رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم TechSoup الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في TechSoup؟
A:الخيار 2
Q:
هل يقدم TechSoup خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 12 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف TechSoup هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Option 2
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم TechSoup بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-659-3579 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف TechSoup هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل TechSoup بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ TechSoup هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ TechSoup
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ TechSoup هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن TechSoup يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ TechSoup
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ TechSoup، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
TechSoup هي منظمة غير ربحية تربط المنظمات غير الربحية والمكتبات العامة ومنظمات المجتمع المدني الأخرى بموارد التكنولوجيا الأساسية. إنه بمثابة سوق للتكنولوجيا، حيث يقدم مجموعة واسعة من البرامج والأجهزة والخدمات المخفضة أو المتبرع بها من كبار موردي التكنولوجيا. هدف TechSoup هو تمكين هذه المؤسسات من الاستفادة من التكنولوجيا بشكل فعال وتحقيق مهامها بكفاءة أكبر. من خلال توفير الوصول إلى أدوات التكنولوجيا والموارد والمحتوى التعليمي بأسعار معقولة، تعمل TechSoup على تمكين المؤسسات غير الربحية من تعزيز إنتاجيتها ومدى وصولها وتأثيرها. كما يقدم أيضًا مجموعة من الخدمات الداعمة، مثل إدارة برامج التبرعات، وبرامج بناء القدرات، والوصول إلى مجتمع نابض بالحياة من خبراء التكنولوجيا والأقران. باختصار، تعد TechSoup مركزًا قيمًا للموارد التي تزود المنظمات غير الربحية بحلول تكنولوجية ذات صلة وبأسعار معقولة، مما يمكنها من تحقيق النجاح في العالم الرقمي.
TechSoup هي منظمة عالمية غير ربحية تعمل على ربط المنظمات غير الربحية المؤهلة والمكتبات العامة بمنتجات وخدمات تكنولوجية مخفضة السعر. تتضمن العملية آلية بسيطة من ثلاث خطوات. أولاً، تحتاج المنظمات غير الربحية والمكتبات إلى التسجيل على موقع TechSoup الإلكتروني وتقديم بعض المعلومات حول مؤسستهم. ثانيًا، يتم التحقق من أهلية كل مؤسسة بواسطة TechSoup للتأكد من استيفائها للمتطلبات اللازمة للحصول على خصومات التكنولوجيا. بمجرد الموافقة عليها، تستطيع المؤسسات الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتبرع بها والمخفضة من شركات التكنولوجيا الرائدة. وأخيرًا، يمكن للمؤسسات اختيار المنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي تحتاجها وإكمال عملية الشراء من خلال منصة TechSoup عبر الإنترنت. تتمثل مهمة TechSoup في تمكين المنظمات غير الربحية والمكتبات من خلال تزويدهم بحلول تكنولوجية ميسورة التكلفة، وتمكينهم من التركيز على مهامهم وإحداث تغيير أكثر تأثيرًا في مجتمعاتهم.
TechSoup هي منظمة غير ربحية تهدف إلى دعم المنظمات غير الربحية الأخرى والمكتبات العامة بمنتجات وخدمات تكنولوجية مخفضة أو متبرع بها. أي منظمة غير ربحية أو مكتبة عامة أو مؤسسة تعليمية مؤهلة تتمتع بحالة خيرية معترف بها تكون مؤهلة لاستخدام TechSoup. وهذا يشمل الجمعيات الخيرية المسجلة والمكتبات والمدارس والكنائس والمؤسسات والهيئات الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، فإن منظمات الرعاية الاجتماعية وتنمية المجتمع، وكذلك المجموعات الإنسانية، مؤهلة أيضًا للوصول إلى موارد TechSoup. من أجل استخدام TechSoup، يجب على المؤسسات استيفاء معايير أهلية محددة بناءً على بلدها، بما في ذلك التمتع بوضع قانوني صالح، وتوجيه المهمة، والالتزام بالمعايير الأخلاقية. ومن خلال ربط المؤسسات المؤهلة بموارد التكنولوجيا، تساعدها TechSoup على العمل والوفاء بمهامها بشكل أكثر كفاءة وفعالية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في TechSoup، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TechSoup، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TechSoup. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TechSoup لأن عملاء 606 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-659-3579 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ TechSoup أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، TechSoup لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TechSoup، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TechSoup. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TechSoup. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.