كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف SquareTrade هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 or press 9
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف SquareTrade والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance. Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Wednesday, January 3, 2024 8:52 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else.
I'm sorry. I didn't quite understand.
Let's try this instead. If you're calling to register or activate your SquareTrade warranty, press one.
To file a new claim or to follow-up on an existing claim, press two."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Tuesday, March 26, 2024 9:35 PM
بعد الضغط على 2
"For anything else where did you purchase your protection plan?
For Walmart, press one.
For Costco, press two.
For Target, press three.
For Sam's Club, press."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Friday, January 5, 2024 3:11 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم SquareTrade بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-927-7268 هذا Mon-Fri 6am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف SquareTrade هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل SquareTrade بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ SquareTrade هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 38% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ SquareTrade هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن SquareTrade يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم SquareTrade؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى SquareTrade والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
توضيح تفاصيل تغطية الهاتف: "We're trying to figure out if if she already has her phone set up on it."
- من مكالمة تستغرق 18د 11 ث، Apr 19, 2024 4:27 PM
متابعة المطالبة وتغطية الضمان: "I'm just very upset with what has happened, and I would like to speak to your boss."
- من مكالمة تستغرق 18د 37 ث، Apr 4, 2024 4:15 PM
تقديم مطالبة الضمان: "I already filed the claim online and I just want to see what I need to do moving forward with my washer from Nebraska Furniture Mart."
- من مكالمة تستغرق 36د 30 ث، Mar 25, 2024 2:39 PM
مشكلة في تحديد مكان الضمان: "I've been trying to resolve this issue for months, and I don't know why the ticket is closed because I sent screenshots of proof of I have warranty."
- من مكالمة تستغرق 25د 22 ث، Mar 2, 2024 6:09 PM
خطأ فني في المطالبة بالضمان: "I was transferred to you from SquareTrade. There seems to be some kind of issue with my warranty."
- من مكالمة تستغرق 26د 25 ث، Feb 15, 2024 8:17 PM
المساعدة في حساسات السيارات: "I have a sensor for an automotive engine that needs repair, but it's not repairable and should be under warranty."
- من مكالمة تستغرق 7د 33 ث، Feb 12, 2024 2:30 PM
مشكلة في المطالبة بالإصلاح: "I sent them all the stuff that they wanted, and they keep saying that the stuff that I'm sending them is not good enough."
- من مكالمة تستغرق 10د 46 ث، Jan 5, 2024 3:11 PM
طلب تحديث الحالة: "I shipped the laptop about a week ago for warranty, just wanna know a status update."
- من مكالمة تستغرق 10د 18 ث، Jan 3, 2024 8:52 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء SquareTrade.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء SquareTrade إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم SquareTrade بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SquareTrade، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل SquareTrade. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SquareTrade لأن عملاء 21,366 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-927-7268 Make a claim, Issue with a claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال SquareTrade الذي تتصل به موظفين من California, Florida وهو مفتوح Mon-Fri 6am-5pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، SquareTrade لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي SquareTrade، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ SquareTrade. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل SquareTrade. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.