رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Total Wireless الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Total Wireless؟
A:اضغط على 7 في القائمة الأولى، ثم اتبع المطالبات.
Q:
هل يقدم Total Wireless خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-11:45pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Total Wireless هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 7 at the first menu, then follow the prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Total Wireless: Thank you for calling Total by Verizon. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To refill your service, press 1. To activate your phone number, press 2. To add a line to your account, press 3. To change your phone number, press 4. For Technical Support, press 5. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press 6. For anything else, press 7.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Total Wireless والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To add a line to your account, press three."
مقتطف من مكالمة مع Total Wireless
Friday, January 5, 2024 11:37 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To add a line to your account, press three.
To change your phone number, press four.
For technical support, press five.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press six."
مقتطف من مكالمة مع Total Wireless
Wednesday, March 27, 2024 5:15 PM
بعد الضغط على 5
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem.
What would you like to use to look up your information? You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
I will need your serial number, SIM number, or ticket number.
If you do not have any of these, say other.
Sorry. I didn't hear you.
For serial number, say serial number or press one.
For SIM number, say SIM number or press two."
مقتطف من مكالمة مع Total Wireless
Friday, April 5, 2024 5:51 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Total Wireless بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-663-3633 هذا Mon-Fri 8am-11:45pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Total Wireless هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Total Wireless بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Total Wireless هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 104% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Total Wireless
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Total Wireless هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Total Wireless، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Total Wireless
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Total Wireless، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Total Wireless هي شركة تقدم خدمة الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا وتعمل على أكبر الشبكات وأكثرها موثوقية في البلاد. وهي تقدم خطط هواتف محمولة بأسعار معقولة وبدون عقود، مما يسمح للعملاء بإحضار أجهزتهم الخاصة أو شراء أجهزة جديدة من Total Wireless. مع مجموعة واسعة من الخطط للاختيار من بينها، يمكن للعملاء اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتهم وميزانيتهم، سواء كانت للمكالمات والرسائل النصية غير المحدودة أو المحادثات والنصوص والبيانات غير المحدودة. توفر Total Wireless تغطية شبكة ممتازة وخدمة موثوقة، مما يضمن بقاء العملاء على اتصال أينما كانوا. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Total Wireless العديد من العروض الترويجية والخصومات، مما يجعلها خيارًا جذابًا لأولئك الذين يبحثون عن مزود خدمة الهاتف المحمول الصديق للميزانية.
تعمل شركة Total Wireless على مبدأ الاستفادة من الشبكات اللاسلكية الحالية لتوفير خدمة هاتف خلوي موثوقة وبأسعار معقولة. باعتبارها مشغل شبكة افتراضية متنقلة (MVNO)، تستخدم Total Wireless البنية التحتية لشركات النقل الكبرى مثل Verizon لتوفير التغطية والاتصال بالشبكة لعملائها. وهذا يعني أن عملاء Total Wireless يمكنهم الاستمتاع بنفس أداء الشبكة وتغطية الشبكة التي يتمتع بها الناقل الذي يستخدمونه. توفر Total Wireless خطط الدفع المسبق، والتي تقضي على العقود طويلة الأجل، وفحص الائتمان، ومتاعب الفواتير الشهرية. يمكن للعملاء إحضار هواتفهم المتوافقة أو شراء جهاز جديد من Total Wireless. من خلال تقديم خطط منخفضة التكلفة بدون عقد وأداء شبكي موثوق، تضمن Total Wireless إمكانية بقاء عملائها على اتصال دون كسر البنك.
يتوافق Total Wireless مع مجموعة واسعة من الأجهزة. تدعم الشبكة كلاً من تقنيات GSM وCDMA، مما يجعلها متوافقة مع معظم الهواتف غير المؤمنة. يتضمن ذلك العلامات التجارية الشهيرة مثل Apple وSamsung وLG وMotorola. إذا كنت تمتلك حاليًا جهازًا متوافقًا مع Verizon Wireless، فمن المحتمل أنه سيعمل بسلاسة مع Total Wireless. لضمان التوافق، يمكنك التحقق من توافق الجهاز على موقع ويب Total Wireless أو إحضاره إلى متجر Total Wireless. تقدم شركة Total Wireless أيضًا مجموعة من الهواتف الذكية ذات الأسعار المعقولة للشراء مباشرة من موقعها على الويب. مع Total Wireless، لديك الحرية في إحضار جهازك الخاص أو الاختيار من بين مجموعة الهواتف المتوافقة للاستمتاع بخدماتها اللاسلكية الموثوقة والفعالة من حيث التكلفة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Total Wireless، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Total Wireless والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الدفع التلقائي لا يعمل: "I want to put autopay on there, and you guys haven't been doing."
- من مكالمة تستغرق 7د 58 ث، Apr 8, 2024 6:56 PM
فقدت بطاقة SIM: "I lost my SIM card and now my phone won't work."
- من مكالمة تستغرق 6د 35 ث، Mar 25, 2024 9:04 PM
ترتيب عودة الهاتف: "Is there any kind of way that I can have them come pick up the phone?"
- من مكالمة تستغرق 9د 26 ث، Mar 18, 2024 4:38 PM
مشكلة في الاتصال بنقطة اتصال الهاتف المحمول: "I've called four or five times about this already. It's my mobile hotspot. I have devices that connect to it, but it won't produce an Internet signal."
- من مكالمة تستغرق 9د 53 ث، Mar 15, 2024 3:36 AM
مشكلة في الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi: "Every time I activate it, a device can connect to it, but it won't produce Internet signal."
- من مكالمة تستغرق 11د 7 ث، Mar 14, 2024 10:56 PM
استكشاف أخطاء نقطة الاتصال المحمولة وإصلاحها: "My mobile hotspot isn't working correctly, it's not producing an Internet connection."
- من مكالمة تستغرق 18د 18 ث، Mar 14, 2024 12:39 AM
تسعى لمزيد من الخيارات: "I'm looking for more options."
- من مكالمة تستغرق 4د 13 ث، Mar 13, 2024 4:32 AM
مشكلة في الاتصال بنقطة الاتصال: "I just turned on my hotspot and I have a device that's connected to it, but it's not producing an Internet connection."
- من مكالمة تستغرق 10د 51 ث، Mar 13, 2024 3:36 AM
الإبلاغ عن اختراق الهاتف: "I'm trying to add a note to state my phone is hacked."
- من مكالمة تستغرق 11د 54 ث، Feb 29, 2024 4:05 PM
مشكلة في نقل رقم الهاتف: "I lost my phone the other day and I was trying to switch my number over to my new phone."
- من مكالمة تستغرق 14د 56 ث، Feb 14, 2024 12:04 AM
المزيد من Total Wireless جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Total Wireless إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Total Wireless من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Total Wireless، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Total Wireless. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Total Wireless لأن عملاء 6,924 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-663-3633 Technical Support, Change Plan, Lost or Broken Phone, Account Access, Transfer Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Total Wireless أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Total Wireless لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Total Wireless، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Total Wireless. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Total Wireless. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.