برقم العميل Shutterfly هذا

بواسطة Jeff Whelpley

Apr 2, 2024

قبل الاتصال بـ Shutterfly لطرح الأسئلة أو المخاوف، يجب أن يكون العملاء مستعدين لتوضيح طلباتهم على وجه التحديد دون أي مطالبات تلقائية بالقائمة. باعتباري أحد عملاء Shutterfly منذ فترة طويلة، اتصلت للتعرف على خدماتهم المجانية لتصميم كتب الصور، وهو خيار تم تقديمه في إحدى رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة الخاصة بهم. في الماضي، كنت أستخدم Shutterfly لإنشاء بطاقات العطلات ولكن هذه المرة أردت العمل على كتاب صور بمساعدة أحد المصممين.

استقبلني التسجيل الآلي بتوجيه للتحدث مع النظام كما أفعل مع أي شخص. وبدون معرفة الكلمات المحددة التي سيتم قبولها، قلت "خدمات التصميم المجانية" وتم تعليقي. سألني النظام عن المنتج الذي أحتاج إلى مساعدة بشأنه، لذلك قمت بالرد بإرسال دفاتر الصور. وبعد احتجاز قصير آخر، تم تحويلي إلى ممثل خدمة العملاء الذي سأل عن اسمي وعنوان بريدي الإلكتروني قبل متابعة طلبي. لقد طلبت من المندوب أن يشرح لي كيف يمكنني استخدام خدمات المصمم المجانية لمشروع كتاب الصور التالي الخاص بي. وأوضحت أنني سأحتاج إلى تحميل صوري بناءً على نوع كتاب الصور المحدد وسيقوم المصمم الداخلي بإنشاء مشروعي المصمم خصيصًا في غضون 24 ساعة. لن أدفع ثمن كتاب الصور النهائي إلا بعد معاينة المشروع، نظرًا لأن أعمال التصميم كلها مجانية. وأضافت أنني سأكون قادرًا على إجراء أي تغييرات في التصميم قبل الشراء. بدا هذا بمثابة صفقة واعدة، مع العلم أن المصمم سيهتم بتخطيط الصورة بناءً على اختياراتي، مما يوفر لي الكثير من الوقت. بعد السؤال عن كيفية بدء العملية، وجهني المندوب إلى موقع Shutterfly الإلكتروني لاختيار تصميم كتاب الصور والبدء في تحميل صوري. كانت المكالمة فعالة بفضل مندوب مفيد وواسع المعرفة.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shutterfly، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Shutterfly. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Shutterfly لأن عملاء 26,880 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-225-7159 Track an Order, Payment Won't Process, Missing Order, Promo Code Won't Load, Update Account Info ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Shutterfly الذي تتصل به موظفين من South Carolina وهو مفتوح Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، Shutterfly لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Shutterfly، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Shutterfly. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Shutterfly. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن Shutterfly خدمة العملاء