A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم SodaStream موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على SodaStream لك.
Q:
هل يقدم SodaStream خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ SodaStream أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف SodaStream هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this SodaStream number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف SodaStream والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling SodaStream.
Better Bubbles Your Way. Products can be purchased on our website or one of our national retail partners.
Visit w w w dot soda stream dot com to place your order or to search for a retailer near you.
Please listen closely as our menu options have recently changed.
Press one if you're calling about CO two or CO two exchanges.
Press two. Did you know you can check your c o two exchange return status online?
Just log in to your account on soda stream dot com, and you'll see all your recent exchange orders, their return status, as well as the date your outstanding exchanges are due by.
Please be advised that all calls may be recorded and monitored for quality assurance purposes.
Please wait while we connect you to the next available Sparkle Care team member."
مقتطف من مكالمة مع SodaStream
Monday, January 8, 2024 3:00 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling SodaStream.
Better Bubbles Your Way. Products can be purchased on our website or one of our national retail partners.
Visit w w w dot soda stream dot com to place your order or to search for a retailer near you.
Please listen closely as our menu options have recently changed.
Press five for all other requests.
Press one if you're calling about CO two or CO two exchanges.
Press two if you're calling about an online order."
مقتطف من مكالمة مع SodaStream
Thursday, January 25, 2024 3:17 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف SodaStream هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم SodaStream بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-763-2258 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال SodaStream قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف SodaStream هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل SodaStream بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ SodaStream هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 800% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ SodaStream هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن SodaStream يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ SodaStream
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ SodaStream، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعمل SodaStream عن طريق تحويل ماء الصنبور العادي إلى ماء فوار أو صودا بلمسة زر واحدة. تتضمن العملية ثلاث خطوات بسيطة. أولاً، املأ زجاجة SodaStream بالماء البارد حتى الخط المحدد. بعد ذلك، قم بتوصيل الزجاجة بإحكام بجهاز الكربنة. وأخيرا، اضغط على الزر لكربونات الماء. يقوم جهاز الكربنة بإطلاق غاز ثاني أكسيد الكربون في الماء، مما يؤدي إلى فوران. بمجرد وصول الكربنة إلى المستوى المطلوب، يمكنك إضافة شراب نكهة SodaStream لإنشاء نكهات الصودا المختلفة وفقًا لتفضيلاتك. يمكن تعديل مستوى الكربنة ليناسب الأذواق الفردية. مع SodaStream، يمكنك الاستمتاع بالمشروبات الفوارة الطازجة دون الحاجة إلى حمل زجاجات كبيرة الحجم، وتقليل النفايات البلاستيكية، والاستمتاع بتجربة مشروبات مخصصة في المنزل مباشرةً.
تقدم SodaStream مجموعة واسعة من النكهات التي تناسب كل الأذواق. لدينا مجموعة متنوعة من الخيارات العادية وخيارات النظام الغذائي، بما في ذلك الكلاسيكيات مثل الكولا والليمون والبرتقال والبيرة الجذرية. لأولئك الذين يبحثون عن بدائل الفواكه، نقدم نكهات مثل الكرز والعنب والتوت. يتضمن شراب الصودا الخاص بنا أيضًا خيارات طبيعية، مثل التفاح والخوخ، للحصول على نكهة منعشة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم نكهات مشروبات الطاقة لأولئك الذين يبحثون عن دفعة. يمكن للعملاء العثور على مجموعة متنوعة من نكهات المياه الفوارة، بما في ذلك الليمون والليمون والجريب فروت، للاستمتاع ببديل مرطب. مع أكثر من 40 نكهة متاحة، هناك ما يرضي تفضيلات أذواق الجميع.
نعم، زجاجات SodaStream آمنة للاستخدام في غسالة الأطباق. تم تصميم زجاجاتنا خصيصًا لتحمل درجات الحرارة المرتفعة ودورات التنظيف القوية لغسالة الأطباق. ومع ذلك، من المهم إزالة غطاء الزجاجة وأي مكونات كربونية قبل وضعها في غسالة الأطباق. تأكد أيضًا من وضع الزجاجة بشكل آمن على الرف العلوي لمنع أي ضرر محتمل. توفر غسالة الأطباق طريقة مريحة وفعالة لتنظيف زجاجات SodaStream، مما يوفر لك الوقت والجهد. لذا، لا تتردد في الاستمتاع بالمياه الفوارة أو الصودا وتنظيف زجاجات SodaStream بسهولة في غسالة الأطباق للحصول على حل سريع وصحي للحفاظ على زجاجاتك القابلة لإعادة الاستخدام.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في SodaStream، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى SodaStream والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام عن تبديل الاسطوانة: "So what's different between the two cylinders?"
- من مكالمة تستغرق 9د 8 ث، Oct 28, 2024 8:39 PM
مخاوف بشأن إرجاع الخرطوشة: "I was concerned because when I looked on think Saturday, it showed that the cartridges that I had mailed back... were still pending."
- من مكالمة تستغرق 6د 48 ث، Sep 3, 2024 8:44 PM
قضايا إرجاع الخرطوشة المعلقة: "I see that the cartridges that I mailed back over a month ago are still pending."
- من مكالمة مدتها 5دقيقة، Sep 3, 2024 8:35 PM
الاستعلام عن توفر الخدمة: "Do you provide that service in Rome, Italy?"
- من مكالمة تستغرق 3د 28 ث، Feb 6, 2024 9:26 PM
الاستفسار عن الطلب لـ SodaStream Terra: "I sent back some cylinders for the SodaStream Terra and haven't received any refills."
- من مكالمة تستغرق 11د 17 ث، Jan 8, 2024 3:00 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ SodaStream من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SodaStream، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل SodaStream. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SodaStream لأن عملاء 330 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-763-2258 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ SodaStream أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، SodaStream لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي SodaStream، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ SodaStream. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل SodaStream. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.