A:ليس لدى Swarovski رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Swarovski تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Swarovski خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Swarovski على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Swarovski.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Swarovski غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Swarovski من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Swarovski؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Swarovski، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بسواروفسكي للعملاء بإرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في أي متجر بيع بالتجزئة تابع لسواروفسكي. يمكن أيضًا إرجاع الطلبات عبر الإنترنت عبر البريد خلال 14 يومًا من استلامها. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، مصحوبة بإثبات الشراء. ومع ذلك، فإن العناصر الشخصية وبطاقات الهدايا والأقراط المثقوبة غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة. بالنسبة للعناصر المشتراة من تجار التجزئة الخارجيين، يُنصح العملاء بالاتصال بالمتجر المعني لمعرفة سياسة الإرجاع الخاصة بهم. توفر سواروفسكي إمكانية استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية وتغطي تكاليف شحن الإرجاع للطلبات عبر الإنترنت، باستثناء العناصر المخصصة. يجب على العملاء الرجوع إلى موقع سواروفسكي الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
يُطلق على برنامج الولاء الخاص بسواروفسكي اسم جمعية كريستال سواروفسكي (SCS). وهي مصممة لمكافأة عشاق الكريستال المتحمسين والاحتفال بهم. من خلال الانضمام إلى العضوية، يحصل الأفراد على حق الوصول الحصري إلى مجموعة من المزايا والامتيازات. يحصل الأعضاء على تمثال صغير سنوي، وإمكانية الوصول إلى مجموعات محدودة الإصدار، ودعوات لحضور الفعاليات وورش العمل. كما أنهم يستمتعون أيضًا بإطلاق المنتجات مبكرًا وخصومات خاصة وعروض مخصصة. تسمح عضوية SCS لعشاق الكريستال بالانغماس في شغفهم مع الاستمتاع بتجارب فريدة وجمع القطع النادرة. مع التركيز على بناء علاقات دائمة مع العملاء، يهدف برنامج الولاء الخاص بسواروفسكي إلى توفير قيمة استثنائية وتعزيز تجربة التسوق الشاملة. يعد الانضمام إلى برنامج SCS خيارًا ممتازًا لمحبي الكريستال الذين يبحثون عن مزايا متميزة ووصول حصري إلى عالم سواروفسكي للجمال والأناقة.
نعم، منتجات سواروفسكي تأتي مع ضمان. نحن نفخر بجودة تصميماتنا وموادنا، وندعم منتجاتنا. جميع منتجات سواروفسكي مغطاة بضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء. يضمن هذا الضمان إصلاح أي عيوب تصنيع أو مشكلات تتعلق بالمواد المستخدمة أو استبدالها مجانًا. ومع ذلك، فإن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو الإصلاحات غير المصرح بها. للاستفادة من الضمان، يجب عليك تقديم إثبات الشراء الأصلي أو إيصال صالح. نوصي بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على مزيد من التفاصيل حول الضمان أو أي استفسارات ذات صلة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Swarovski، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Swarovski
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Swarovski والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Swarovski. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Swarovski على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 330 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Swarovski وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Swarovski بقسم دعم العملاء Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Swarovski أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Swarovski حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Swarovski ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Swarovski امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Swarovski ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Swarovski مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Swarovski. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Swarovski. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.