A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Sony VAIO أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Sony VAIO هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Sony VAIO: Live support is no longer available.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Keep pressing 0
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Sony VAIO بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-476-6972 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Sony VAIO قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Sony VAIO هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Sony VAIO بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Sony VAIO هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 500% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Sony VAIO هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Sony VAIO يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Sony VAIO
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Sony VAIO، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لأجهزة الكمبيوتر المحمولة Sony VAIO وفقًا للطراز والمنطقة المحددة. لتحديد مدة الضمان بدقة، يُنصح بالرجوع إلى الوثائق أو صفحة المنتج الخاصة بطراز الكمبيوتر المحمول المعين محل الاهتمام. بشكل عام، تقدم شركة Sony ضمانًا محدودًا قياسيًا لمدة عام واحد لأجهزة الكمبيوتر المحمولة VAIO الخاصة بها اعتبارًا من تاريخ الشراء. ومع ذلك، قد تأتي بعض الطرز مع ضمان ممتد أو خيارات تغطية إضافية يمكن شراؤها بشكل منفصل. يوصى بمراجعة بائع التجزئة أو موقع الويب الرسمي لشركة Sony للحصول على مزيد من المعلومات وفهم شروط وأحكام الضمان المحددة المطبقة على كمبيوتر Sony VAIO المحمول الخاص بك.
نعم، تتوافق أجهزة الكمبيوتر المحمولة Sony VAIO مع الشاشات الخارجية. يحتوي كل كمبيوتر محمول من VAIO على منفذ VGA أو HDMI الذي يسمح لك بتوصيله بشاشة خارجية. سواء كنت ترغب في توسيع مساحة العمل الخاصة بك أو الاستمتاع بمحتوى الوسائط المتعددة على شاشة أكبر، فإن توصيل شاشة خارجية يعد عملية واضحة ومباشرة. ما عليك سوى توصيل كابل الشاشة بالمنفذ المقابل في الكمبيوتر المحمول VAIO الخاص بك، وفي معظم الحالات، سيقوم الكمبيوتر المحمول تلقائيًا باكتشاف إعدادات العرض وتكوينها. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تحتاج إلى ضبط إعدادات العرض يدويًا من خلال لوحة التحكم أو برنامج تشغيل الرسومات. بشكل عام، توفر أجهزة الكمبيوتر المحمولة Sony VAIO مرونة استخدام الشاشات الخارجية لتعزيز الإنتاجية أو تجربة الوسائط المتعددة.
تأتي أجهزة الكمبيوتر المحمولة Sony VAIO بمجموعة من أحجام الشاشات لتلبية تفضيلات واحتياجات المستخدم المختلفة. حاليًا، تتراوح أحجام الشاشة المتوفرة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة Sony VAIO من 11.6 بوصة إلى 17.3 بوصة. ويضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من اختيار الحجم المثالي الذي يناسب متطلباتهم، سواء كان ذلك لسهولة النقل أو تجربة العرض المحسنة. تعد أحجام الشاشات الأصغر، مثل 11.6 بوصة أو 13.3 بوصة، رائعة لأولئك الذين يقدرون التنقل والراحة، لأنها خفيفة الوزن وسهلة الحمل. من ناحية أخرى، توفر أحجام الشاشات الأكبر، مثل 15.6 بوصة أو 17.3 بوصة، تجربة مشاهدة غامرة أكثر، وهي مثالية لاستهلاك الوسائط المتعددة أو الألعاب. تقدم Sony VAIO مجموعة واسعة من أحجام الشاشات لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمستخدميها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Sony VAIO، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Sony VAIO من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Sony VAIO هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Sony VAIO من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sony VAIO، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Sony VAIO. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sony VAIO لأن عملاء 828 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-476-6972 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Sony VAIO أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Sony VAIO لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Sony VAIO، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Sony VAIO. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Sony VAIO. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.