كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV): "Thank you for calling Vehicle Services. This call may be recorded for quality assurance purposes. To submit an online help desk ticket, please visit tn.gov/flashrevenue for faster service. To speak to an agent about vehicle title and registration, press 1. To speak to an agent about insurance verification, press 2. To speak to an agent about VIN plates and salvage or rebuilt vehicles, press 3. To speak to an agent about a NIMBUS record, press 4. For revoked or suspended driver's license questions, call 866-903-7357. For general driver's license questions, call 866-849-3548. For IRP or other apportioned Motor Carrier questions, call 615-399-4265. To file a complaint against a Motor Vehicle Dealer, call 615-741-2711."
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 615-741-3101 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
تجربتي في الاتصال بـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) على هذا الرقم
على الرغم من أن البعض قد يقول أن DMV تتمتع بسمعة مشكوك فيها عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء، إلا أن الاتصال بـ Tennessee DMV لم يكن صعبًا. على الرغم من وجود العديد من خرائط الدليل للتنقل فيها، إلا أنه بحلول الوقت الذي تمكنت فيه من التحدث إلى شخص ما، كانت مفيدة. لا توجد أيضًا أي خيارات رد اتصال، لذلك إذا قمت بإسقاط المكالمة، فلن يحالفك الحظ وسيتعين عليك بدء العملية بأكملها من جديد.
أول شيء تحصل عليه بعد الاتصال بـ Tennessee DMV هو رسالة تقترح عليك الاتصال بالإنترنت وإرسال تذكرة مكتب المساعدة. هناك تركيز كبير على الاهتمام بالمهام البسيطة عبر الإنترنت، ثم يُنصح المتصل بالتأكد من توفر رقم VIN الخاص به إذا كان يريد البقاء على الخط ويريد خدمة أسرع.
بعد هذه اللعبة، تصل إلى خريطة الدليل، والتي تنص على أنه يمكنك التحدث إلى وكيل حول لقبك، أو تسجيل السيارة، أو الإنقاذ أو إعادة البناء، أو سجل Invictus. كل خيار له رقمه الخاص. بالإضافة إلى ذلك، يتم إعلام المتصلين بوجود رقم هاتف آخر يجب عليهم الاتصال به للتحدث مع شخص ما حول خط تم إبطاله أو تعليقه. أنت لست متصلاً على الفور، ولكن الرقم معروض. يتم منح المتصلين رقمًا مختلفًا للاتصال بالأسئلة العامة حول أي شيء لم يتم تغطيته.
في هذه المرحلة، ضغطت على واحد لأنني أردت التحدث إلى أحد الوكلاء حول مشكلة أواجهها فيما يتعلق بمسمى عملي. ذكرتني رسالة مسجلة أنه إذا كان لدي رقم لوحة VIN متاح، فستتم العملية بشكل أسرع. ثم طُلب مني الانتظار للتحدث مع أحد الممثلين. كان هناك توقف قصير واعتقدت للحظة أنهم أغلقوا الهاتف في وجهي، ولكن بعد ذلك بدأت موسيقى الانتظار. استغرق الأمر حوالي أربع دقائق للوصول إلى هذه النقطة في المكالمة الهاتفية، وبقيت في الانتظار لمدة ثماني دقائق تقريبًا.
أجاب الوكيل وسألني عما يمكنهم فعله من أجلي وما إذا كان لدي رقم VIN. لم أفعل ذلك لأنني لم أكن بالقرب من سيارتي، لكنهم تمكنوا من البحث عني باسمي لأن السيارة مسجلة باسمي، وساعدوني في الإجابة على أسئلتي. اتضح أنه سيتعين علي تقديم مطالبة بفقدان ملكية العقار، لكنهم أرشدوني خلال العملية للتأكد من أنني سأحصل على الوثائق الصحيحة معي عندما ذهبت إلى مكتب الملكية الفعلي.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV).
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
موقع الويب الخاص بـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV).
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) لأن عملاء 222 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 615-741-3101 Local services, File a report, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
