قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Tresorit بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Tresorit؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Tresorit، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
Tresorit هي خدمة تخزين سحابية آمنة وخدمة مزامنة الملفات مصممة للأفراد والشركات لحماية المحتوى الرقمي الخاص بهم. فهو يوفر وظائف مشاركة الملفات والتعاون والنسخ الاحتياطي بشكل آمن، كل ذلك مع الحفاظ على التركيز القوي على أمان البيانات والخصوصية. يضمن Tresorit تشفير الملفات من طرف إلى طرف، مما يمنع الوصول غير المصرح به ويضمن سلامة البيانات. ويستخدم تشفير المعرفة الصفرية، مما يعني أن المستخدم فقط لديه حق الوصول إلى بياناته، ولا يستطيع مزود الخدمة فك تشفير الملفات المخزنة أو الوصول إليها. يوفر Tresorit أيضًا ميزات مثل مسح الجهاز عن بعد والتحكم في الوصول وإعدادات الأذونات الدقيقة. مع Tresorit، يمكن للمستخدمين تخزين ملفاتهم الحساسة ومزامنتها ومشاركتها بثقة دون المساس بالأمن أو الخصوصية.
Tresorit آمن للغاية ويعتمد إجراءات أمنية متقدمة لحماية بيانات المستخدم. تستخدم المنصة التشفير الشامل، مما يضمن أنك أنت ومن تسمح لهم فقط بالوصول إلى ملفاتك. يتم إنشاء مفاتيح التشفير من جانب العميل ولا تترك جهاز المستخدم أبدًا، مما يقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به. تستخدم Tresorit أيضًا تشفير المعرفة الصفرية، مما يعني أن المستخدمين فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بياناتهم، حتى الشركة لا تستطيع فك تشفيرها. بالإضافة إلى ذلك، حصلت Tresorit على شهادة ISO 27001 وتتوافق مع لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، مما يعزز الثقة ويضمن خصوصية البيانات. وتخضع الشركة لعمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقدم ميزات مثل المصادقة الثنائية ومسح الجهاز عن بعد، مما يعزز حماية البيانات. بفضل إطار عمل أمني قوي، تضمن Tresorit أعلى مستوى من الأمان لملفاتك.
نعم، يمكنك الوصول إلى Tresorit على جهازك المحمول. تقدم Tresorit تطبيقات الهاتف المحمول لكل من نظامي التشغيل iOS وAndroid، مما يسمح لك بالوصول إلى ملفاتك وإدارتها بشكل آمن أثناء التنقل. باستخدام تطبيق Tresorit، يمكنك مزامنة ملفاتك المشفرة والوصول إليها من أي مكان، ومشاركتها مع الآخرين، والتعاون في المستندات في الوقت الفعلي. يضمن Tresorit حماية ملفاتك من خلال التشفير الشامل، مما يحافظ على بياناتك آمنة حتى في حالة فقدان جهازك أو سرقته. يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول تصفح ملفاتك والبحث فيها بسهولة ومعاينة المستندات وتحميل المحتوى مباشرة من جهازك. استمتع بتجربة الراحة والأمان التي يوفرها Tresorit عبر جميع أجهزتك، مع إبقاء ملفاتك المهمة في متناول يدك متى وأينما كنت في حاجة إليها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Tresorit، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Tresorit والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Tresorit. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Tresorit على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 408 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Tresorit وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Tresorit بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tresorit أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. للأسف ، ليس لدى Tresorit حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Tresorit ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Tresorit امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Tresorit ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Tresorit مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tresorit. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tresorit. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.