رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Tesla Motors الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Tesla Motors؟
A:فقط انتظر على الخط
Q:
هل يقدم Tesla Motors خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm, Sat 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Tesla Motors هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Tesla Motors والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Tesla. If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one. For energy products, press two."
مقتطف من مكالمة مع Tesla Motors
Thursday, January 18, 2024 7:58 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Tesla. If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one.
For energy products, press two.
For vehicle home charging, such as wall connector or mobile connector, press three."
مقتطف من مكالمة مع Tesla Motors
Wednesday, March 27, 2024 6:14 PM
بعد الضغط على 1
"For vehicle home charging such as wall connector or mobile connector, For sales, press one.
For new vehicle deliveries, press two."
مقتطف من مكالمة مع Tesla Motors
Thursday, April 4, 2024 12:19 AM
بعد الضغط على 2
"I'm sorry. I didn't get your response.
Thank you for calling Tesla.
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call.
Thank you. Let's move on. If you have not yet placed an order and would like to discuss getting a Tesla energy product for your home or business, press one.
If you have placed an order or have installed a Tesla energy product, press two."
مقتطف من مكالمة مع Tesla Motors
Thursday, January 18, 2024 7:58 PM
بعد الضغط على 3
"Please visit tesla dot com slash support charging.
Connector and troubleshooting information. For purchasing information on Tesla wall connectors, press one.
For wall connector orders, press two.
For technical support with wall connector, such as light patterns, commissioning, or universal mobile connector, press three.
For vehicle support inquiries that are not related to charging, press four."
مقتطف من مكالمة مع Tesla Motors
Wednesday, January 17, 2024 4:34 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Tesla Motors بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-518-3752 هذا Mon-Fri 8am-6pm, Sat 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Tesla Motors هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Tesla Motors بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Tesla Motors هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Tesla Motors
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Tesla Motors هو Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Tesla Motors
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Tesla Motors، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Tesla Motors هي شركة سيارات مبتكرة واعية بالبيئة أسسها Elon Musk في عام 2003. تتخصص Tesla في إنتاج السيارات الكهربائية (EVs) التي تهدف إلى إحداث ثورة في صناعة النقل. تشتهر سيارات تيسلا بتقنياتها المتطورة، وقد تم تصميمها لتكون مستدامة وفعالة وعالية الأداء. تتمثل مهمة الشركة في تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة من خلال جعل المركبات الكهربائية أكثر سهولة ومرغوبة. تدفع سيارات تيسلا باستمرار حدود ما يمكن أن تحققه السيارات الكهربائية، حيث تتميز بقدرات نطاق مذهلة وتوفر تجربة قيادة استثنائية. بالإضافة إلى ذلك، طورت تيسلا شبكة شاحن فائق واسعة النطاق، مما يتيح لعملائها السفر لمسافات طويلة بشكل مريح. بفضل التزامها بالابتكار والاستدامة، تواصل شركة Tesla Motors تشكيل مستقبل النقل.
يعتمد نطاق سيارة Tesla على الطراز وحزمة البطارية المثبتة. تقدم Tesla حاليًا العديد من الطرازات، بما في ذلك Model S، وModel 3، وModel X، وModel Y. ويمكن أن يتراوح النطاق من حوالي 250 ميلًا لبعض موديلات Tesla الأقدم إلى أكثر من 400 ميل للطرز الأحدث المزودة بحزم بطاريات طويلة المدى. يتأثر النطاق بعوامل مختلفة مثل ظروف القيادة ودرجة الحرارة والسرعة واستخدام ميزات مثل التحكم في المناخ. تشتهر سيارات تسلا بمجموعتها الرائعة مقارنة بالسيارات الكهربائية الأخرى الموجودة في السوق. مع التقدم المستمر في تكنولوجيا البطاريات وكفاءتها، تعمل Tesla باستمرار على توسيع نطاق سياراتها وجعل السفر الكهربائي لمسافات طويلة أكثر سهولة وملاءمة لعملائها.
يشمل الضمان على سيارات Tesla ضمانًا أساسيًا محدودًا للمركبة وضمانًا محدودًا للبطارية ووحدة القيادة. يغطي الضمان الأساسي المحدود للمركبة العيوب في المواد والصناعة لمدة أربع سنوات أو 50000 ميل، أيهما يأتي أولاً. وفي الوقت نفسه، يوفر الضمان المحدود للبطارية ووحدة القيادة تغطية لمدة ثماني سنوات أو كمية معينة من الأميال، اعتمادًا على نوع البطارية. تتمتع متغيرات البطاريات القياسية بضمان لمدة 100000 ميل أو ثماني سنوات، بينما تتمتع المتغيرات طويلة المدى بضمان لمدة 120000 ميل أو ثماني سنوات. يوفر كلا الضمانين الحماية ضد الأعطال الناجمة عن عيوب التصنيع أو المواد، مما يضمن راحة البال لمالكي Tesla. يمكن العثور على معلومات إضافية حول تغطية الضمان على موقع ويب Tesla.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Tesla Motors، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Tesla Motors والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مخاوف الدفع: "How does my monthly payments get handled for this lease?"
- من مكالمة تستغرق 9د 22 ث، Apr 2, 2024 2:42 PM
مشكلة مع عرض أسعار التجارة: "I'm trying to get a trade-in quote but it's showing an error saying it's associated with a different account."
- من مكالمة تستغرق 4د 48 ث، Feb 14, 2024 8:46 PM
الاستعلام عن حالة الدفع: "I have not received payment for having my Powerwall connected to the grid and wanted to see what the status of that is."
- من مكالمة تستغرق 29د 35 ث، Jan 18, 2024 7:58 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tesla Motors، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Tesla Motors. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tesla Motors لأن عملاء 1,548 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-518-3752 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tesla Motors أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Tesla Motors لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Tesla Motors، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tesla Motors. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tesla Motors. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.