A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm CT.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 16 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Tag Mobile أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Tag Mobile هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then wait
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Tag Mobile والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For English, press one.
Welcome to Airtalk Wireless.
You are a newly registered subscriber, press one."
مقتطف من مكالمة مع Tag Mobile
Saturday, February 17, 2024 8:46 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Tag Mobile بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-986-5670 هذا Mon-Fri 8am-8pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Tag Mobile قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Tag Mobile هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Tag Mobile بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Tag Mobile هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 175% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Tag Mobile هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Tag Mobile يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Tag Mobile
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Tag Mobile، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Tag Mobile هو مزود خدمة اتصالات لاسلكية مشهور يقدم خدمات شريان الحياة للأفراد المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض. باعتبارها علامة تجارية راسخة في صناعة الاتصالات، تكرس شركة Tag Mobile جهودها لسد الفجوة الرقمية من خلال توفير خطط وأجهزة محمولة بأسعار معقولة وموثوقة. تركز الشركة على تقديم خدمات شريان الحياة، والتي تشمل خدمات الهاتف الخليوي الحكومية المجانية وخطط شهرية مخفضة. تأتي هذه الخطط مع مزايا مختلفة مثل الدقائق والرسائل النصية والبيانات المجانية، مما يضمن وصول الأفراد إلى أدوات الاتصال الأساسية. تتمثل مهمة Tag Mobile في تعزيز الاتصال وتمكين الأفراد من البقاء على اتصال مع أحبائهم والبحث عن عمل والوصول إلى خدمات الطوارئ والاستفادة من الموارد التعليمية. بفضل تغطية الشبكة التي يمكن الاعتماد عليها ودعم العملاء الاستثنائي والالتزام برضا العملاء، تسعى Tag Mobile جاهدة لتحسين حياة الأفراد ذوي الدخل المنخفض من خلال تزويدهم بحلول اتصالات ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها.
تقدم Tag Mobile مجموعة من الخطط المرنة وبأسعار معقولة لتناسب الاحتياجات المختلفة. تتضمن خططنا خدمة شريان الحياة، وهو برنامج مساعدة حكومي يوفر خدمة الهاتف الخليوي مجانًا أو بسعر مخفض للأفراد المؤهلين. تأتي خطة Lifeline مع دقائق شهرية ورسائل نصية وبيانات. نحن نقدم أيضًا خطط الدفع المسبق مع العديد من بدلات المحادثات والنصوص والبيانات. يمكن تخصيص هذه الخطط لتناسب استخدامك، سواء كنت بحاجة إلى محادثات ورسائل نصية غير محدودة أو المزيد من البيانات للتصفح والبث. بالإضافة إلى ذلك، لدى Tag Mobile خطط دولية تسمح لك بالبقاء على اتصال مع أحبائك في الخارج. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخيارات، بما في ذلك الخطط التي توفر مكالمات دولية غير محدودة لدول محددة. مع Tag Mobile، تتمتع بالمرونة والقدرة على تحمل التكاليف في اختيار الخطة لتلبية احتياجات الاتصال الخاصة بك.
تقدم شركة Tag Mobile مجموعة من الخدمات لتلبية احتياجات الاتصالات لعملائها. كمقدم خدمة شريان الحياة، توفر شركة Tag Mobile للأفراد المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض خطة هاتف محمول مجانية أو مخفضة بشكل كبير. تتضمن هذه الخطة دقائق ورسائل نصية وبيانات مجانية كل شهر، مما يضمن قدرة الأفراد على البقاء على اتصال مع أحبائهم والوصول إلى الخدمات الأساسية. بالإضافة إلى برنامج Lifeline، تقدم Tag Mobile أيضًا خطط هواتف محمولة مدفوعة مسبقًا بأسعار معقولة للأفراد غير المؤهلين للحصول على مساعدة Lifeline. تمنح هذه الخطط المدفوعة مسبقًا العملاء حرية الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خيارات الخطط، بما في ذلك المحادثات والرسائل النصية غير المحدودة والمكالمات الدولية وحزم البيانات. مع Tag Mobile، يمكن للعملاء الاستمتاع بخدمات الهاتف المحمول الموثوقة وبأسعار معقولة والتي تلبي احتياجاتهم الخاصة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Tag Mobile، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Tag Mobile من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Tag Mobile بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Tag Mobile، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to submit your issue to customer service online
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Tag Mobile من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tag Mobile، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Tag Mobile. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tag Mobile لأن عملاء 552 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-986-5670 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tag Mobile أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني أو تويتر. في المجمل، Tag Mobile لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Tag Mobile، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tag Mobile. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tag Mobile. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.