TaxAct خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
المكالمات Customer Service·الرقم TaxAct الأكثر شيوعًا
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
تجربتي في الاتصال بـ 319-373-3600
كان استدعاء قانون الضرائب محبطًا للغاية. على الرغم من التحية الودية والكثير من الخيارات، إلا أنها كانت مجرد متاهة دليلية كبيرة واحدة، ويبدو أنه في نهاية كل مسار كانت هناك رسالة مسجلة. الرسائل المسجلة لم تقربني من أي شخص حقيقي ولم تساعدني في الحصول على أي إجابات لأسئلتي. لقد استمروا في تشجيعي على الاتصال بالإنترنت للحصول على إجابات. ومع ذلك، أردت التحقق من الضرائب المقدمة إلكترونيًا والحصول على بعض المعلومات منها من خلال رسالة تدقيق، لكن ذلك لم ينجح. حتى بعد قضاء أكثر من عشر دقائق، لم أتمكن من معرفة كيفية الوصول إلى شخص حقيقي.
كان الأمر المزعج أيضًا هو حقيقة استمرار تشغيل أغنية قانون الضرائب طوال التسجيل. قد يجعل من الصعب معرفة خيارات الدليل، وكان بالفعل موضوعًا معقدًا بدرجة كافية دون أي مساعدة إضافية.
أخبرني الدليل الأول، "إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بالأعمال التجارية، أو التنزيل، أو SSA، أو إرجاع Vita، فيرجى الضغط على 1. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بالإرجاع عبر الإنترنت لعام 2022، فاضغط على 2. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بالإرجاع عبر الإنترنت لعام 2021، فاضغط 3. للحصول على تعليمات الخدمة الذاتية حول تسجيل الدخول إلى حسابك، أو تحديد موقع AGI الخاص بك، أو المساعدة في العثور على الإرجاع الخاص بك، يرجى الضغط على 4." لم يكن أي من هذه الخيارات رائعًا حقًا، لكنني اخترت أربعة منها لأنها بدت الأقرب.
قادني هذا إلى دليل جديد من الخيارات التي وجهتني، "للمساعدة في تسجيل الدخول إلى حساب قانون الضرائب، اضغط على 1. للمساعدة في تحديد موقع AGI الخاص بك في العام السابق، اضغط على 2. للمساعدة في الطباعة، اضغط على 3. للحصول على مساعدة في المعلومات الإلكترونية التسجيل، اضغط 4."
لقد ضغطت على واحد، وجاءني: "للحصول على مساعدة في تسجيل الدخول إلى حساب قانون الضرائب، يرجى زيارة أحد مواقع الويب." لم يساعد هذا، لذا جربت الخيار الثاني. أدى ذلك إلى ظهور رسالة مسجلة أخرى تطلب مني زيارة www.taxact.com/support . لذا جربت الخيار الرابع لأنني كنت أعرف أنني لا أحتاج إلى أي مساعدة في الطباعة، وأعطاني قائمة جديدة من الخيارات. في هذه المرحلة، كنت أحاول فقط أي خيار على أمل أن أتمكن من التحدث إلى شخص حقيقي.
هذه المرة، قالت: "للحصول على مساعدة في تحديد حالة التسجيل الإلكتروني، اضغط على 1. للمساعدة في رفض الملف الإلكتروني، اضغط على 2. للحصول على مساعدة بشأن رسالة مستخدم مقيدة، اضغط على 3." بغض النظر عن الخيار الذي جربته، سأتلقى رسالة نصية أو يُطلب مني زيارة الموقع. في هذه المرحلة، استسلمت لأنني لم أستطع التعامل مع الاستماع إلى نص آخر. بدا الأمر سخيفًا ألا يكون لدى شركة الضرائب أي شخص يمكنك التحدث معه بشأن التدقيق.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء TaxAct.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TaxAct، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TaxAct. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TaxAct لأن عملاء 105,324 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 319-373-3600 Recover Account, Rejected Return, Ask For Tax Help, Refund a Charge, Software Problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال TaxAct الذي تتصل به موظفين من Westlake, TX / Dominican Republic وهو مفتوح Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CT وفقًا للعملاء. في المجمل، TaxAct لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TaxAct، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TaxAct. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TaxAct. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.